تلقت عمليات الهلال الاحمر بجدة بلاغا عن تصادم نقل جماعي وذلك باتجاه مجمع الكباري المجاور لكبري ثول، وعلى الفور انتقل لموقع الحدث اقرب فرقة اسعافية لموقع الحدث من مركز اسعاف ثول وتم ارسال الاسعاف الجوي يرافقه اربعة فرق اسعافية للتدخل السريع. صرح بذلك الناطق الاعلامي لهيئه الهلال الاحمر بمنطقة مكةالمكرمة علي بن عبدالله الغامدي، قائلاً: لدى وصول الفرق الاسعافية للموقع قامت بفرز الحالات حيث كان هناك حالة خطيرة وبقية الحالات مابين متوسطة وخفيفة فيما بلغ مجموع الحالات ست حالات، وتم عمل الاسعاف اللازم لجميع الحالات في الموقع ومن ثم تم نقل حالتين عن طريق الاسعاف الجوي لمستشفى الملك عبدالعزيز بجدة وحالة واحدة عن طريق الاسعاف الارضي إلى مستشفى خليص وتم اسعاف بقية الحالات بالموقع.