الذكاء العاطفي الانفعالي

لا شك أن وصية سقراط العالم اليوناني الشهير و التي تقول ( اعرف نفسك ) تتحدث في مضمونها على أهم الأمور التي ينبغي على الإنسان الإحاطة بها ومعرفتها وتعلمها , وقد تكون إحدى المكونات الرئيسة لهذه المقولة، الوعي الذاتي بالإمكانيات و القدرات و الانفعالات و المشاعر التي يمتلكها الفرد وكيفية توظيفها في التعامل مع البيئة الخارجية و العالم من حوله .
و حتى عهد قريب كان علماء النفس يعتبرون أن نسبة الذكاء العقلي مؤشر للتنبؤ بنجاح الفرد في حياته الاجتماعية والمهنية العامة والخاصة ؛ ولكن خلال السنوات الأخيرة بدأ العلماء يتراجعون عن هذا الرأي , وقد توصلوا إلى أن الذكاء العقلي لا يشكل سوى ( 20 % ) من مقومات النجاح , أما ( 80 % ) الباقية فهي ترجع إلى الصفات الشخصية والسمات الانفعالية والمزاجية .
و لعل مما سبق يتضح جليا في بعض الخريجين الأوائل الذين حصلوا على معدلات عالية جراء التحصيل الدراسي المنتظم و المكثف , ولكنهم فقراء في الجانب العملي الاجتماعي , حيث إنهم قد لا يمتلكون السمات والمقومات الاجتماعية والانفعالية التي تجعلهم مؤثرين ومتأثرين في الوسط المهني العملي أو الأوساط الخارجية من حولهم .
ويعد جون ماير و بيتر سولفي John Mayer & Peter Salovey 1989 هما من أوائل العلماء الذين أشاروا إلى أن هنالك ما يسمى بالذكاء العاطفي الانفعالي والذي يمتلكه الأفراد بنسب مختلفة و متفاوتة , موضحين أنه يتضمن مقدرة الفرد على إدراك انفعالاته بما يساعده على التفكير السليم , وفهم انفعالات الآخرين والتعامل معها , بحيث يؤدي ذلك إلى تنظيم وتطوير النمو الذهني والنفسي المتعلق بالمشاعر والانفعالات .
و يشتمل الذكاء العاطفي الانفعالي على مجموعة من المتطلبات التي تُصنف إلي قسمين منفصلين , القسم الأول هو القسم الخاص بالمستوى الشخصي والذي يتضمن إدارة الذات , و إدارة العواطف , و تحفيز الذات , و الثقة بالنفس , و إدراك الحاجات الإنسانية , و الاستبصار بالقدرات الذاتية الكامنة . أما القسم الثاني فهو القسم الخاص بمستوى التفاعل الإنساني الاجتماعي مع الآخرين والذي يتضمن إتقان مهارات الاتصال الفعال , و إقامة العلاقات الإنسانية الناجحة و حسن إدارتها و الحفاظ عليها , و إدراك قدرات الآخرين وإمكانياتهم و حسن إدارة العواطف و المشاعر معهم .
و الجدير بالذكر أن هذا النوع من الذكاء كفيل بأن يوجه التفكير الإنساني نحو الموضوعية والحيادية الفعالة , كما أن من شانه حل المشكلات المواكبة لحركة الفرد وتفاعلاته مع ذاته و مع الآخرين و مع البيئة الحاضنة لهذا التفاعل . فالمشكلات الاجتماعية تشكل عنصرا ضاغطا على الفرد ومشاعره , ولا يستطيع التغلب عليها إلا من خلال المرونة والقدرة على احتواء عناصر الموقف , والقدرة على تحمل الضغوط النفسية , والسيطرة على انفعالات الغضب والخوف , وذلك من شأنه إدراك حقائق الأمور , و استدراك الجوانب الايجابية والسلبية في المشكلة القائمة , وهذا ما يسميه علماء النفس ( كيمياء التفاعل الإنساني ) .
وقفة لنرتقي :
دعونا ننظر إلى الهدي النبوي الشريف في تفعيل الذكاء العاطفي الانفعالي في حياتنا , عن أبي ذر رضي الله عنه أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال : ( ليس من نفس ابن آدم إلا وعليها صدقة في كل يوم طلعت فيه الشمس , قيل : يا رسول الله من أين لنا صدقة نتصدق بها ؟ قال : إن أبواب الخير كثيرة فالتسبيح , والتحميد , والتكبير , والتهليل , والأمر بالمعروف والنهي عن المنكر , وتميط الأذى عن الطريق , وتسمع الأصم , وتهدي الأعمى , وتدل المستدل عن حاجته , وتسعى بشدة ساقيك مع اللهفان المستغيث , وتحمل بشدة ذراعيك مع الضعيف , فهذا كله صدقة منك على نفسك . وزاد في رواية وتبسمك في وجه أخيك صدقة , وإماطتك الحجر والشوكة والعظم عن طريق الناس صدقة , وهديك الرجل في أرض الضالة صدقة ) رواه مسلم