المدينة: 62 ألف غرفة ضيافة مرخصة    ابن سلمة زار عدة مصانع والتقى مستثمرين.. تمكين الصناعات السعودية وتحفيز استثماراتها    230 مليون سهم تداولات السوق السعودي    تأهيل الرعاية الصحية بالقطاع.. عبد العاطي: مصر والأردن تدربان الشرطة الفلسطينية لنشرها بغزة    تأمينا لخطوط الملاحة البحرية وحركة التجارة العالمية.. أمريكا تواصل ضرباتها لإفقاد الحوثيين القدرة على استهداف السفن    الصين تحذر تايوان من الخطاب الانفصالي    المنتخب الوطني يواصل تحضيراته لمواجهة نظيره الصيني    "الثلاثي السعودي آسيوياً وفرق الشرق"    الاتحاد السعودي للهجن يختتم دورة تدريبية لمنسوبيه    ظاهرة غياب الطلاب والطالبات في رمضان    الأردن يدعو مواطني ومقيمي دول مجلس التعاون الخليجي لاكتشاف روائع المواقع التراثية المصنّفة ضمن قائمة اليونسكو    "هدية" تخدم مليوني مستفيد في النصف الأول من رمضان    جهاز داخل الرحم (2)    الأمير سعود بن نهار يستقبل مدير صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف"    محافظ الطائف يكرّم 43 طالبًا وطالبة فائزين بجائزة "منافس"    محافظ الأحساء يرعى ختام أنشطة جمعية "قبس"    عبدالعزيز بن سعود يرأس الاجتماع السنوي ال 32 لأصحاب السمو أمراء المناطق    أمانة حائل تطلق فعالية "بسطة خير السعودية" ضمن موسم رمضان    بوتين وترمب يبحثان اليوم هاتفياً إنهاء حرب أوكرانيا    الشهري مدرباً للاتفاق حتى 2027    بتوجيه الملك وبناء على ما عرضه ولي العهد.. صرف أكثر من ثلاثة مليارات ريال معونة رمضان لمستفيدي الضمان الاجتماعي    من شارع الأعشى إلى بوسطن الأمريكية    إرث عمراني وثقافي    الشيخ سعد بن مريع أبودبيل يتبرع لجمعية آباء لرعاية الأيتام بمحافظة أحد رفيدة    تكفينا جنة الأعرابي    لن يكون الإسلام صحيحا حتى يكون نظيفا    وشاح الملك عبدالعزيز لسفيري فلسطين ومصر    "البديوي": إعادة إعمار سوريا واستقرارها ضرورة إنسانية وأمنية للمنطقة بأسرها    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق تداولاتها على ارتفاع    تطبيق العِمَارَة السعودية على رخص البناء الجديدة    %70 نمو ممارسة المشي    5 أحياء تستقطب زوار جدة والإيجار اليومي نار    الأربعاء.. الأهلي يواجه القادسية في نهائي كأس السيدات    العتودي مساعدًا لرئيس بلدية بيش    الموهبة رائد عسيري: الصدفة قادتني إلى النجومية    أمسية شعرية ضمن أهلا رمضان    بداية من الأربعاء أمطار رعدية على معظم المناطق    78 مليونا لمستفيدي صندوق النفقة    غلفها بزيادة لتعزيز سلامة الغذاء والصحة العامة    8 خدمات نوعية للقطاع الوقفي    مسجد "عِتبان بن مالك الأنصاري" مَعْلمٌ تاريخي يرتبط بالسيرة النبوية في المدينة المنورة    هدف لاعب الرياض "إبراهيم بايش" في شباك الاتحاد الأجمل في "جولة العلم"    تتبع وإعادة تدوير لوقف هدر الأدوية    صقور نجد يتوج بكأس بطولة الوسطى للهوكي ويحصد الميداليات الذهبية    إقبال على فحوصات صم بصحة في نجران    إرشادات لمرضى الربو خلال رمضان    الاقتصاد السعودي يحقق أهدافه    العلم الذي لا يُنَكّس    الحوثيون يستهدفون حاملة طائرات أميركية للمرة الثانية    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«حكومة دبي الإلكترونية» تعرض تجربتها لمشاركين سعوديين في فعاليات المنظمة العربية للتنمية الإدارية
بهدف تعزيز قدرات المتدربين لدى المنظمة
نشر في الرياض يوم 10 - 12 - 2009

قامت "المنظمة العربية للتنمية الإدارية" التابعة لجامعة الدول العربية بحضور مجموعة من المشاركين من وزارة الخدمة المدنية في المملكة العربية السعودية في فعاليات برنامجها التدريبي عن موضوع الحكومة الإلكترونية بزيارة "حكومة دبي الإلكترونية" بهدف الإطلاع على تجربتها المتقدمة على صعيد عملية (التحول الإلكتروني) والاستفادة من النجاحات التي حققتها في هذا المجال.
