محافظ صبيا يؤدي صلاة الإستسقاء بجامع الراجحي    27 سفيرا يعززون شراكات دولهم مع الشورى    المملكة تشارك في الدورة ال 29 لمؤتمر حظر الأسلحة الكيميائية في لاهاي    مصير غزة بعد هدنة لبنان    في «الوسط والقاع».. جولة «روشن» ال12 تنطلق ب3 مواجهات مثيرة    الداود يبدأ مع الأخضر من «خليجي 26»    1500 طائرة تزيّن سماء الرياض بلوحات مضيئة    «الدرعية لفنون المستقبل» أول مركز للوسائط الجديدة في الشرق الأوسط وأفريقيا    السعودية ترأس اجتماع المجلس التنفيذي ل«الأرابوساي»    وزير الصحة الصومالي: جلسات مؤتمر التوائم مبهرة    السياحة تساهم ب %10 من الاقتصاد.. و%52 من الناتج المحلي «غير نفطي»    سلوكياتنا.. مرآة مسؤوليتنا!    «الكوري» ظلم الهلال    شخصنة المواقف    أمير تبوك يستقبل رئيس واعضاء اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم    أمانة القصيم تنجح في التعامل مع الحالة المطرية التي مرت المنطقة    النوم المبكر مواجهة للأمراض    نيمار يقترب ومالكوم يعود    الآسيوي يحقق في أداء حكام لقاء الهلال والسد    الملك يضيف لؤلؤة في عقد العاصمة    أنا ووسائل التواصل الاجتماعي    التركي: الأصل في الأمور الإباحة ولا جريمة ولا عقوبة إلاّ بنص    النضج الفكري بوابة التطوير    برعاية أمير مكة.. انعقاد اللقاء ال 17 للمؤسسين بمركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة    الذكاء الاصطناعي والإسلام المعتدل    وفاة المعمر الأكبر في العالم عن 112 عامًا    الموارد البشرية توقّع مذكرة لتأهيل الكوادر الوطنية    قيصرية الكتاب تستضيف رائد تحقيق الشعر العربي    إنسانية عبدالعزيز بن سلمان    الشائعات ضد المملكة    الأسرة والأم الحنون    سعادة بطعم الرحمة    تميز المشاركات الوطنية بمؤتمر الابتكار في استدامة المياه    وزير الرياضة: دعم القيادة نقل الرياضة إلى مصاف العالمية    بحث مستجدات التنفس الصناعي للكبار    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالريان يُعيد البسمة لأربعينية بالإنجاب بعد تعرضها ل«15» إجهاضاً متكرراً للحمل    في الجولة الخامسة من يوروبا ليغ.. أموريم يريد كسب جماهير مان يونايتد في مواجهة نرويجية    خادم الحرمين الشريفين يتلقى رسالة من أمير الكويت    دشن الصيدلية الافتراضية وتسلم شهادة "غينيس".. محافظ جدة يطلق أعمال المؤتمر الصحي الدولي للجودة    "الأدب" تحتفي بمسيرة 50 عاماً من إبداع اليوسف    المملكة ضيف شرف في معرض "أرتيجانو" الإيطالي    تواصل الشعوب    ورحل بهجة المجالس    إعلاميون يطمئنون على صحة العباسي    أمير حائل يعقد لقاءً مع قافلة شباب الغد    محمد بن عبدالرحمن يشرّف حفل سفارة عُمان    تقليص انبعاثات غاز الميثان الناتج عن الأبقار    الزميل العويضي يحتفل بزواج إبنه مبارك    احتفال السيف والشريف بزواج «المهند»    يوسف العجلاتي يزف إبنيه مصعب وأحمد على أنغام «المزمار»    «واتساب» تختبر ميزة لحظر الرسائل المزعجة    اكتشاف الحمض المرتبط بأمراض الشيخوخة    رئيس مجلس الشيوخ في باكستان يصل المدينة المنورة    أمير تبوك يقف على المراحل النهائية لمشروع مبنى مجلس المنطقة    هيئة تطوير محمية الإمام تركي بن عبدالله الملكية ترصد ممارسات صيد جائر بالمحمية    هؤلاء هم المرجفون    هنآ رئيس الأوروغواي الشرقية.. خادم الحرمين الشريفين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية    أهمية الدور المناط بالمحافظين في نقل الصورة التي يشعر بها المواطن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تأخير التحصيل يقفز بفواتير الكهرباء إلى 14 ألفا
نشر في الوطن يوم 16 - 10 - 2016

تسبب تأخر وصول فواتير الكهرباء إلى منازل المشتركين بالمزاحمية منذ 6 أشهر، وعدم إرسال قيمة استهلاك المشتركين من الكهرباء عبر الرسائل النصية أو عبر حساباتهم المصرفية، إلى تراكم المبالغ المطلوبة من المواطنين والتي تراوحت بين 4500 و14000 ريال.
