16 ألف شكوى ضد مقدمي خدمات الاتصالات في 3 أشهر

أطلقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أمس مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة، حيث يعرض المؤشر بيانات الشكاوى التي استقبلتها الهيئة من المشتركين عبر نظامها الإلكتروني، حيث بلغ أجمالي الشكاوى خلال الربع الاول من هذا العام 16272 شكوى.
وجاءت شركة اتحاد اتصالات «موبايلي» في مقدمة مؤشر خدمة الاتصالات المتنقلة الصوتية (الأكثر شكوى)، بينما جاءت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية «زين» في مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت المتنقل (الأكثر شكوى)، وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية جاءت شركة الاتصالات السعودية «STC» في مقدمة المؤشر (الأكثر شكوى)، بينما جاءت شركة اتحاد عذيب «جو» في مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت الثابت (الأكثر شكوى).