فاطمة الفهرية التي أسست أقدم جامعة في العالم؟    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    استمرار احتفالات العيد بالمدينة بحزمة من الفعاليات والأنشطة الثقافية    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    مجمع الملك سلمان للغة العربية يُطلق برنامج "شهر اللغة العربية" في إسبانيا    خالد عبدالرحمن يشعل أولى حفلات العيد بالقصيم    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    عقد قران المهندس أحمد حسن نجمي على ابنة محمد حمدي    المملكة ترحب بتوقيع طاجيكستان وقرغيزستان وأوزباكستان معاهدة الحدود المشتركة    الخواجية يحتفلون بزواج المهندس طه خواجي    المملكة: حماية الأطفال في الفضاء السيبراني استثمار استراتيجي    الاتحاد «جحفل» الشباب بثلاثية    القادسية والرائد للبحث عن بطاقة التأهل الثانية    محافظ البكيرية يرعى احتفالات الأهالي بعيد الفطر    نواف بن فيصل يُعزّي أسرة الدهمش في وفاة الحكم الدولي إبراهيم الدهمش    رجال أعمال صبيا يسطرون قصص نجاح ملهمة في خدمة المجتمع وتنمية الاقتصاد المحلي    ساكا يهز الشباك فور عودته من إصابة طويلة ويقود أرسنال للفوز على فولهام    المملكة توزّع 1.500 سلة غذائية في محلية الدامر بولاية نهر النيل في السودان    مدرب الشباب ينتقد التحكيم عقب الخسارة أمام الاتحاد    القيادة تعزي حاكم أم القيوين    العيد يعزز الصحة النفسية    الاتحاد يقلب الطاولة على الشباب ويتأهل لنهائي أغلى الكؤوس    القبض على (5) إثيوبيين في عسير لتهريبهم (90) كجم قات    الولايات المتحدة: من المبكر تخفيف العقوبات السورية    «إغاثي الملك سلمان».. جهود إنسانية متواصلة    8 دول في أوبك+ تجتمع الخميس وتوقعات ببدء خطة رفع الإنتاج    أخضر الصالات يعسكر في فيتنام استعداداً لتصفيات كأس آسيا    تجربة سعودية لدراسة صحة العيون في الفضاء    49.8 مليار ريال فائض تاريخي لبند السفر في ميزان المدفوعات بالمملكة    ارتفاع حصيلة ضحايا زلزال ميانمار إلى أكثر من 2700 قتيل    مكتبة الملك عبدالعزيز العامة تشارك في معرض بولونيا الدولي للكتاب 2025 بولونيا    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    الناصر يحضر احتفال القوارة بعيد الفطر    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جوارديولا يُعلن مدة غياب هالاند    وادي الدواسر تحتفي بالعيد السعيد وسط حضور جماهيري غفير    أمير منطقة تبوك يلتقي اهالي محافظه تيماء    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    الدولار يشهد أداءً متقلبًا ترقبًا للرسوم الجمركية الأمريكية    إصابة الكتف تنهي موسم «إبراهيم سيهيتش»    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    توجيهات ولي العهد تعزز استقرار السوق العقاري    التجارة: 5 شوال دخول نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية الجديدين حيز التنفيذ    أكسيوس: ترمب سيزور السعودية مايو المقبل    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    "أمانة الطائف" تنهي استعداداتها لعيد الفطر المبارك    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة بيشة تُنهي استعداداتها .    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    محافظ الجبيل يستقبل المهنئين بالعيد ويزور المرضى المنومين    ترامب: لا أمزح بشأن سعيي لفترة رئاسية ثالثة    إنجاز إيماني فريد    عيد الدرب.. مبادرات للفرح وورود وزيارات للمرضىع    بين الجبال الشامخة.. أبطال الحد الجنوبي يعايدون المملكة    العيد انطلاقة لا ختام    الرئيس عون: لبنان دخل مرحلة جديدة بعد عقود من العنف والحروب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي
نشر في الوطن يوم 24 - 12 - 2020


01 حدد أفضل منافسيك
قبل إجراء تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي، من المهم أن تحدد العلامات التجارية التي تتوافق مع عملك، أي الشركات المنافسة. مهمتك هنا هي العثور على الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات مماثلة لخدماتك.
الأمر كله يتعلق بالمنافسين الذين يؤدون أداء مقاربًا لك أو أفضل منك، والذين يتقاطع جمهورهم مع أهدافك، سواء كانت مؤسستك دولية أو وطنية أو محلية.
02 حدد الأهداف التنافسية ومؤشرات الأداء الأساسية
قبل البدء في التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي، عليك تحديد أهدافك. يجب أن يحقق تحليلك هدفًا ويقدم بعض الإجابات. يؤدي البحث في البيانات دون هدف واضح إلى الكثير من الارتباك وإهدار الوقت.
اسأل نفسك عما تريد معرفته:
تحسين رسائل المنشورات الاجتماعية.
تركيز الجهود على منصة التواصل الاجتماعي المناسبة.
