تكامل لرفاه المواطن

تبذل المملكة جهوداً جبارة لدعم المواطنين، وذلك في مختلف مراحل حياتهم بهدف ضمان حياة كريمة، تعود إمكانية تحقيق هذه الجهود إلى تكامل أنظمة الرعاية الاجتماعية، حيث وضع هذا النظام ضمن وفق استراتيجيات مدروسة بعناية من أجل تحقيق مجتمع سليم، وتم بناء هذا النظام من قِبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ليحقق استقرار المواطنين. شهدت المملكة العديد من البرامج التنموية التي بدورها تتوافق مع الرؤى والسياسات التي تنتجها حكومة المملكة ومنها: برنامج ضيوف الرحمن، حيث قدمت الكثير من الخدمات الطبية والاجتماعية والتقنية للحجاج، وقد جاء الحجاج من جميع البلدان المختلفة لأداء فريضة الحج، يعتبر حج 1445 من أكثر المواسم الذي شهد تطورًا كبيرًا وملحوظًا في استخدام التكنولوجيات والذكاء الاصطناعي، والهدف الأساسي هو تحقيق ضمان حج آمن وميسر لجميع الحجاج القادمين من شتى بقاع الأرض، قدمت وزارة الصحة الكثير من الجهود الجبارة والتي ساعدت ما يقارب 74 ألف حاج استفادوا من الخدمات الطبية، وتشمل الخدمات عيادات طبية، وصيدليات، ومراكز غسيل الكلى، بالإضافة إلى غرف العناية المركزة، و536 عملية غسيل كلوي، كما تم دخول 1605 حجاج إلى المستشفيات والمراكز الطبية بهدف تلقي الرعاية الصحية اللازمة، إن من ضمن التقنيات التي توفرت بحج هذا العام هو: التاكسي الطائر والذي بدوره يتم نقل الحجاج بين المشاعر المقدسة بسرعة وكفاءة عالية، وذلك من أجل التخفيف من الازدحام وتوفير الراحة للحجاج، عملت المملكة العربية السعودية على تقديم خدمة جيدة لتوصيل الطلبات إلى أماكن الحملات وإقامة الحجاج، بحيث تختصر الكثير من الجهد والوقت، كما سمحت للحاج بقضاء وقت أكثر في أداء مناسك الحج، تم إنشاء تقنيات حديثة لتحسين البنية التحتية للطرق ومنها خلطات الأسفلت المطاطي وذلك بغرض توفير مسارات مشي أكثر راحة وأمان، إن هذه التقنية العظيمة خففت من حدة حرارة الشمس على الحجاج، تم توظيف تقنيات كبيرة من الذكاء الاصطناعي وذلك من أجل تقديم الخدمات الإرشادية للحجاج بهدف سهولة الوصول على المعلومات بكل يسر وسهولة حيث تختصر الكثير من الوقت.
برنامج خدمة ضيوف الرحمن
وهو جزء من رؤية المملكة 2030، والذي يهدف إلى تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين والزوار من خلال تطوير البنية التحتية وتقديم خدمات متكاملة ويسعى البرنامج إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة وضمان راحة وأمان ضيوف الرحمن منذ وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم ويشمل البرنامج العديد من المبادرات، مثل: تطوير وتوسعة المطارات والموانئ، وتحسين وسائل النقل العام، وإنشاء وتطوير مساكن الحجاج والمعتمرين. كما يركز البرنامج على تسهيل الإجراءات المتعلقة بالتأشيرات وتبسيطها، بالإضافة إلى تقديم خدمات صحية عالية الجودة عبر مراكز طبية متخصصة ومجهزة بأحدث التقنيات، ويعمل البرنامج أيضًا على تعزيز التعاون بين مختلف الجهات الحكومية والخاصة لضمان تكامل الجهود وتقديم أفضل الخدمات الممكنة، ويسعى البرنامج إلى تحقيق أهدافه من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة، مثل تطبيقات الهواتف الذكية التي توفر معلومات وإرشادات للحجاج، وتتيح لهم الحصول على الخدمات بكل سهولة ويسر.
برنامج تنمية القدرات البشرية
يهدف هذا البرنامج بشكل كبير إلى تنمية قدرات المواطن لتمكنه من المنافسة عالمياً، وذلك من خلال تعزيز القيم، ولا شك بأن تطوير المهارات الأساسية من العوامل المهمة تنمية مستقبل المواطن، إن تركيز البرنامج يسعى إلى تطوير أساس تعليمي متين للجميع بحيث يساهم في غرس القيم منذ الصغر، وتجهيز الشباب من أجل سوق العمل المستقبلي المحلي والعالمي، بالإضافة إلى تعزيز ثقافة العمل لديهم.
برنامج الاستدامة المالية
يهتم هذا البرنامج في تحقيق التوازن المالي وذلك بهدف الإيرادات النفطية وغير النفطية ورفع كفاءة الإنفاق الحكومي وإدارة المخاطر، مع مراعاة الحفاظ على الاحتياطات المالية المناسبة وقدرة عالية مستدامة، يحقق هذا البرنامج ثلاث مبادرات وهي: مبادرة حساب المواطن، ومبادرة المقابل المالي، ومبادرة حساب المواطن.