رئيس هيئة الولاية على أموال القاصرين يدشن مركز خدمات المستفيدين بأحدث التقنيات

دشن معالي رئيس الهيئة العامة للولاية على أموال القاصرين ومن في حكمهم الشيخ عبدالعزيز بن محمد المهنا مركز خدمات المستفيدين بالمقر الرئيس للهيئة بحضور مساعد الرئيس للخدمات المساندة المكلف الأستاذ عبدالرحمن بن حمود الضحيان ومديري الإدارات وموظفي الهيئة. وكان في استقبال معاليه المشرف على المركز الاستاذ محمد بن ابراهيم الدوسري وعدد من موظفي المركز.و في البداية قدم محمد الدوسري شرحا تعريفيا عن المركز اوضح فيه أن المركز تم تصميمه بدقه وعناية متكاملة بحيث يساهم في خدمة المشمولين بنظام الهيئة على اكمل وجه. موضحا آلية العمل في المركز من دخول المستفيد إلى الهيئة الى مغادرته منها حيث يتم استقبال طلبات المستفيدين واستكمالها ومن ثم تحويلها للإدارات المختصة. و لا تقتصر الخدمة على الحضور الشخصي للمستفيد بل يتم استقبال طلبات المستفيدين من خلال قنوات الاتصال الاخرى ومتابعة طلباتهم. كما يقوم المركز باستقبال الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بخدمات المستفيدين ويتم التواصل معهم واشعارهم بما تم حولها، وبين الدوسري أن المركز يقوم على إعداد مُسُوحات مستوى الرضا عن جودة الخدمات التي تقدمها الهيئة للمستفيدين من خدماتها. وأضاف الدوسري أن المركز سيقوم بإعداد التقارير الدورية والسنوية عن نشاطات وإنجازات المركز ومقترحات تطوير أدائها، مشيراً إلى أن المركز يستقبل يومياً العشرات من المراجعين، واطلع معاليه على آلية الموظفين في المركز. بعد ذلك قام معالي رئيس الهيئة بزيارة الى مركز الاتصال الموحد والعمل الذي يجري فيه. كما اطلع على مركز الاتصالات الإدارية بعد تحديثه، وقدم له مدير المركز بالإنابة راشد المسعود تعريفا بمهام واداور المركز. وأعرب معاليه عن شكره للمشرف على المركز والموظفين على جهودهم المميزة في ما يخدم مصلحة المستفيدين من المواطنين والمقيمين، ودعا كافة الموظفين الى حسن استقبال المستفيدين، وانهاء معاملاتهم في اسرع وقت، وعبر مدير المركز عن شكره لمعالي رئيس الهيئة الشيخ عبدالعزيز بن محمد المهنا على تدشينه المركز ودعمه الكبير والمتواصل من أجل إنشاء هذا المركز الحديث والمتطور.