سعادة رئيس تحرير صحيفة «الرياض» السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. اطلعنا على مقالة المواطن محمد بن موسى آل عبدالسلام المنشورة في صحيفتكم بالعدد رقم 15934 وتاريخ 1433/3/16ه تحت عنوان «تساؤل للأحوال: هل يمكن إصدار هوية الطلاب في المدارس» والذي تحدث فيها عن كثرة خروج الطلاب من المدارس لإصدار بطاقة الأحوال المدنية مما يسبب لهم اضاعة لوقتهم ويومهم الدراسي. كما تضمن المقال اقتراحاً ان تقوم الأحوال المدنية بإصدار بطاقة الهوية الوطنية للطلاب في مدارسهم حفاظاً على وقت الطلاب وجهد آبائهم واسهاماً في تخفيف الزحام.. إلى آخر ما تضمنته المقالة. وإننا إذ نقدر الجهود التي تقوم بها صحيفة «الرياض» في سبيل تلمس مشاكل المواطنين ونشرها بشكل مناسب تحقيقاً للمصلحة العامة لنشكر المواطن على اهتمامه بكتابة المقالة وما احتوته من اقتراحات ونود ان نوضح انه في إطار اهتمام وزارة الداخلية ممثلة في الأحوال المدنية بتقديم خدمات ميسرة للمواطنين في الأوقات المناسبة لهم فإن جميع مكاتب الأحوال المدنية تستقبل المراجعين حتى الساعة الرابعة مساءً حيث بامكان أولياء أمور الطلاب والطالبات حجز موعد مسبق للمراجعة لموقع الأحوال المدنية التي تعمل بنظام المواعيد من خلال الموقع www.moi.gov.sa كما نود ان نوضح ان خدمة حجز المواعيد تتيح للمراجع اختيار اليوم والوقت المناسب له من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الرابعة مساء وتحديد الخدمة المطلوبة والإدارة التي يرغب انهاء إجراءاته فيها، حيث بإمكان أبنائنا الطلبة حجز موعد لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية في غير أوقات الدراسة حفاظاً على يومهم الدراسي. وفي الختام فإن هذه الخدمات الجديدة التي تقدمها الأحوال المدنية تأتي تجسيداً لاهتمام وزارة الداخلية بمصالح المواطنين والمقيمين واحتراماً لأوقاتهم وراحتهم، وانطلاقاً من التوجيهات الكريمة من لدن ولاة الأمر - حفظهم الله - للرقي بمستوى العمل وتسهيل الإجراءات وتسخير الإمكانات التقنية بما يضمن خدمة المواطن على أكمل وجه. نأمل الاطلاع ونشر ذلك للايضاح. ولكم تحياتنا،،، المتحدث الرسمي للأحوال المدنية محمد بن جاسر الجاسر