بدء الاقتراع الرئاسي في نيوهامبشر بالولايات المتحدة    الاستخبارات الأمريكية تكثف تحذيراتها بشأن التدخل الأجنبي في الانتخابات    الأكبر في الشرق الأوسط.. مقر عالمي للتايكوندو في الدمام    العالم يترقب الرئيس ال47.. وأمريكا تتأهب لسيناريوهات الصدام    كيف يعود ترمب إلى البيت الأبيض؟    تعليم الطائف بدء تطبيق الدوام الشتوي بالمدارس مع بداية الفصل الدراسي الثاني    محافظ الخرج يستقبل مدير عام فرع هيئة الأمر بالمعروف بالرياض    انعقاد مؤتمر الأمراض المناعية في تجمع عالمي وطبي    أمين عام رابطة العالم الإسلامي يرأّس اجتماع المؤسسة الثقافية الإسلامية بجنيف    أطفال اليمن يتألقون بتراثهم الأصيل في حديقة السويدي    الطائرة الإغاثية السعودية ال19 تصل إلى لبنان    "الصناعة والثروة المعدنية" تعلن فوز 11 شركة محلية وعالمية برخص الكشف في 6 مواقع تعدينية    المملكة تثري الثقافة العربية بانطلاق أعمال مبادرتها "الأسبوع العربي في اليونسكو" في باريس    توقعات بهطول الأمطار الرعدية على 5 مناطق    مركز مشاريع البنية التحتية بالرياض يشارك في المنتدى الحضري العالمي الثاني عشر بالقاهرة    أرباح «أرامكو» تتجاوز التوقعات رغم تراجعها إلى 27.56 مليار دولار    إشكالية نقد الصحوة    الاتفاق يواجه القادسية الكويتي في دوري أبطال الخليج للأندية    الأسمري ل«عكاظ»: 720 مصلحاً ومصلحة أصدروا 372 ألف وثيقة    الاختبارات.. ضوابط وتسهيلات    النصر لا يخشى «العين»    الهلال يمزق شباك الاستقلال الإيراني بثلاثية في نخبة آسيا    المملكة تستحوذ على المركز الأول عالمياً في تصدير وإنتاج التمور    «جاهز للعرض» يستقطب فناني الشرقية    تركيا: نستهدف رفع حجم التجارة مع السعودية إلى 30 مليار دولار    «التعليم»: 5 حالات تتيح للطلاب التغيب عن أداء الاختبارات    سلوكيات خاطئة في السينما    إعادة نشر !    «DNA» آخر في الأهلي    المحميات وأهمية الهوية السياحية المتفردة لكل محمية    العلاج في الخارج.. حاجة أم عادة؟    تنوع تراثي    مسلسل حفريات الشوارع    للتميُّز..عنوان    لماذا رسوم المدارس العالمية تفوق المدارس المحلية؟    منظومة رقمية متطورة للقدية    الأمير عبدالعزيز بن سعود يتابع سير العمل في قيادة القوات الخاصة للأمن والحماية    غيبوبة توقف ذاكرة ستيني عند عام 1980    " المعاناة التي تنتظر الهلال"    في الجولة الرابعة من دوري أبطال أوروبا.. قمة بين ريال مدريد وميلان.. وألونسو يعود إلى ليفربول    1800 شهيد فلسطيني في العملية البرية الإسرائيلية بغزة    نحتاج هيئة لمكافحة الفوضى    في شهر ديسمبر المقبل.. مهرجان شتاء طنطورة يعود للعلا    ربط الرحلات بالذكاء الاصطناعي في «خرائط جوجل»    كلمات تُعيد الروح    قصص من العُمرة    الأمير تركي بن طلال يستقبل أمير منطقة الجوف    زرًعِية الشبحة القمح العضوي    الاستقلالية المطلقة    تشخيص حالات نقص افراز الغدة الدرقيه خلال الحمل    النظام الغذائي المحاكي للصيام يحسن صحة الكلى    «تطوير المدينة» تستعرض التنمية المستدامة في القاهرة    سعود بن بندر يهنئ مدير فرع التجارة بالشرقية    أمير تبوك يستقبل قنصل بنغلاديش    وزير الدفاع يستقبل نظيره العراقي ويوقّعان مذكرة تفاهم للتعاون العسكري    السعودية تؤكد دعمها لجهود التنوع الأحيائي وتدعو لمؤتمر مكافحة التصحر بالرياض        مقال ذو نوافذ مُطِلَّة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تأخير التحصيل يقفز بفواتير الكهرباء إلى 14 ألفا
نشر في الوطن يوم 16 - 10 - 2016

تسبب تأخر وصول فواتير الكهرباء إلى منازل المشتركين بالمزاحمية منذ 6 أشهر، وعدم إرسال قيمة استهلاك المشتركين من الكهرباء عبر الرسائل النصية أو عبر حساباتهم المصرفية، إلى تراكم المبالغ المطلوبة من المواطنين والتي تراوحت بين 4500 و14000 ريال.
