في إطار الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لحجاج بيت الله الحرام والزائرين لمنطقة المدينةالمنورة فقد قامت الشركة بزيادة السعة الاستيعابية لشبكة الجوال في منطقة المدينةالمنورة وذلك بإضافة عدد (64) ألف عميل ليصل إجمالي سعة الشبكة إلى (625 ألف عميل) وذلك من أجل تقديم أفضل الخدمات للحجاج والزائرين، بالاضافة الى تعزيز كفاءة الشبكة وتوسعة نطاق التغطية وذلك بتشغيل عدد (23) موقعاً في عدد من المناطق الحيوية. وتمت زيادة عدد وحدات الإرسال وإنشاء محطات جديدة داخلية وخارجية بالمجمعات السكنية والأسواق المركزية والدوائر الحكومية والساحات القريبة منها. وأشارت الاتصالات السعودية الى أنها عقدت اتفاقيات مع (130) دولة من خلال (340) مشغلاً للخدمة في أنحاء العالم لتمكين الحجاج من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي. وفي سبيل توفير جميع خدمات الاتصالات للحجاج فقد تم تشغيل عدد (2508) هواتف عمومية بالمدينةالمنورة والمحافظات التابعة لها حيث تم تشغيل عدد (320) هاتف بطاقة مسبقة الدفع بالمدينةالمنورة والمحافظات التابعة لها. وتشغيل عدد (149) مركز اتصالات خاصة بالمدينةالمنورة والمحافظات التابعة لها بإجمالي (2,188) خطاً، وتشغيل عدد(4) مكاتب برقية بالمدينةالمنورة والمدن الواقعة على طريق عبور الحجاج ( الحناكية ، خيبر وبدر ). كما عملت الشركة على توفير خدمات التركيب والإصلاح بالسرعة المطلوبة وبالكفاءة العالية لضيوف الرحمن وللدوائر الحكومية والأجهزة الأمنية والجهات والمؤسسات الأهلية المعنية بالحج. وتوفير خدمات اتصالات متميزة لضيوف المملكة ولبعثات الحج الرسمية. والاستجابة السريعة لإصلاح الأعطال خلال 24 ساعة.
