قدّمت الشركة السعودية للكهرباء، الأربعاء 23 يونيو 2010، اعتذارها وأسفها للمشتركين الذين تأثروا بانقطاع الكهرباء في مكةالمكرمة، الإثنين 21 يونيو. وأشارت الشركة في بيان لها إلى أنه "نتيجة ارتفاع درجة الحرارة التي أدت إلى زيادة كمية استهلاك الكهرباء وبالتالي ارتفاع الأحمال، تأثرت من جراء ذلك محطة تحويل جنوب العزيزية في مكةالمكرمة، وحصل تلف (تام) في أجهزة الحماية لأحد محولات المحطة". وبيّنت الشركة أنه نتيجة ذلك "انقطعت الخدمة الكهربائية عن عدد من المشتركين في أحياء جنوبمكةالمكرمة، وهي: العوالي وبطحاء قريش والعابدية، وقد استغرق العمل على إصلاح المحطة عدة ساعات، وخلال فترة الإصلاح قامت الشركة بتدوير الأحمال على هذه الأحياء، حتى لا تطول مدة انقطاع الكهرباء عن المشتركين، وأعيد العمل للمحطة وعادت الأمور إلى طبيعتها".