طوابير الفواتير
طالب المشتركون المسؤولين بشركة الكهرباء في منطقة الرياض بالسماح لهم بسداد المبالغ المستحقة على دفعات متتالية.
يقول المواطن مهدي الحبابي: تلقيت اتصالا أول من أمس، مفاده انقطاع التيار الكهربائي عن المنزل، وبعد الخروج من العمل وجدت العداد قد اجتث من مكانه.
وأضاف أنه ذهب إلى شركة الكهرباء بالمحافظة فوجد أعدادا من المواطنين اصطفوا في طوابير للحصول على فواتير حيث مضى عليهم أكثر من 6 أشهر ولم تصلهم، وأنهم تفاجؤوا بفواتير أقلها 4500 وأعلاها 14000 ريال.
وأشار الحبابي إلى أنه لم يتم فصل الخدمة من منزله وجميع منازل المشتركين المتضررين طيلة الأشهر الماضية، الأمر الذي تسبب بتراكم تكاليف الخدمة جراء غياب الفواتير وانعدام ظهورها في الحسابات البنكية.
قطع الخدمة
أوضح المواطن محمد الجساس أنه تم قطع خدمة الكهرباء عن منزله، ومصادرة العداد، مبينا أنه عندما ذهب إلى شركة الكهرباء بالمحافظة، أبلغوه بعدم مسؤوليتهم عن تأخر الفواتير، إذ ينحصر دورهم في تحصيل المبالغ المترتبة على الخدمة، وإعادة التيار، وأضاف قائلا: طلبنا من الشركة أن توزع المبالغ المتراكمة على أشهر لنتمكن من دفعها، إلا أن الموظف ذكر له أن ذلك غير ممكن، لأن نظام التقسيط للفاتورة غير معمول به في الشركة.
وضوح وشفافية
أوضحت الشركة السعودية للكهرباء على لسان أحد مسؤوليها ل"الوطن"، التزامها بأقصى معايير الوضوح والشفافية في التعامل مع المشتركين خلال كافة مراحل إيصال الخدمة الكهربائية، بهدف تقديم خدمة ذات موثوقية عالية وفقا للأنظمة الرسمية، مشيرة إلى أن إصدار وتوزيع الفواتير يتمان بشكل دوري وفق آليات قراءة العدادات شهريا، ويتم إرسالها آليا للمشترك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية لرقم هاتفه المسجل لدى الشركة، وكذلك توزيعها ورقيا على مساكنهم.
وعن شكوى عدد من المشتركين في محافظة المزاحمية من عدم تسلمهم فواتير الاستهلاك، أوضحت الشركة أن المشتركين تأخروا عن سداد قيمة الفواتير، مما أدى إلى تراكمها لعدة أشهر بالرغم من توزيعها بشكل منتظم، إضافة لمخالفة الأنظمة بإعادة الخدمة من تلقاء أنفسهم، مما ترتب عليه فصل الخدمة عنهم وفقا لما جاء في المادة الثامنة لنظام الكهرباء الصادر في 1426.
برامج مجدولة
أكدت الكهرباء أن آلية توزيع الفواتير على العدادات تتم بصورة طبيعية ومستمرة، وأن 91% من مشتركيها في محافظة المزاحمية هم مشتركون بالفعل في خدمة الرسائل النصية المجانية والتي تتيح إبقاء المشترك على تواصل مع الكهرباء من خلال الإشعار بصدور الفواتير وحالات السداد وإنذارات الفصل وبرامج الصيانة المجدولة للخدمة.
وأوضحت الشركة أن خدمة الاستعلام واستعراض الفواتير متاحة عبر عدة قنوات وتتضمن الفاتورة الورقية، الفاتورة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني، تطبيق الكهرباء للهواتف الذكية، خدمة رسائل الجوال، الموقع الإلكتروني، ورقم الاتصال الموحد 920001100 أو من خلال زيارة مكتب خدمات المشتركين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.