أسعار النفط تسجل تراجعًا بنسبة 7%    «التعاون الإسلامي» تدين قصف الاحتلال الإسرائيلي مدرسة دار الأرقم ومستودعًا طبيًا في قطاع غزة    أمطار رعدية غزيرة وسيول على عدة مناطق في المملكة    الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    مدرب الهلال يعلن تحمل مسؤولية الخسارة    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    أموريم: لست مجنوناً لأفكر في فوز مانشستر يونايتد بلقب الدوري الإنجليزي    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (66) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    نهضة وازدهار    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    العماد والغاية    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جميل..الشريف: مليون ريال يومياً تعويضات لعملاء «التعاونية»
بعد تعاقدها على إصلاح 200 ألف سيارة لدى شركة عبد اللطيف
نشر في الرياض يوم 12 - 06 - 2005

أبلغ هشام محمد الشريف مدير إدارة خدمات تعويضات السيارات، أن حجم خدمات تعويضات عملاء التعاونية للتأمين في حوادث السيارات خلال عام 2005م يصل إلى نحو مليون ريال يومياً. مؤكداً أنه تم دفع تعويضات خلال العام الماضي بقيمة 363 مليون ريال لصالح 80 ألف مطالب من عملاء تأمين السيارات والرخصة.
مشيراً قي الوقت ذاته، إلى أن تأمين السيارات يحتل المرتبة الأولى في محفظة التعاونية للتأمين بحصة قدرها 33 في المائة من إجمالي اشتراكات التأمين عام 2004م والبالغة 1,270 مليون ريال كما يشكل 52في المائة من سوق تأمين السيارات في السعودية وفقاً لأحدث دراسة صدرت عن المعهد المصرفي.
جاء ذلك خلال تعاقد التعاونية للتأمين أمس مع شركة عبداللطيف جميل للبيع بالتجزئة المحدودة لتقديم خدمات الإصلاح لسيارات تويوتا ولكزس المؤمن عليها لدى الشركة والبالغ عددها حوالي 200 ألف سيارة تشكل 22في المائة من إجمالي عدد السيارات المؤمن عليها.
حيث ستقوم شركة عبد اللطيف بتقديم خدمات الإصلاح عن طريق 26 مركزاً وورشة منتشرة في مختلف أنحاء المملكة. وتشمل الخدمات عمليات سحب السيارات المؤمن عليها المصدومة في الحوادث إلى الورش ومراكز الإصلاح التابعة لشركة عبد اللطيف جميل وفحصها وإصلاحها وتوفير قطع الغيار اللازمة لها وذلك في إطار الإجراءات المتفق عليها بين الطرفين.
وقد تعهدت شركة عبد اللطيف جميل بإجراء عمليات الإصلاح بأسعار خاصة لعملاء التعاونية للتأمين مع توفير الضمان الفني بعد عملية الإصلاح لمدة تصل إلى 6 شهر أو لمسافة 15,000 كيلومتر.
وقال هشام الشريف مدير تعويضات السيارات بالتعاونية للتأمين، إن الهدف من التعاقد مع شركة عبد اللطيف جميل هو تقديم خدمة إصلاح جيدة لسيارات العملاء المتضررة في الحوادث مع توفير الضمان الفني اللازم بعد عملية الإصلاح، مشيراً إلى أن شركة عبد اللطيف جميل قد أكدت التزامها بسرعة سحب السيارات المتضررة في الحوادث وفحص الأضرار وتقديم بيان كامل بالأعطال وتقديرات الإصلاح في مدة لا تتجاوز 24 ساعة. وبين الشريف أن وثيقة التأمين الشامل التي تصدرها التعاونية للتأمين تتيح إلى جانب التغطيات الأساسية التي توفرها للعملاء ميزة إصلاح السيارة المؤمن عليها لدى الوكالة، وقد تم التعاقد مع شركة عبد اللطيف جميل للبيع بالتجزئة لتوفير تلك الخدمة والاستفادة من القدرات التي تتميز بها شركة عبد اللطيف جميل حيث تتمتع بسمعة طيبة وتمتلك مراكز إصلاح عالية المهنية، وتحقق الانتشار الجغرافي الذي نحتاجه لخدمة عملائنا في مختلف المدن. من جهته، قال مدير عام أول المنطقة الوسطى لشركة عبد اللطيف جميل للبيع بالتجزئة المهندس غالب سعد يماني: تم التعاقد مع التعاونية للتأمين لما تتمتع به من سمعة طيبة في سوق التأمين السعودي وتقوم بإدارة برامج تأمينات السيارات باحترافية ولديها القدرة الكافية للوفاء بالتزاماتها تجاه عملائها ومقدمي خدمات الإصلاح. وأضاف يماني أن هذه الخطوة تأتي في إطار اهتمام شركة عبد اللطيف جميل للبيع بالتجزئة بتوسيع نشاطها وتقديم خدماتها على نطاق واسع عن طريق التعاقد المباشر مع شركات مثل التعاونية للتأمين.
من ناحية أخرى أكد مدير إدارة مقدمي خدمة إصلاح السيارات بالتعاونية للتأمين سعود المانع أن التعاونية للتأمين قد وضعت عدداً من معايير الجودة التي تضمن إصلاح سيارات العملاء بمستويات تحقق رضا العملاء. وقال المانع إن الشركة طبقت تلك المعايير ضمن سلسلة التعاقدات التي أجرتها مع 87 وكالة وورشة إصلاح منتشرة في مناطق المملكة لتغطية الزيادة في عدد السيارات المؤمن عليها والتي ارتفعت نتيجة زيادة مستوى الوعي التأميني في المملكة على خلفية التطبيق الإلزامي لتأمين الرخصة ومسؤولية المركبات.
وكانت التعاونية للتأمين قد أجرت تعديلات هيكلية لخدمات التعويضات شملت إنشاء إدارتين مستقلتين إحداهما لتعويضات تأمينات السيارات والأخرى لتأمينات غير السيارات. ونفذت الشركة خطة طموحة لإنشاء مراكز متميزة لتعويضات السيارات بدأتها عام 2004م بإنشاء مركز تعويضات السيارات بالرياض. وطبقت الشركة نظاماً معلوماتياً متقدماً لمراجعة التعويضات واكتشاف المطالبات غير المقبولة. كما أظهر استطلاع أجري بواسطة أحد مراكز البحوث المتخصصة، أن نسبة رضا العملاء عن خدمات تعويضات السيارات التي تقدمها الشركة بلغت 91٪.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.