أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الشؤون الاجتماعية سعيد الأسمري أن هناك عملية ربط إلكتروني ستتاح مع مركز المعلومات الوطني تسهل الحصول على معلومات المستفيدين بسرعة عالية، مبينا أن الوزير الدكتور ماجد القصبي اجتمع مع مسؤولي المصرف المتعاقدة معه الوزارة بشأن بحث آلية لإسراع تجديد بطاقات الصراف لمستفيدي الضمان. جاء ذلك في الوقت الذي تذمر فيه مستفيدو الضمان الاجتماعي من تأخر تجديد بطاقات الصرف الآلي، الأمر الذي يجعلهم ينتظرون شهرين لاستلامها. وبين عدد من مستفيدي الضمان الاجتماعي بمنطقة تبوك ل"الوطن" -فضلوا عدم ذكر أسمائهم- أنهم يواجهون صعوبة في توفير متطلبات الحياة، وذلك بعد انتهاء صلاحية بطاقات الصراف الآلي وعدم تنفيذها للعمليات المصرفية وأهمها السحب النقدي.