823.9 ريالا فارقا سعريا بين أسعار الغرف الفندقية بالمملكة    347 مليون ريال لمشاريع صناعية في الأحساء    ولي العهد ورئيسة وزراء إيطاليا يبحثان القضايا الإقليمية والدولية    هل تتعرض أمريكا للهجرة العكسية    ربط حي السفارات بشبكة النقل العام عبر حافلات الرياض    الاتحاد بطلًا للدوري الممتاز لكرة السلة    جمعية «صواب» تطلق مشروع «العزيمة» للتعافي من الإدمان بجازان    اختصاصي شؤون طلابية: احموا المدارس من العدوى    الهجمات الأمريكية استهدفت منازل قياديين حوثيين في صنعاء    جبل أم القصص وبئر الصداقة!    فتاوى الحوثيين تصدم اليمنيين    جهود مستمرة للمفاوضات في مواجهة الانتهاكات الإسرائيلية للهدنة    انفجار العماليق الكبار    إطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية" بالواجهة البحرية بالدمام    وغابت الابتسامة    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الأخدود    جيسوس: هدفنا الاستفادة من فترة التوقف    الأولمبياد الخاص السعودي يختتم مشاركته في الألعاب العالمية الشتوية للأولمبياد الخاص تورين 2025    الاقتصاد السعودي يتجاوز مرحلة الانكماش بنمو 1.3% في عام 2024    الذهب يكسر حاجز ثلاثة آلاف دولار لأول مرة في موجة صعود تاريخية    جمعية "شفيعاً" تنظّم رحلة عمرة مجانية لذوي الإعاقة والمرضى وكبار السن والفئات الاجتماعية برفقة أهاليهم    انطلاق مبادرة "بسطة خير ".. لتمكين الباعة الجائلين في جميع مناطق المملكة    مؤسسة العنود تعقد ندوة «الأمير محمد بن فهد: المآثر والإرث»    بدعم المملكة.. غينيا تحتفي بالفائزين في مسابقة القرآن    مسجد الجامع في ضباء ينضم للمرحلة الثانية لمشروع الأمير محمد بن سلمان ضباء - واس ضمّت المرحلة الثانية لمشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية مسجد الجامع في مدينة ضباء بمنطقة تبوك، نظرًا لكونه أحد أقدم المساجد التاريخية ورمزًا تراثيًا في ا    مراكيز الأحياء.. أيقونة رمضانية تجذب أهالي جازان    كعب أخيل الأصالة والاستقلال الحضاري 1-2    دعم مبادرات السلام    سفيرة المملكة في فنلندا تدشن برنامج خادم الحرمين لتوزيع التمور    الأذان.. تنوعت الأصوات فيه وتوحدت المعاني    خلافة هشام بن عبدالملك    ملامح السياسة الخارجية السعودية تجاه سورية    الصحة تجدد التزامها بحماية حقوق المرضى    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالتخصصي يستأصل ورماً كبيراً بمحجر العين بعملية منظار متقدمة    القسوة ملامح ضعف متخف    محمد السندي يُرزق بمولود أسماه "عبدالمحسن"    الأخضر يستعد للتنين بالأسماء الواعدة    ودية تعيد نجم الاتحاد للملاعب    «سلمان للإغاثة» يوزّع 1.390 سلة غذائية في محافظتين بالصومال    273 طالب في حلقات تحفيظ القرآن بالمجاردة    الدفاع المدني يكثف جولاته بالمدينة المنورة    1200 حالة ضبط بالمنافذ الجمركية خلال أسبوع    تركي بن محمد بن فهد يطلق عددًا من المبادرات الإنسانية والتنموية    2 مليار خطوة في 5 أيام    حكاية كلمة: ثلاثون حكاية يومية طوال شهر رمضان المبارك . كلمة : بئير    أبرز العادات الرمضانية في بعض الدول العربية والإسلامية.. فلسطين    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    برنامج "نظرة إعلامية" يستضيف إعلاميين مؤثرين في مهرجان ليالي كفو بالأحساء    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    عَلَم التوحيد    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«حكومة دبي الإلكترونية» تعرض تجربتها لمشاركين سعوديين في فعاليات المنظمة العربية للتنمية الإدارية
بهدف تعزيز قدرات المتدربين لدى المنظمة
نشر في الرياض يوم 10 - 12 - 2009

قامت "المنظمة العربية للتنمية الإدارية" التابعة لجامعة الدول العربية بحضور مجموعة من المشاركين من وزارة الخدمة المدنية في المملكة العربية السعودية في فعاليات برنامجها التدريبي عن موضوع الحكومة الإلكترونية بزيارة "حكومة دبي الإلكترونية" بهدف الإطلاع على تجربتها المتقدمة على صعيد عملية (التحول الإلكتروني) والاستفادة من النجاحات التي حققتها في هذا المجال.