وقد شهد المشاركون، وممثل عن المنظمة، عرضاً تقديمياً خاصّاً أعدته "حكومة دبي الإلكترونية" عن مسيرتها وإنجازاتها التي لاقت تقديراً عالمياً؛ كجزء من برنامجها المستمر لتعزيز علاقات التعاون مع الجهات ذات الصلة في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال تبادل الخبرات والمعارف المتراكمة. وقد ركز العرض على مراحل تطور الحكومة الإلكترونية في دبي وصولاً لتحويلها إلى دائرة حكومية مستقلة، كما ركز على تحديثها لبوابة حكومة دبي www.dubai.ae الذي تم أخيراً على صعيدي المحتوى والشكل.
وتناولت "حكومة دبي الإلكترونية" خلال العرض الأفكار الجديدة التي تم تطبيقها لتحديث البوابة، والتي تم إطلاقها في حلتها الجديدة كليّاً خلال مشاركتها في معرض جيتكس دبي 2009.. وارتكزت تلك التحديثات على تقسيم البوابة وفقاً لمفهوم مبتكر يعتمد (منظومة باقات الخدمات الحياتية).
وتعقيباً على هذا اللقاء قال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: "إن المساهمة بتطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية في المنطقة هي جزء لا يتجزأ من استراتيجيتنا. ونحن واثقون من أنه يمكن تحقيق هذا التطوير من خلال عقد اللقاءات والندوات لتبادل الخبرات والمعارف والأفكار، مما يوفر للمشاركين ذوي الصلة بتطبيق مفاهيم الحكومة الإلكترونية الاطلاع على مستجدات تقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء بأسهل الطرق وذلك تطبيقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي باعتبار تجربة دبي ملكاً لكل العرب".
وقد تضمنت الموضوعات المطروحة في العرض شروحاً وافية حول الدور الذي تقوم به حكومة دبي الإلكترونية بتوفيرها عدداً من الخدمات المشتركة للدوائر الحكومية تعينها على تقديم خدماتها للجمهور؛ مثل منصات الدفع الإلكتروني كخدمة "الدفع الإلكتروني" و"الدفع عبر الهاتف المتحرك".. وكذلك بوابة "الشكاوى الإلكترونية"؛ وهو نظام الشكاوى الموحد لجميع الدوائر الحكومية.. و"الاستضافة الإلكترونية"؛ وهي خدمة توفر تسهيلاً مركزياً لاستضافة بوابات ومواقع الدوائر الحكومية الإلكترونية.. و"اسأل دبي"؛ مركز الاتصال الموحد الذي يتيح للجمهور الاستفسار عن خدمات دوائر حكومة دبي.. و"أم دبي" وهي خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تسمح للدائرة الحكومية بإرسال معلومات إلى الهاتف المحمول للعميل الحكومي بناء على بيانات معاملته الخاصة وإعلانات عامة عن خدماتها وفعالياتها، كما توفر للعملاء إمكان طلب معلومات من الدائرة الحكومية عن حالة معاملاتهم الخاصة في أي وقت.. و"استطلاع الرأي الإلكتروني"؛ الأداة الإلكترونية التي توفر للحكومة الإلكترونية مصدراً لتعرّف آراء العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للدوائر مباشرة لرفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.. و"المكتبة الإلكترونية".. وكذلك "نظام متابعة التحول الإلكتروني" GeSS، وهو نظام يسجل كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بجميع الخدمات التي تقدمها الدوائر الحكومية ليرصد مستوى التقدم في عملية التحول الإلكتروني في دبي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.