الأمير سعود بن نهار يستقبل مدير صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف"    محافظ الطائف يكرّم 43 طالبًا وطالبة فائزين بجائزة "منافس"    عبدالعزيز بن سعود يرأس الاجتماع السنوي ال 32 لأصحاب السمو أمراء المناطق    أمانة حائل تطلق فعالية "بسطة خير السعودية" ضمن موسم رمضان    محافظ الأحساء يرعى ختام أنشطة جمعية "قبس"    بوتين وترمب يبحثان اليوم هاتفياً إنهاء حرب أوكرانيا    بتوجيه الملك وبناء على ما عرضه ولي العهد.. صرف أكثر من ثلاثة مليارات ريال معونة رمضان لمستفيدي الضمان الاجتماعي    الشيخ سعد بن مريع أبودبيل يتبرع لجمعية آباء لرعاية الأيتام بمحافظة أحد رفيدة    الأخضر يواصل تحضيراته    الأندية الثمانية بين الطموح والآمال في جدة    الشهري مدرباً للاتفاق حتى 2027    إرث عمراني وثقافي    من شارع الأعشى إلى بوسطن الأمريكية    تكفينا جنة الأعرابي    لن يكون الإسلام صحيحا حتى يكون نظيفا    محادثات مرتقبة في الصراع الأوكراني وسط مخاوف أوروبية    "البديوي": إعادة إعمار سوريا واستقرارها ضرورة إنسانية وأمنية للمنطقة بأسرها    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق تداولاتها على ارتفاع    تحركات لتفعيل المقترح المصري    بسبب الحوثي إيران تحت التهديد الأمريكي    78 مليونا لمستفيدي صندوق النفقة    غلفها بزيادة لتعزيز سلامة الغذاء والصحة العامة    الموافقة على صرف أكثر من ثلاثة مليارات ريال معونة رمضان لمستفيدي الضمان    الأربعاء.. الأهلي يواجه القادسية في نهائي كأس السيدات    هدف لاعب الرياض "إبراهيم بايش" في شباك الاتحاد الأجمل في "جولة العلم"    تطبيق العِمَارَة السعودية على رخص البناء الجديدة    5 أحياء تستقطب زوار جدة والإيجار اليومي نار    60 ألف غرفة فندقية مرخصة بالمدينة المنورة    الموهبة رائد عسيري: الصدفة قادتني إلى النجومية    أمسية شعرية ضمن أهلا رمضان    العتودي مساعدًا لرئيس بلدية بيش    بداية من الأربعاء أمطار رعدية على معظم المناطق    8 خدمات نوعية للقطاع الوقفي    مسجد "عِتبان بن مالك الأنصاري" مَعْلمٌ تاريخي يرتبط بالسيرة النبوية في المدينة المنورة    تتبع وإعادة تدوير لوقف هدر الأدوية    صقور نجد يتوج بكأس بطولة الوسطى للهوكي ويحصد الميداليات الذهبية    الأخضر يركز على الاستحواذ    إقبال على فحوصات صم بصحة في نجران    إرشادات لمرضى الربو خلال رمضان    العلم الذي لا يُنَكّس    مُحافظ وادي الدواسر يكرم 280 حافظاً وخاتماً للقرآن    الاقتصاد السعودي يحقق أهدافه    الحوثيون يستهدفون حاملة طائرات أميركية للمرة الثانية    وكالة الطاقة الدولية.. تهدد أمن الطاقة    مواجعات صعبة للاندية السعودية في ربع نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    تجمع القصيم الصحي ينظم 16 فعالية للمشي    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    ولي العهد السعودي يطلق خريطة «العِمَارَة السعودية» ب19 طرازاً    80 % من سكان القطاع لا يملكون الغذاء.. والسلطة الفلسطينية تحذر.. جيش الاحتلال يخطط لحكم غزة عسكريا    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    موجز    أمانة تبوك تتيح تقديم ترخيص الخدمات المنزلية عبر منصة بلدي    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«حكومة دبي الإلكترونية» تعرض تجربتها لمشاركين سعوديين في فعاليات المنظمة العربية للتنمية الإدارية
بهدف تعزيز قدرات المتدربين لدى المنظمة
نشر في الرياض يوم 10 - 12 - 2009

قامت "المنظمة العربية للتنمية الإدارية" التابعة لجامعة الدول العربية بحضور مجموعة من المشاركين من وزارة الخدمة المدنية في المملكة العربية السعودية في فعاليات برنامجها التدريبي عن موضوع الحكومة الإلكترونية بزيارة "حكومة دبي الإلكترونية" بهدف الإطلاع على تجربتها المتقدمة على صعيد عملية (التحول الإلكتروني) والاستفادة من النجاحات التي حققتها في هذا المجال.
