استنجدت وزارة الصحة بجميع المتعاملين معها من شركات ومؤسسات وأفراد للتصدي للفساد والغش والاحتيال بكافة صورة وأشكاله والذي قد يشوب أياً من أعمالها ومشاريعها التي تنفذها في هذا القطاع الهام في كافة مناطق المملكة. وفي خطوة غير مسبوقة لكبح تمدد»سرطان»التنمية والمشاريع وهو «الفساد» الذي يأتي ويتغلغل بصور وأشكال متعددة ليشوه هذه المنجزات والمشاريع، دعت وزارة الصحة كافة المتعاملين معها للإبلاغ عن أي صورة أو شكل من أشكال الفساد أو الغش أو الاحتيال في تنفيذ مشاريعها. وأهابت الصحة عبر إعلانات مدفوعة بالصحف المحلية ومن خلال موقعها الإلكتروني بكل «من يعنيه الأمر»كما تصفهم بالتعاون معها في هذا المجال ،مؤكدة أنها ستتعامل مع تلك المعلومات المقدمة في ذلك «بسرية»تامة حيث ستقوم بتمريرها إلى الجهات المختصة لاتخاذ اللازم بشأنها، ووضعت الوزارة أرقاما للتواصل مع المبلغين عن تلك الحالات أو عبر رابط «صوت المواطن»ببوابتها الإلكترونية. وكانت الفترة الماضية قد شهدت سجالاً متصاعداً في لهجة البيانات والردود فيما بين الصحة وهيئة مكافحة الفساد التي أعلنت أكثر من مرة عن حالات فساد في مشاريع تابعه للصحة وقضية اختلاس ودعت فيها الأخيرة للتصدي لها وانتقدت اسلوب الصحة في الرد على مايتم اكتشافه وقيامها بإحالته لفروع أو مسئولين هم أساساً محل المساءلة عما حدث، وأكدت الهيئة في أحد بياناتها أن اسلوب الصحة في هذا السياق لا يقود إلى إصلاح الأوضاع ومعالجة أوجه القصور والإهمال ومحاسبة المسئولين عنه،وكانت الصحة هي الأخرى قد ردت في أكثر من بيان على الهيئة وبعد أخذ ورد أكد مسئول فيها أن الوزارة لن ترد مجدداً حرصاً على المصلحة العامة. وفي ذات السياق وفي مساعيها لإيجاد آلية مرنة للتواصل بينها وبين المواطنين وتلقي شكاواهم وملاحظاتهم، وضعت الصحة في وقت سابق نظاما إلكترونيا على موقعها أسمته»صوت المواطن» سعت منه لإيصال صوت المواطنين والمقيمين مباشرة إلى وزارة الصحة من خلال البوابة الخارجية لوزارة الصحة، وتشمل كلا من الشكاوى والاستفسارات والمقترحات وغيرها. وربطت الصحة الشكاوى والاستفسارات بالإدارات المعنية «أوتوماتيكيا» لتسريع وصول الرسالة إلى الجهة المعنية ومتابعتها حتى يتم الرد عليها كما تم تحديد مدة الرد على الرسائل بمعدل 3 أيام عمل وتختلف حسب الموضوع، وفي حالة تأخر الرد، يتم تصعيد الرسالة أوتوماتيكيا، كما أن النظام يقوم بإرسال رسائل نصية على البريد الإلكتروني عبر الجوال بعد تفعيل الخدمة وعند رد الإدارة على الرسالة، يتم إغلاقها من قبل الموظف.