نعرف أننا نريد قادة أذكياء، وحاسمين، وقادرون على إجراء تحويلات. ولكن في أحيان كثيرة، نغضّ الطرف عن عنصر هامّ آخر من شأنه أن يحسم النجاح والفشل، يتمثّل بقدرة القائد على الذهاب إلى مدى يفوق إلى حدّ كبير حدود المؤسسة - وبتعبئة شبكات الخبرة الضروريّة - (...)