وقد شهد المشاركون، وممثل عن المنظمة، عرضاً تقديمياً خاصّاً أعدته "حكومة دبي الإلكترونية" عن مسيرتها وإنجازاتها التي لاقت تقديراً عالمياً؛ كجزء من برنامجها المستمر لتعزيز علاقات التعاون مع الجهات ذات الصلة في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال تبادل الخبرات والمعارف المتراكمة. وقد ركز العرض على مراحل تطور الحكومة الإلكترونية في دبي وصولاً لتحويلها إلى دائرة حكومية مستقلة، كما ركز على تحديثها لبوابة حكومة دبي www.dubai.ae الذي تم أخيراً على صعيدي المحتوى والشكل.
وتناولت "حكومة دبي الإلكترونية" خلال العرض الأفكار الجديدة التي تم تطبيقها لتحديث البوابة، والتي تم إطلاقها في حلتها الجديدة كليّاً خلال مشاركتها في معرض جيتكس دبي 2009.. وارتكزت تلك التحديثات على تقسيم البوابة وفقاً لمفهوم مبتكر يعتمد (منظومة باقات الخدمات الحياتية).
وتعقيباً على هذا اللقاء قال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: "إن المساهمة بتطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية في المنطقة هي جزء لا يتجزأ من استراتيجيتنا. ونحن واثقون من أنه يمكن تحقيق هذا التطوير من خلال عقد اللقاءات والندوات لتبادل الخبرات والمعارف والأفكار، مما يوفر للمشاركين ذوي الصلة بتطبيق مفاهيم الحكومة الإلكترونية الاطلاع على مستجدات تقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء بأسهل الطرق وذلك تطبيقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي باعتبار تجربة دبي ملكاً لكل العرب".
وقد تضمنت الموضوعات المطروحة في العرض شروحاً وافية حول الدور الذي تقوم به حكومة دبي الإلكترونية بتوفيرها عدداً من الخدمات المشتركة للدوائر الحكومية تعينها على تقديم خدماتها للجمهور؛ مثل منصات الدفع الإلكتروني كخدمة "الدفع الإلكتروني" و"الدفع عبر الهاتف المتحرك".. وكذلك بوابة "الشكاوى الإلكترونية"؛ وهو نظام الشكاوى الموحد لجميع الدوائر الحكومية.. و"الاستضافة الإلكترونية"؛ وهي خدمة توفر تسهيلاً مركزياً لاستضافة بوابات ومواقع الدوائر الحكومية الإلكترونية.. و"اسأل دبي"؛ مركز الاتصال الموحد الذي يتيح للجمهور الاستفسار عن خدمات دوائر حكومة دبي.. و"أم دبي" وهي خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تسمح للدائرة الحكومية بإرسال معلومات إلى الهاتف المحمول للعميل الحكومي بناء على بيانات معاملته الخاصة وإعلانات عامة عن خدماتها وفعالياتها، كما توفر للعملاء إمكان طلب معلومات من الدائرة الحكومية عن حالة معاملاتهم الخاصة في أي وقت.. و"استطلاع الرأي الإلكتروني"؛ الأداة الإلكترونية التي توفر للحكومة الإلكترونية مصدراً لتعرّف آراء العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للدوائر مباشرة لرفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.. و"المكتبة الإلكترونية".. وكذلك "نظام متابعة التحول الإلكتروني" GeSS، وهو نظام يسجل كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بجميع الخدمات التي تقدمها الدوائر الحكومية ليرصد مستوى التقدم في عملية التحول الإلكتروني في دبي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.