أظهرت دراسة حديثة لمجموعة «المرشدون العرب» المتخصصة في دراسات أسواق الاتصالات والإعلام العربية، أن خدمات الاتصالات المتنقلة والإنترنت عريض النطاق من «الجيل الثالث» بتقنيات (3G/3.5G/3.75G) تقدّم اليوم عبر أربعين مشغلا للاتصالات المتنقلة على امتداد العالم العربي، وقالت الدراسة التي أصدرتها ونشرتها مجموعة « المرشدون العرب» بداية الشهر الحالي، إنه بحلول شهر مايو 2014 توفرت خدمات الجيل الثالث الخليوية في 16 دولة عربية للتقنية، التي تتيح وتدعم استخدام الإنترنت عبر أجهزة الهواتف الخلوية وبسرعات عالية، إذ يعتبر الأردن واحدا من هذه الدول التي تتوافر فيها هذه التقنية المتقدمة ومن خلال المشغلين الرئيسيين الثلاثة العاملين في السوق المحلية». وذكرت الدراسة التي صدرت تحت عنوان «خدمات الجيل الثالث في العالم العربي» أن عدد مشغلي «الجيل الثالث» في العالم العربي زاد بواقع أربعة مشغلين، وذلك لدى المقارنة بعدد المشغلين المسجل في شهر نوفمبر من العام 2011 والذي بلغ وقتذاك 36 مشغلاً، في الوقت الذي بدأت تتجّه العديد من أسواق المنطقة العربية للانتقال من « الجيل الثالث» إلى الجيل الرابع لرفع سرعات الإنترنت المتوفرة في السوق، وإثراء تجربة المستخدم بتقديم خدمات جديدة. وتغطي الدراسة خدمات الجيل الثالث المتوافرة في ست عشرة دولة عربية، هي: الجزائر والبحرين ومصر والأردنوالكويت ولبنان وليبيا وموريتانيا والمغرب وعمان وقطر والسعودية والسودان وسورية وتونس والامارات، كما أنها تعطي لمحة عن دراية المستخدمين بخدمات الجيل الثالث واستخداماتها استنادا الى عدد من استبيانات مجموعة المرشدين العرب (Arab Advisors Group) في كل من السعودية ومصر وعمان والإمارات. وتعدّ تقنية الإنترنت المتنقل عريض النطاق « الجيل الثالث» من التقنيات الأكثر تقدما في أسواق الاتصالات حول العالم، وهي تقدّم الإنترنت المتنقل المنزلي أو عبر الهاتف الخلوي وبسرعات تصل الى (42 Mb)، حيث تتيح شبكات الجيل الثالث خدمات تحتاج الى سرعة عالية للشبكة، مثل خدمة المكالمات المرئية (video calling) وخدمة التجوال المرئي (roaming video calling) وخدمة الإنترنت المحمول (mobile Internet) والتلفزيون الخليوي (mobile TV) وخدمة البريد المرئي (video mail) وخدمة النغمة المرئية (video ringtone) بالاضافة الى خدمة مراقبة الفيديو (Video monitoring) وخدمة الألعاب الجماعية (Multiplayer gaming). ويمكن الاستفادة من خدمات او تقنية «الجيل الثالث أو الأجيال المتقدمة الاخرى عبر العديد من الاجهزة كالحاسوب الشخصي، المحمول، والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، إلا أن الهواتف الذكية تتفوق اليوم وبشكل كبير على غيرها من الاجهزة الداعمة لهذه التقنيات. إلى ذلك؛ أشارت الدراسة الى أنّ اجمالي عدد خدمات الجيل الثالث التي تقدم في الدول العربية ال 16 بلغ 9 خدمات بحلول شهر مايو من العام 2014، حيث أظهرت الدراسة أن الاربعين مشغلاً الذين يقدمون خدمات الجيل الثالث يوفرون جميعه خدمات الإنترنت المحمول (mobile Internet)، تليها خدمات المكالمات المرئية المحلية (video calling)، ومن ثم خدمات التلفزيون الخليوي (mobile TV). وأظهرت الدراسة أن شركة «موبايلي» السعودية وشركة «اتصالات» الإماراتية، يقدمون أكبر عدد من خدمات الجيل الثالث من بين جميع مشغلي الخدمة في الدول العربية المشمولة في هذه الدراسة، إذ وصل عدد الخدمات الكلي 6 خدمات بتقنيات (3G/3.5G/3.75G )، تليهم في مؤشر عدد خدمات الجيل الثالث، كل من شركات « اتصالات مصر» و»زين الكويت» و» Ooredoo قطر « والذين يقدمون 5 خدمات بتقنيات 3G/3.5G/3.75G. وقالت الدراسة إنه بحلول شهر مايو 2014 بلغ عدد المشغلين المقدمين لخدمات الجيل الرابع الثمانية عشر مشغلاً في ثماني دول عربية.