اضطر المواطن مطلق محمد القريني إلى استدعاء الدفاع المدني بالأسياح في الثانية صباحا بعد ان تعذر الاتصال بطوارئ شركة غاز القصيم عبر الخط الساخن الذي كان لا يرد، وذلك لمراقبة تسرب غاز داخل منزله، كان قد أيقظهم من النوم منتصف الليل عندما رابطت فرقة من الدفاع المدني لمدة خمس ساعات بعد طلب إخلاء المنزل من الأسرة وإطفاء قواطع الكهرباء والتكييف خصوصا أن المنزل يقع داخل حي يكتظ بالسكان والأسر النائمة كان يخشى وصول تسرب الغاز اليهم. وقال القريني ل «الرياض»: اضطررت إلى نقل الأسرة إلى بيوت أحد الاقارب، وقد صدمت بعدم رد طوارئ الشركة الذي كنا نتصل على هواتفهم ومعي الدفاع المدني ولم نتمكن من التواصل معهم الا السادسة والنصف صباحاً عند ما ردوا على الدفاع المدني وحضروا عند السابعة تقريباً.