استحدثت النقابة العامة للسيارات بالمدينةالمنورة 5 فرق للتدخل السريع على طريق الهجرة السريع الرابط بين المدينةالمنورةومكةالمكرمة، والتي تتولى التدخل الفني في حال تعطل الحافلات التي تقل الحجاج إلى مكة أو إلى مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة. وأوضح مدير فرع وزارة الحج بمنطقة المدينةالمنورة محمد عبدالرحمن البيجاوي أن الفرق تعد ورشا متنقلة دعمت بالفنيين وقطع الغيار وستتدخل في حال تعطل حافلات الحجيج. وأشار البيجاوي أن تلك المراكز تؤدي الكثير من الخدمات للحجاج والسائقين على امتداد الطرق السريعة، ومنها البحث عن الحافلات المتعطلة على طول الطرق وعلى مدار 24 ساعة وإصلاحها، وفي حالة عدم إمكانية إصلاح العطل في تلك الفترة تستبدل بحافلة أخرى تكون موجودة في موقع العطل ليواصل الحجاج رحلتهم دون عناء، وتم تزويد مسؤولي مراكز الطرق والورش المتنقلة بأجهزة اتصال لاسلكي ليتم التنسيق بمتابعة غرفة العمليات بالمركز الرئيسي بين دوريات المسح على الطريق، ويتم تزويد المراكز بعمال مهمتهم نقل عفش الحجاج من الحافلة المتعطلة إلى الأخرى. ولفت البيجاوي بأن هنالك 5 فرق للقيام بهذه المهمة وهي مركز مساندة الشلالحة، ومركز مساندة الأكحل، ومركز مساندة الفريش، ومركز مساندة اليتمة، ومركز مساندة أبيار الماشي. وأشار مدير فرع وزارة الحج بالمنطقة بأن النقابة العامة للسيارات تقوم بتوزيع خرائط مصغرة وملونة للسائقين توضح مداخل ومخارج مكةالمكرمة وكيفية الوصول للمشاعر المقدسة والطرق الموصلة إليها ومنها، وتوضح كذلك مراكز الاستقبال والتوجيه ومراقبة التفويج ومراكز المساندة، فضلا عن قيام النقابة باصطحاب عدد من سائقي الحافلات لزيارة المشاعر المقدسة ميدانيا قبل ذروة الحج للتعرف على مواقع المؤسسات والطرق الموصلة من وإلى عرفات ومنى ومزدلفة من مكةالمكرمة. وبين أن النقاية وبالتنسيق مع شركات النقل ترشد السائقين بجميع التعليمات والتوجيهات التي صدرت لها خلال الفترات الماضية وبما يكفل الالتزام التام من قبل السائقين وكذلك المسؤولين الميدانيين عن تنفيذ خدمات النقل والالتزام بقواعد السلامة والتقيد بتعليمات الجهات الرقابية من حيث المواصفات، وما ينبغي توفيره في الحافلة ومن حيث عدد الركاب والحمولة. ولفت البيجاوي إلى أن شركات نقل الحجاج مشتركة في مسؤولية مخالفة أي سائق من سائقيها وخاصة فيما يتعلق بإركابه الحجاج على ظهر الحافلة أو زيادة حمولة الحافلة.