طوابير الفواتير
طالب المشتركون المسؤولين بشركة الكهرباء في منطقة الرياض بالسماح لهم بسداد المبالغ المستحقة على دفعات متتالية.
يقول المواطن مهدي الحبابي: تلقيت اتصالا أول من أمس، مفاده انقطاع التيار الكهربائي عن المنزل، وبعد الخروج من العمل وجدت العداد قد اجتث من مكانه.
وأضاف أنه ذهب إلى شركة الكهرباء بالمحافظة فوجد أعدادا من المواطنين اصطفوا في طوابير للحصول على فواتير حيث مضى عليهم أكثر من 6 أشهر ولم تصلهم، وأنهم تفاجؤوا بفواتير أقلها 4500 وأعلاها 14000 ريال.
وأشار الحبابي إلى أنه لم يتم فصل الخدمة من منزله وجميع منازل المشتركين المتضررين طيلة الأشهر الماضية، الأمر الذي تسبب بتراكم تكاليف الخدمة جراء غياب الفواتير وانعدام ظهورها في الحسابات البنكية.
قطع الخدمة
أوضح المواطن محمد الجساس أنه تم قطع خدمة الكهرباء عن منزله، ومصادرة العداد، مبينا أنه عندما ذهب إلى شركة الكهرباء بالمحافظة، أبلغوه بعدم مسؤوليتهم عن تأخر الفواتير، إذ ينحصر دورهم في تحصيل المبالغ المترتبة على الخدمة، وإعادة التيار، وأضاف قائلا: طلبنا من الشركة أن توزع المبالغ المتراكمة على أشهر لنتمكن من دفعها، إلا أن الموظف ذكر له أن ذلك غير ممكن، لأن نظام التقسيط للفاتورة غير معمول به في الشركة.
وضوح وشفافية
أوضحت الشركة السعودية للكهرباء على لسان أحد مسؤوليها ل"الوطن"، التزامها بأقصى معايير الوضوح والشفافية في التعامل مع المشتركين خلال كافة مراحل إيصال الخدمة الكهربائية، بهدف تقديم خدمة ذات موثوقية عالية وفقا للأنظمة الرسمية، مشيرة إلى أن إصدار وتوزيع الفواتير يتمان بشكل دوري وفق آليات قراءة العدادات شهريا، ويتم إرسالها آليا للمشترك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية لرقم هاتفه المسجل لدى الشركة، وكذلك توزيعها ورقيا على مساكنهم.
وعن شكوى عدد من المشتركين في محافظة المزاحمية من عدم تسلمهم فواتير الاستهلاك، أوضحت الشركة أن المشتركين تأخروا عن سداد قيمة الفواتير، مما أدى إلى تراكمها لعدة أشهر بالرغم من توزيعها بشكل منتظم، إضافة لمخالفة الأنظمة بإعادة الخدمة من تلقاء أنفسهم، مما ترتب عليه فصل الخدمة عنهم وفقا لما جاء في المادة الثامنة لنظام الكهرباء الصادر في 1426.
برامج مجدولة
أكدت الكهرباء أن آلية توزيع الفواتير على العدادات تتم بصورة طبيعية ومستمرة، وأن 91% من مشتركيها في محافظة المزاحمية هم مشتركون بالفعل في خدمة الرسائل النصية المجانية والتي تتيح إبقاء المشترك على تواصل مع الكهرباء من خلال الإشعار بصدور الفواتير وحالات السداد وإنذارات الفصل وبرامج الصيانة المجدولة للخدمة.
وأوضحت الشركة أن خدمة الاستعلام واستعراض الفواتير متاحة عبر عدة قنوات وتتضمن الفاتورة الورقية، الفاتورة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني، تطبيق الكهرباء للهواتف الذكية، خدمة رسائل الجوال، الموقع الإلكتروني، ورقم الاتصال الموحد 920001100 أو من خلال زيارة مكتب خدمات المشتركين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.