تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله-، ينطلق الملتقى العلمي الحادي والعشرون لأبحاث الحج والعمرة والزيارة في 6 شعبان 1443ه الموافق 9 مارس 2022م، بمركز الملك سلمان الدّولي للمؤتمرات بالمدينةالمنورة بمشاركة العديد من أصحاب القرار والباحثين والمهتمّين لمناقشة وعرض الأبحاث والدراسات والمقترحات، ولتبادل وجهات النظر من أجل تطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وقد أناب -أيده الله- صاحبَ السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنوّرة بافتتاح الملتقى الذي ينعقد سنويًّا بالتناوب بين مكةالمكرمةوالمدينةالمنورة بتنظيم من جامعة أم القرى ممثّلة في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة. وأوضح عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة الدكتور تركي بن سليمان العمرو أن الدورة الحالية للملتقى تأتي تحت شعار (التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة)، وستناقش أهم التحديات التي تواجه المنظومة في ظل الاهتمام الكبير الذي يوليه ولاة الأمر -حفظهم الله- لتحسين تجربة الحاج والمعتمر والزائر عبر تعزيز التحول الرقمي من خلال حوكمة العمليات، وتوظيف التطبيقات الرقمية، بالإضافة إلى تطوير عمليات اتخاذ القرار، مع توفير الخدمات والبنية التحتية اللازمة.