العميل اشترك في باقة مدتها ثلاثة أشهر

أبدى المواطن خالد محمد، استغرابه من شركة الاتصالات السعودية، بعدما لاحظ انتهاء باقة المكالمات والإنترنت الخاصة به بعد مرور 15 يوماً على أقصى تقدير من مدة اشتراكه، على الرغم من أن استخدامه محدود للغاية، حسبما أوضح في رسالته إلى «الشرق».
وبين خالد محمد اشتراكه في إحدى باقات شركة الاتصالات السعودية الخاصة بموظفي أرامكو، التي تتيح للعميل مكالمات مجانية وإنترنت 5 جيجا مقابل 249 ريال شهرياً، ولكن لاحظ في آخر 3 أشهر أن الباقة تنتهي بعد مرور 15 يوماً على أقصى تقدير، رغم استخدامه المحدود للغاية، علماً بأن الباقة كانت تكفيه سابقاً بزيادة 2 جيجا.
ونوه المواطن إلى تواصله خلال الثلاثة أشهر الماضية مع خدمة العملاء في شركة الاتصالات السعودية، ولكن لم يحصل على أي إفادة حول مشكلته حتى الآن..
المحرر: «الشرق» تواصلت مع شركة الاتصالات السعودية، وعرضت مشكلة العميل بتاريخ 3-1-2017، ولكن الشركة التزمت الصمت، ولم يصلنا منها أي رد حتى ساعة إعداد هذا الموضوع للنشر.