بادرت وزارة الداخلية ممثلة في إدارة الجوازات بخطوه رائعة وعصريه لخدمة المواطنين تتمثل في تدشينها لخدمة (أبشر) على بوابتها الالكترونية، والتي بلا شك سهلت على المواطنين اتخاذ كافة الاجراءات الحكومية بكل يسر وسهولة في تنفيذ الخدمات الضرورية من إصدار وتجديد جواز السفر او الإقامة، إصدار تصاريح السفر لخارج المملكة والغائها، بالإضافة الى اصدار وتجديد رخص القيادة والاستعلام عن المخالفات المرورية، والعديد من الخدمات الأخرى الميسرة التي يحتاجها المواطن بشكل دائم عن طريق نظام الكتروني حديث وفر على المواطنين الجهد والوقت بدلاً من مراجعتهم إدارة الجوازات والانتظار ساعات طويلة كما في السابق ناهيك عن الازدحام الشديد من قبل المراجعين. ولكن ينقص ذلك النظام المتطور خدمة إضافية مهمة اتمنى من سيدي صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف وزير الداخلية – سلمه الله- الموافقة عليه من أجل تسهيل خدمة المواطنين، تتضمن تلك الخدمة المطلوبة إيصالها عن طريق البريد، فعند طلب إصدار أو تجديد ل ( رخصة قيادة – إقامة- جواز سفر) أن يكون استلامه من قبل البريد الممتاز بدلاً من إدارة الجوازات توفيراً للوقت والجهد، بحيث تتعاقد المديرية العامة للجوازات مع خدمة البريد الممتاز، كما هو معمول في بعض الدول الأخرى، فعلى سبيل المثال عند طلب خدمة تجديد جواز السفر بمبلغ 300 ريال يضاف عليها مبلغ خمسين ريالاً رسم التوصيل كخيار اضافي في حال رغبة المستفيد في استلام جواز سفره عن طريق البريد الممتاز، بحيث يصله مباشرة إما في صندوق بريده او مناولة، وبالتالي نوفر على المواطنين عناء مراجعة الجوازات والانتظار الممل بالإضافة إلى تخفيف العبء على كاهل موظفي إدارة الجوازات، وبهذا يكون نظام خدمة أبشر نظاماً متطوراً ومتكاملاً خالياً من العيوب.
