الدولار يتراجع بسبب مخاوف اقتصادية    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العباسة أحد أبرز أصول التراث العمراني بجازان    الصين تتحضر لمنتخب السعودية بلاعب برازيلي    معالي‬⁩ الشيخ صالح بن حميد يكرم الفائزين والفائزات في مسابقة "مشكاة النبوة" بمكة    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    دوريات حرس الحدود الساحلية تحبط تهريب (24) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر بضباء    تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي مع ضمان امتلاكها أعلى معايير الأمان والموثوقية.. بين التحديات والحلول    مواجعات صعبة للاندية السعودية في ربع نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    قوات الاحتلال الإسرائيلي تعتقل 8 فلسطينيين في الضفة الغربية    ولي العهد السعودي يطلق خريطة «العِمَارَة السعودية» ب19 طرازاً    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    بدجت السعودية وتمارا.. شراكة استراتيجية تعيد تعريف تجربة تأجير السيارات    4.07 تريليون ريال حجم الناتج الإجمالي.. السعودية .. نمو مستدام ووجهة عالمية للاستثمار    موجز    واشنطن: الهجمات على الملاحة يجب أن تتوقف.. ضربات أمريكية على الحوثيين في 6 محافظات يمنية    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    احرصوا على سجل الذكريات    معرض "الداخلية" يعرف بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.. تطبيقات ذكاء اصطناعي لإدارة الحشود    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    «عشا الوالدين»    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    هيئة المدن الصناعية ارتفاع عدد المصانع بتبوك إلى 200%    نائب أمير منطقة تبوك يشارك الأيتام إفطارهم    جمعية تحفيظ القرآن الكريم بالعيص تنهي برنامج ( أكلفهم ولك أجرهم )    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    سلة الاتحاد تتوج ببطولة الدوري    لوران يريح اللاعبين خمسة أيام    برشلونة يتغلب على أتلتيكو مدريد في الدوري الإسباني    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    %43 من الطلاب المعاقين بالمرحلة الابتدائية    الأثر الثقافي للتقاليد الرمضانية    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    العلمانية.. عناصر جديدة لفهم مسارها    ترفيه ومبادرات مجتمعية    تي تي إم تحتفي بإرثها في ملتقيات رد الجميل    متى تحسم درجات المواظبة ؟    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    «مسام» ينتزع 548 لغمًا خلال أسبوع في اليمن    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    مكة في عهد الوليد بن يزيد.. اضطرابات سياسية وتأثيرها على إدارة الحرم    نائب أمير نجران يثمَّن جهود الأفواج الأمنية.. ويكرم الطلاب المميزين    وغابت الابتسامة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«حكومة دبي الإلكترونية» تعرض تجربتها لمشاركين سعوديين في فعاليات المنظمة العربية للتنمية الإدارية
بهدف تعزيز قدرات المتدربين لدى المنظمة
نشر في الرياض يوم 10 - 12 - 2009

قامت "المنظمة العربية للتنمية الإدارية" التابعة لجامعة الدول العربية بحضور مجموعة من المشاركين من وزارة الخدمة المدنية في المملكة العربية السعودية في فعاليات برنامجها التدريبي عن موضوع الحكومة الإلكترونية بزيارة "حكومة دبي الإلكترونية" بهدف الإطلاع على تجربتها المتقدمة على صعيد عملية (التحول الإلكتروني) والاستفادة من النجاحات التي حققتها في هذا المجال.
وقد شهد المشاركون، وممثل عن المنظمة، عرضاً تقديمياً خاصّاً أعدته "حكومة دبي الإلكترونية" عن مسيرتها وإنجازاتها التي لاقت تقديراً عالمياً؛ كجزء من برنامجها المستمر لتعزيز علاقات التعاون مع الجهات ذات الصلة في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال تبادل الخبرات والمعارف المتراكمة. وقد ركز العرض على مراحل تطور الحكومة الإلكترونية في دبي وصولاً لتحويلها إلى دائرة حكومية مستقلة، كما ركز على تحديثها لبوابة حكومة دبي www.dubai.ae الذي تم أخيراً على صعيدي المحتوى والشكل.
وتناولت "حكومة دبي الإلكترونية" خلال العرض الأفكار الجديدة التي تم تطبيقها لتحديث البوابة، والتي تم إطلاقها في حلتها الجديدة كليّاً خلال مشاركتها في معرض جيتكس دبي 2009.. وارتكزت تلك التحديثات على تقسيم البوابة وفقاً لمفهوم مبتكر يعتمد (منظومة باقات الخدمات الحياتية).
وتعقيباً على هذا اللقاء قال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: "إن المساهمة بتطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية في المنطقة هي جزء لا يتجزأ من استراتيجيتنا. ونحن واثقون من أنه يمكن تحقيق هذا التطوير من خلال عقد اللقاءات والندوات لتبادل الخبرات والمعارف والأفكار، مما يوفر للمشاركين ذوي الصلة بتطبيق مفاهيم الحكومة الإلكترونية الاطلاع على مستجدات تقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء بأسهل الطرق وذلك تطبيقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي باعتبار تجربة دبي ملكاً لكل العرب".
وقد تضمنت الموضوعات المطروحة في العرض شروحاً وافية حول الدور الذي تقوم به حكومة دبي الإلكترونية بتوفيرها عدداً من الخدمات المشتركة للدوائر الحكومية تعينها على تقديم خدماتها للجمهور؛ مثل منصات الدفع الإلكتروني كخدمة "الدفع الإلكتروني" و"الدفع عبر الهاتف المتحرك".. وكذلك بوابة "الشكاوى الإلكترونية"؛ وهو نظام الشكاوى الموحد لجميع الدوائر الحكومية.. و"الاستضافة الإلكترونية"؛ وهي خدمة توفر تسهيلاً مركزياً لاستضافة بوابات ومواقع الدوائر الحكومية الإلكترونية.. و"اسأل دبي"؛ مركز الاتصال الموحد الذي يتيح للجمهور الاستفسار عن خدمات دوائر حكومة دبي.. و"أم دبي" وهي خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تسمح للدائرة الحكومية بإرسال معلومات إلى الهاتف المحمول للعميل الحكومي بناء على بيانات معاملته الخاصة وإعلانات عامة عن خدماتها وفعالياتها، كما توفر للعملاء إمكان طلب معلومات من الدائرة الحكومية عن حالة معاملاتهم الخاصة في أي وقت.. و"استطلاع الرأي الإلكتروني"؛ الأداة الإلكترونية التي توفر للحكومة الإلكترونية مصدراً لتعرّف آراء العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للدوائر مباشرة لرفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.. و"المكتبة الإلكترونية".. وكذلك "نظام متابعة التحول الإلكتروني" GeSS، وهو نظام يسجل كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بجميع الخدمات التي تقدمها الدوائر الحكومية ليرصد مستوى التقدم في عملية التحول الإلكتروني في دبي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.