أصدرت مؤسسة البريد السعودي توجيهاتها إلى منسوبي المؤسسة المكلفين بخدمة الحجاج هذا العام، بالحرص على أن يكونوا على قدر المسؤولية الكبيرة الموكلة إليهم، وتقديم أفضل الخدمات إلى ضيوف الرحمن القادمين من جميع أرجاء العالم، ومساعدتهم في الحصول على كل ما يحتاجون إليه، وإرشادهم إلى حيث يريدون الوصول. وطالبت المكلفين بالعمل في الحج بالسعي إلى تقديم صورة مشرّفة عن بلدهم والمؤسسة التي يعملون فيها، من خلال الالتزام بجودة الخدمة وبشاشة الاستقبال، لتتحول سلوكياتهم الحسنة إلى جزء من الذكرى الطيبة في أذهان الحجاج عن رحلة الحج. من جانبه، أوضح مدير بريد منطقة مكةالمكرمة المهندس سمير بن محمد نحاس، أن الخطة التشغيلية تهدف إلى مراعاة يسر وسهولة حصول الحاج والعاملين في موسم الحج على الخدمات التي تقدمها مؤسسة البريد السعودي بمكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، عبر مكاتبها وفرق التسويق التابعة لها، والعمل على تقديم الخدمة البريدية بجودة عالية وفي زمن قياسي، وتوفير رحلات للنقل البريدي لخدمة البريد الممتاز والبعائث لضمان وصولها في الوقت المحدد. وأضاف: (تهدف الخطة أيضاً إلى تقديم خدمة توزيع سندات الهدي والأضاحي، وتيسير حصول الحجاج على تلك السندات، إلى جانب تمكينهم من الحصول على كروت الشحن وشرائح الجوال الخاصة بجميع مقدمي خدمات الاتصال في السعودي، وشراء أجهزة الهاتف الجوال، وشراء كروت وبطاقات المعايدة وإرسالها إلى أقاربهم في أوطانهم التي قدموا منها، وذلك من خلال فرق التسويق والمكاتب البريدية المنتشرة في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة والمنافذ الدولية). وأشار المهندس نحاس إلى أن الحجاج يمكنهم الحصول على سندات الهدي والأضاحي من خلال مكاتب البريد والأكشاك التابعة للبريد السعودي المنتشرة في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، وعبر موقعها الإلكتروني (www.sp.com.sa).ونوه المهندس نحاس إلى صدور أمر صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز، بضرورة اعتماد وجود خدمة (واصل) في جميع مساكن الحجاج للمرة الأولى هذا العام، بهدف تسهيل وصول القطاعات الخدمية إلى تلك المساكن في حالات الطوارئ.