أقامت أكاديمية المسجد الحرام بالتعاون مع جامعة أم القرى ممثلة بالمعهد العالي للأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام دروات تدريبية في مهارات التعامل مع حجاج وزوار بيت الله وذلك في المسجد الحرام. تأتي هذه الدورات المقدمة للعاملين بالمسجد الحرام بناءً على التعاون المشترك بين الرئاسة والجهات الأخرى, وتقوم بتدريب الحضور على أداء مهامهم على النحو الذي يليق بخدمة قاصدي وحجاج بيت الله العتيق والارتقاء بمستوى العمل داخل المسجد الحرام وساحاته.