وقد شهد المشاركون، وممثل عن المنظمة، عرضاً تقديمياً خاصّاً أعدته "حكومة دبي الإلكترونية" عن مسيرتها وإنجازاتها التي لاقت تقديراً عالمياً؛ كجزء من برنامجها المستمر لتعزيز علاقات التعاون مع الجهات ذات الصلة في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال تبادل الخبرات والمعارف المتراكمة. وقد ركز العرض على مراحل تطور الحكومة الإلكترونية في دبي وصولاً لتحويلها إلى دائرة حكومية مستقلة، كما ركز على تحديثها لبوابة حكومة دبي www.dubai.ae الذي تم أخيراً على صعيدي المحتوى والشكل.
وتناولت "حكومة دبي الإلكترونية" خلال العرض الأفكار الجديدة التي تم تطبيقها لتحديث البوابة، والتي تم إطلاقها في حلتها الجديدة كليّاً خلال مشاركتها في معرض جيتكس دبي 2009.. وارتكزت تلك التحديثات على تقسيم البوابة وفقاً لمفهوم مبتكر يعتمد (منظومة باقات الخدمات الحياتية).
وتعقيباً على هذا اللقاء قال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: "إن المساهمة بتطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية في المنطقة هي جزء لا يتجزأ من استراتيجيتنا. ونحن واثقون من أنه يمكن تحقيق هذا التطوير من خلال عقد اللقاءات والندوات لتبادل الخبرات والمعارف والأفكار، مما يوفر للمشاركين ذوي الصلة بتطبيق مفاهيم الحكومة الإلكترونية الاطلاع على مستجدات تقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء بأسهل الطرق وذلك تطبيقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي باعتبار تجربة دبي ملكاً لكل العرب".
وقد تضمنت الموضوعات المطروحة في العرض شروحاً وافية حول الدور الذي تقوم به حكومة دبي الإلكترونية بتوفيرها عدداً من الخدمات المشتركة للدوائر الحكومية تعينها على تقديم خدماتها للجمهور؛ مثل منصات الدفع الإلكتروني كخدمة "الدفع الإلكتروني" و"الدفع عبر الهاتف المتحرك".. وكذلك بوابة "الشكاوى الإلكترونية"؛ وهو نظام الشكاوى الموحد لجميع الدوائر الحكومية.. و"الاستضافة الإلكترونية"؛ وهي خدمة توفر تسهيلاً مركزياً لاستضافة بوابات ومواقع الدوائر الحكومية الإلكترونية.. و"اسأل دبي"؛ مركز الاتصال الموحد الذي يتيح للجمهور الاستفسار عن خدمات دوائر حكومة دبي.. و"أم دبي" وهي خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تسمح للدائرة الحكومية بإرسال معلومات إلى الهاتف المحمول للعميل الحكومي بناء على بيانات معاملته الخاصة وإعلانات عامة عن خدماتها وفعالياتها، كما توفر للعملاء إمكان طلب معلومات من الدائرة الحكومية عن حالة معاملاتهم الخاصة في أي وقت.. و"استطلاع الرأي الإلكتروني"؛ الأداة الإلكترونية التي توفر للحكومة الإلكترونية مصدراً لتعرّف آراء العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للدوائر مباشرة لرفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.. و"المكتبة الإلكترونية".. وكذلك "نظام متابعة التحول الإلكتروني" GeSS، وهو نظام يسجل كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بجميع الخدمات التي تقدمها الدوائر الحكومية ليرصد مستوى التقدم في عملية التحول الإلكتروني في دبي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.