تحسين وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
تحسين الوصول الأساسي.
تحديد ما تهدف إليه من هذا التمرين سيُسهل عليك قياس نتائجك وتقييمها.
03 اختر الشبكات الاجتماعية التي تريد مراقبتها
بمجرد تحديد أفضل منافسيك، حاول معرفة الأنظمة الأساسية الأكثر نشاطًا. خاصة البحث عن ملفاتهم الشخصية على Facebook وInstagram وTwitter أو حتى YouTube وTikTok. أيضًا، لا تنس ملاحظة أي وجود نشط على المواقع الاجتماعية الأقل شهرة. فأنت لن تعرف أبدًا أين قد يكون جمهورك دون قليلٍ من البحث.
04 تابع كيفية نمو أداء الشبكات الاجتماعية
بمرور الوقت واختيار عدد من الشبكات، ستحتاج إلى البحث بشكل أعمق قليلاً لفهم كيفية مشاركة كل منافس وتنميته لشبكاته.
وبذلك ستحتاج إلى اتباع بعض المقاييس المحددة ك:
مقاييس الملف الشخصي:
كم عدد متابعيهم؟
ما متوسط عدد المنشورات التي ينشرونها أسبوعيًّا؟
أين يكونون أكثر نشاطا؟
كم عدد الإعجابات، المشاركات، التعليقات، أو إعادة التغريد لكل مشاركة؟
مقاييس المحتوى:
ما نوع المحتوى؟
عدد المشاركات التي يدعمونها؟
هل يستخدمون البث المباشر؟
ما هي نسبة نشر الصور مقارنة بالفيديو؟
هل يستخدمون خدمات الشبكات الأخرى كTikTok؟
مقاييس العلامة التجارية:
ما النبرة التي يستخدمونها في تحديثات صفحاتهم؟
نوع المشاكل التي يعالجونها على صفحاتهم؟
مدى تفاعل متابعيهم على هذه المنشورات؟
هي أساليب العلامات التجارية التي يطبقونها؟
05 تحقق من إستراتيجية محتواهم
تعد إستراتيجية المحتوى المحددة بدقة جانبًا مهمًا لجمهور وسائل التواصل الاجتماعي.
لا يهتم الناس بالمحتوى العام الذي لا يُلبي احتياجاتهم. مثلك تمامًا، يسعى منافسوك دائمًا لتقديم محتوى مفيد وجذاب. لهذا السبب عليك معرفة ما إذا كان أداؤهم أفضل منك، وما إذا كانت إستراتيجية محتواهم تتضمن أي شيء قد أغفلت عنه.
هل يزودون جمهورهم بمحتوى مُختار أم مُبتكر أم ترويجي أم تثقيفي؟
ما نوع المحتوى الذي ينشرونه؟
هل هو نص أم صور أم روابط أم فيديو؟
انتبه إلى: الرسائل - التنسيق – التعليقات – الوسوم - الحملات. أخيرًا، تحقق لمعرفة عدد مرات نشرهم على وسائل التواصل الاجتماعي - يوميًا أو أسبوعيًا. سيكون هذا مفيدًا عندما تحتاج إلى اتخاذ قرارات بشأن تقويم محتواك.
06 تحقق من مقاييس تفاعلهم
من خلال معدلات المشاركة يمكنك تحديد فرص النمو، وهو مهم لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي.
لمعرفة كيفية أداء منافسيك، عليك اتباع هذه الجوانب:
عدد منشوراتهم.
عدد الردود.
عدد الإعجابات.
وقت الاستجابة.
كيفية استجابتهم للعملاء.
هذا يعني أنك بحاجة إلى مراقبة المقاييس التالية:
تفاعل الملف الشخصي ومعدل التفاعل.
المنشورات ومعدل تفاعلها.
التفاعل بدعم المنشورات.
نمو التفاعل (يوميًّا أو شهريًّا).
أنواع المنشورات مرتبة حسب التفاعل.
التفاعل في الوسوم.
الإعجابات، التعليقات، المشاركات.
07 افهم كيف يتفاعل الناس مع محتواهم
بناءً على مدى الدقة التي تريدها، يمكنك اختيار تحليل 10 منشورات عشوائية أو تعقب بيانات شهرية. دوّن عدد الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات أو إعادة التغريد التي يحصل عليها كل منشور واحصل على متوسط كل مشاركة.
08 اعرف متى يكون الناس نشطين على الشبكات الاجتماعية
توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة جيدة لتضخيم الوعي بعلامتك التجارية، لكن لا يكفي نشر المحتوى فقط متى أردت. بل إن نشر محتوى مخصص حسن البحث يجلب قيمة لعملائك. يعد تحديد الوقت الذي ينشط فيه معظم المستخدمين في الشبكات الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية لأنه يخبرك أن هذا هو الوقت المناسب للتواصل معهم. بهذه الطريقة، تزيد من فرصك للوصول إلى المستهلكين المستهدفين بأعداد كبيرة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.