4 ملايين زائر لموقع «الاتصالات السعودية» برمضان و15 مليون مشاهدة على يوتيوب

تفاعل غير مسبوق على المنصات الإلكترونية

سجلت الخدمات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعية للاتصالات السعودية خلال شهر رمضان الكريم أرقاماً قياسيا أظهرت تفاعلاً كبيرا لعملاء الشركة لتوظيف هذه الخدمات بالشكل الملائم لخدمتهم بيسر وسهولة، وتعريفهم بحزم وعروض خدمات الشركة وحضورها الرائد في المجتمع.
فقد سجل موقع الشركة الرسمي www.stc.com.sa وفق إحصائيات رسمية موثقة أكثر من 4 ملايين زائر في الشهر الحالي، ومنهم مليون زائر نفذوا عمليات الكترونية مباشرة من النظام لمخلتف خدماتهم في الجوال والهاتف والنطاق العريض، وصدر ما يزيد على مليون فاتورة بشكل الكتروني بناء على طلبات العملاء أنفسهم.
وفي هذا الإطار قال المهندس نواف بن سعد الشعلاني مدير عام الشؤون الإعلامية ان حسابات التواصل الاجتماعي للشركة حققت اهتماماً كبيرا، واتضح من خلال الأرقام تفاعل عملاء الشركة وغيرهم من المتابعين لهذه الوسائل الحديثة، فقد وصل عدد معجبي حساب الشركة على الفيسبوك الى أكثر من مليون، وعدد المتابعين لحساب stc في تويتر يزيد على 550 الف متابع، وأكثر من 11 ألف متابع في إنستاجرام، وحقق حساب الشركة على الموقع العالمي اليوتيوب 15 مليون مشاهدة منذ تأسيسه.
واضاف الشعلاني ان هذه الأرقام تبرهن على حرص الاتصالات السعودية على مواكبة التقنيات الحديثة التي تسهل تقديم الخدمات والتفاعل معها لجميع فئات عملائها في مختلف المناطق، وكذلك رصد ومتابعة الجديد من خدمات الشركة وعروضها المتنوعة أولا بأول عبر وسائل عصرية أصبحت تسجل حضوراً، ويزيد مستخدميها على مستوى العالم، وليس في المملكة فقط، كما توفر هذه الوسائل الوقت والجهد لعملاء الشركة. الجدير بالذكر ان الشركة تملك قدرات فنية وبشرية تدير الخدمات الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي باقتدار مهني عال، وتهتم الشركة بجوانب توظيف أمن المعلومات وفق أفضل المعايير، ووضع احتياطات الكترونية تجعل خدمات العملاء سهلة وآمنة، ويتم الكثير منها بشكل الكتروني كامل بيد العميل نفسه دون أي تدخلات بشرية فردية من جهة الشركة.