الصادرات السعودية غير النفطية تسجّل أداء تاريخيا في عام 2024    دنيا حظوظ    التغريدات لا تسقط الدول.. ولا المساحات تصنع السيادة    مكافحة المخدرات معركة وطنية شاملة    التحول الرقمي في القضاء السعودي عدالة تواكب المستقبل    قوانين الفيزياء حين تنطق بالحكمة    زراعة عيون الجواء تستزرع أشجار برية في أسبوع البيئة    انفجار ضخم في ميناء بجنوب إيران يسفر عن إصابة أكثر من 400 شخص    بحضور الصبان.. تألق اليرموك والحريق والهلال يتربعان على قمة التايكوندو    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    المؤسسة الدبلوماسية بالمغرب تمنح مدير عام الإيسيسكو الجائزة الدولية للدبلوماسية الشعبية    بلدية قوز الجعافرة تكرم شباب القرية    جيسوس: الفوز بهدف فقط أفضل من خسارة كانسيلو    مدرب السد يُحذر من مواجهة كاواساكي    ثمار المانجو تعلن موسم العطاء في جازان    منصات التواصل والتأثير: هل أصبح كل شاب إعلاميًا؟    جازان تصنع الحدث: إطلاق أول جمعية متخصصة بالتغذية العلاجية على مستوى المملكة    ثقافة الاعتذار قوة لا ضعف    ضبط (19328) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    رؤيتنا تسابق الزمن    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي
نشر في الوطن يوم 24 - 12 - 2020


01 حدد أفضل منافسيك
قبل إجراء تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي، من المهم أن تحدد العلامات التجارية التي تتوافق مع عملك، أي الشركات المنافسة. مهمتك هنا هي العثور على الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات مماثلة لخدماتك.
الأمر كله يتعلق بالمنافسين الذين يؤدون أداء مقاربًا لك أو أفضل منك، والذين يتقاطع جمهورهم مع أهدافك، سواء كانت مؤسستك دولية أو وطنية أو محلية.
02 حدد الأهداف التنافسية ومؤشرات الأداء الأساسية
قبل البدء في التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي، عليك تحديد أهدافك. يجب أن يحقق تحليلك هدفًا ويقدم بعض الإجابات. يؤدي البحث في البيانات دون هدف واضح إلى الكثير من الارتباك وإهدار الوقت.
اسأل نفسك عما تريد معرفته:
تحسين رسائل المنشورات الاجتماعية.
تركيز الجهود على منصة التواصل الاجتماعي المناسبة.
تحسين وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
تحسين الوصول الأساسي.
تحديد ما تهدف إليه من هذا التمرين سيُسهل عليك قياس نتائجك وتقييمها.
03 اختر الشبكات الاجتماعية التي تريد مراقبتها
بمجرد تحديد أفضل منافسيك، حاول معرفة الأنظمة الأساسية الأكثر نشاطًا. خاصة البحث عن ملفاتهم الشخصية على Facebook وInstagram وTwitter أو حتى YouTube وTikTok. أيضًا، لا تنس ملاحظة أي وجود نشط على المواقع الاجتماعية الأقل شهرة. فأنت لن تعرف أبدًا أين قد يكون جمهورك دون قليلٍ من البحث.
04 تابع كيفية نمو أداء الشبكات الاجتماعية
بمرور الوقت واختيار عدد من الشبكات، ستحتاج إلى البحث بشكل أعمق قليلاً لفهم كيفية مشاركة كل منافس وتنميته لشبكاته.
وبذلك ستحتاج إلى اتباع بعض المقاييس المحددة ك:
مقاييس الملف الشخصي:
كم عدد متابعيهم؟
ما متوسط عدد المنشورات التي ينشرونها أسبوعيًّا؟
أين يكونون أكثر نشاطا؟
كم عدد الإعجابات، المشاركات، التعليقات، أو إعادة التغريد لكل مشاركة؟
مقاييس المحتوى:
ما نوع المحتوى؟
عدد المشاركات التي يدعمونها؟
هل يستخدمون البث المباشر؟
ما هي نسبة نشر الصور مقارنة بالفيديو؟
هل يستخدمون خدمات الشبكات الأخرى كTikTok؟
مقاييس العلامة التجارية:
ما النبرة التي يستخدمونها في تحديثات صفحاتهم؟
نوع المشاكل التي يعالجونها على صفحاتهم؟
مدى تفاعل متابعيهم على هذه المنشورات؟
هي أساليب العلامات التجارية التي يطبقونها؟
05 تحقق من إستراتيجية محتواهم
تعد إستراتيجية المحتوى المحددة بدقة جانبًا مهمًا لجمهور وسائل التواصل الاجتماعي.
لا يهتم الناس بالمحتوى العام الذي لا يُلبي احتياجاتهم. مثلك تمامًا، يسعى منافسوك دائمًا لتقديم محتوى مفيد وجذاب. لهذا السبب عليك معرفة ما إذا كان أداؤهم أفضل منك، وما إذا كانت إستراتيجية محتواهم تتضمن أي شيء قد أغفلت عنه.
هل يزودون جمهورهم بمحتوى مُختار أم مُبتكر أم ترويجي أم تثقيفي؟
ما نوع المحتوى الذي ينشرونه؟
هل هو نص أم صور أم روابط أم فيديو؟
انتبه إلى: الرسائل - التنسيق – التعليقات – الوسوم - الحملات. أخيرًا، تحقق لمعرفة عدد مرات نشرهم على وسائل التواصل الاجتماعي - يوميًا أو أسبوعيًا. سيكون هذا مفيدًا عندما تحتاج إلى اتخاذ قرارات بشأن تقويم محتواك.
06 تحقق من مقاييس تفاعلهم
من خلال معدلات المشاركة يمكنك تحديد فرص النمو، وهو مهم لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي.
لمعرفة كيفية أداء منافسيك، عليك اتباع هذه الجوانب:
عدد منشوراتهم.
عدد الردود.
عدد الإعجابات.
وقت الاستجابة.
كيفية استجابتهم للعملاء.
هذا يعني أنك بحاجة إلى مراقبة المقاييس التالية:
تفاعل الملف الشخصي ومعدل التفاعل.
المنشورات ومعدل تفاعلها.
التفاعل بدعم المنشورات.
نمو التفاعل (يوميًّا أو شهريًّا).
أنواع المنشورات مرتبة حسب التفاعل.
التفاعل في الوسوم.
الإعجابات، التعليقات، المشاركات.
07 افهم كيف يتفاعل الناس مع محتواهم
بناءً على مدى الدقة التي تريدها، يمكنك اختيار تحليل 10 منشورات عشوائية أو تعقب بيانات شهرية. دوّن عدد الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات أو إعادة التغريد التي يحصل عليها كل منشور واحصل على متوسط كل مشاركة.
08 اعرف متى يكون الناس نشطين على الشبكات الاجتماعية
توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة جيدة لتضخيم الوعي بعلامتك التجارية، لكن لا يكفي نشر المحتوى فقط متى أردت. بل إن نشر محتوى مخصص حسن البحث يجلب قيمة لعملائك. يعد تحديد الوقت الذي ينشط فيه معظم المستخدمين في الشبكات الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية لأنه يخبرك أن هذا هو الوقت المناسب للتواصل معهم. بهذه الطريقة، تزيد من فرصك للوصول إلى المستهلكين المستهدفين بأعداد كبيرة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.