اختتمت إدارة التطوير والجودة بامانة منطقة المدينةالمنورة أمس البرنامج التدريبي الأول ضمن برامج التدريب والجودة الشاملة للأمانة تحت عنوان (المدير المحصن ضد الرصاص) والتي عقدت بمشاركة قيادات الأمانة وقد بلغ عدد المتدربين 90 موظفاً واستمر البرنامج لمدة ستة أشهر اعتباراً من محرم مطلع هذا العام وحتى جمادى الثاني الحالي وذلك بحضور معالي أمين منطقة المدينةالمنورة المهندس عبدالعزيز بن عبدالرحمن الحصين . أوضح ذلك مدير إدارة التطوير والجودة محمد بن مشاري الرحيلي وأفاد بأن الأمانة تعاقدت مع أحد بيوت الخبرة المتميزة لتنفيذ هذا البرنامج . وأضاف الرحيلي بأن البرنامج ركز على المفاهيم الإدارية الحديثة وكذلك تطوير قدرات المشاركين في بعض المهارات الإدارية مثل ( فن التواصل مع الآخرين والتقدير والمفتاح السحري للأداء المتميز ومهارات الإصغاء للآخرين وكيف تضع خطة لاستثمار الأوقات وزيادة الإنتاجية من خلال تحفيز الموظفين وسبع خطوات لعمل تفويض ناجح وكيف تتعامل مع العميل الساخط ودور القادة في إحداث التغيير) .