كلف فقدان جوال بمحافظة الخرج ل 3 ساعات مواطنا فاتورة قيمتها 300 ريال . ويقول المواطن إنه عندما فقد الجوال قام بالاتصال عليه ليفاجأ بشاب يرد عليه وكان متجاوبا معه وأعطاه موعدا بعد دقائق من فقد الجوال لإعادته ولكن بعد انتظار لم يأت الشاب ، فعاود الاتصال من جديد ليرد عليه نفس الشاب وأوهمه بانه قريب منه وسيصل اليه بعد دقائق وبعد طول انتظار لم يحضر فقرر معاودة الاتصال به ليجد الخط بعد ذلك مشغولا الأمر الذي جعله يتصل بسرعة على خدمات الجوال 902 لفصل الخدمة لكن رد عليه الموظف بقوله إذا كنت تريد السرعة في فصل الخدمة عن جوالك فاتصل من رقم هاتف ثابت ونظرا لبعد الهاتف الثابت عنه كرر المحاولة للاتصال برقم جواله لكن رد عليه الشاب بغضب وأطلق الكلمات النابية وشتمه وقال له سأتصل على كل أصدقائي بالخارج من جوالك، وهنا بحث المواطن عن أقرب هاتف ثابت ليتصل على 902 وتم فصل الخدمة عن الجوال لكنه فوجئ بفاتورة جواله تحمل مبلغ 300 ريال خلال 3 ساعات فقط وهي قيمة المكالمات الخارجية التي أجراها الشاب.