(أبحاث الحج) يسعى إلى تقديم أفضل الخدمات للحجاج والمعتمرين

من خلال إجراء الدراسات والبحوث العلمية

يسعى معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج بجامعة أم القرى من خلال عمله الدءوب في مجال البحث العلمي لتحقيق العديد من الأهداف التي تعنى بالحج والحجاج وتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والزوار والمعتمرين وفق أسس علمية مدروسة.
ومن ابرز أهداف المعهد تأسيس بنك للمعلومات عن الحج ليكون مرجعاً علمياً شاملاً لمختلف أنواع الإحصائيات والحقائق وعمل نموذج محاكاة حسابي لمختلف عمليات الحج للإسهام في أعمال التخطيط والعمل على بناء سجل تاريخي متكامل بالدراسات والوثائق والصور والأفلام والخرائط والمخطوطات التاريخية للحج ومكة المكرمة والمدينة المنورة ليكون مرجعاً علمياً تاريخياً ثابتاً والمحافظة على البيئة الطبيعية كما خلقها الله تعالى في المناطق المقدسة والمحافظة على البيئة الإسلامية في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
ويعد المعهد جهة بحثية استشارية يقدم نتائج أبحاثه للجهات المعنية للوقوف عليها والأخذ بها ويعنى المعهد بكل ما يخدم الحاج والزائر والمعتمر وتستمر أبحاثه ودراساته طوال العام وتصل هذه الدراسات إلى ذروتها خلال موسمي شهر رمضان وشهر ذي الحجة حيث يتواصل العمل على مدار الساعة ويجتهد المعهد خلال هذه المواسم على استقطاب عدد كبير من الباحثين وطلاب الجامعات الذين تم إعدادهم في أعرق الجامعات العالمية للمشاركة في أعمال الأبحاث والدراسات المطلوبة ويقدم المعهد لهم مكافآت مجزية مقابل ما يقومون به كما يعد المعهد الرافد الرسمي الرئيسي لجلب المعلومات عن الحج والعمرة والمشاعر المقدسة والمدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة.
كما يحرص المعهد على تأهيل الكوادر الوطنية من خلال ابتعاث عدد من الشباب السعودي لتحضير درجة الدكتوراه في تخصصات مختلفة ليسلموا بعد عودتهم مهاماً إدارية وقيادية بالمعهد.
ومن مهام المعهد إجراء الدراسات وعمل البحوث العلمية التي تهدف إلى تيسير سير أداء المناسك وتقديم خدمات أفضل لحجاج بيت الله الحرام وذلك من خلال جمع البيانات والمعلومات المفصلة عن مختلف جوانب الحج والحجيج والخدمات والمرافق حتى يمكن من خلالها الحصول على صورة واضحة عن الأوضاع السائدة ومن ثم تطوير إيجابياتها والتغلب على سلبياتها إن وجدت.ومن الأنشطة التي يقوم بها المعهد إقامة المعرض الدائم لمنجزات المعهد والذي يشتمل على العديد من المجسمات والصور الفوتوغرافية عن المشروعات الحيوية التي نفذتها المملكة لخدمة ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة إضافة إلى العديد من الصور التي تحكي تطور عمارة الحرمين الشريفين وتوسعتهما والرسوم البيانية التي توضح رحلة الحج في الماضي والحاضر وما طرأ عليها من حيث زيادة أعداد الحجاج والخدمات المقدمة والمشروعات المنفذة لتيسير وسهيل رحلة الحج.
ومن المناشط التي يقوم بها المعهد كذلك تنظيم الملتقيات العلمية الدورية والندوات والمحاضرات الثقافية.ويضم المعهد عدد من الأقسام منها قسم البحوث الإدارية والإنسانية ويعنى بالبحث في الجوانب الحضارية والإنسانية لضيوف الرحمن والعاملين على خدمتهم كما يبحث في التاريخ العريق للأماكن المقدسة ومظاهر الحج والعمرة عبر العصور لتكوين السجل التاريخي لها، ويقدم المقترحات والتوصيات لتلبية المتطلبات النفسية والاجتماعية لضيوف الرحمن والحفاظ على الإرث التاريخي للأماكن المقدسة.
ويشتمل القسم على وحدة البحوث الحضارية والجغرافية والتاريخية وتبحث في مجال تاريخ الحج والعمرة والأماكن المقدسة والجوانب الحضارية والثقافية لضيوف الرحمن والعاملين على خدمتهم والتكوين الجغرافي والخصائص الطبيعية للمناطق المقدسة والتكوينات والخصائص الديموغرافية للوافدين من المعتمرين والحجاج وتعمل هذه الوحدة على إعداد سجل تاريخي ووثائقي للمسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف ولكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة وما يشمله ذلك من دراسة للمراحل التاريخية المختلفة للتطورات الحضارية بها وجمع ودراسة القرارات الإدارية المنظمة لشئون الحج على مر العصور ، كما تهتم الوحدة بتوثيق وتسجيل المراحل المعاصرة من الإنشاءات والتوسعات والتطويرات التي تهتم بالمدينتين المقدستين والمشاعر المقدسة لخدمة ضيوف الرحمن.
كما يشتمل على وحدة البحوث الاجتماعية والنفسية التي تتناول بالدراسة الأنماط والخصائص الاجتماعية والجوانب السلوكية المختلفة للحجاج والمعتمرين للتعرف على تأثير التنوع والتباين الثقافي والاجتماعي على العمليات التفاعلية بين الحجاج والمعتمرين وما قد يتطلب ذلك من توفير لأنماط متنوعة ومختلفة من الخدمات وهذه الوحدة معنية بدراسة ما يصاحب قدوم أفواج الحجيج والمعتمرين من ظواهر مختلفة وتأثيرها الايجابية والسلبية على منظومتي الحج والعمرة بهدف تفعيل الإيجابي كالتعاون والمشاركة والقضاء على السلبي كالافتراش والتسول والسرقة والتوهان والازدحام في الطواف والسعي ورمي الجمرات كما تعني بدراسة سبل إرشاد ضيوف الرحمن وتطويرها وإعداد المادة العلمية اللازمة للأدلة والخرائط الإرشادية التي يصدرها المعهد عن الحرمين الشريفين ومكة المكرمة والمدينة المنورة ووحدة بحوث المناسك وينصب اهتمام هذه الوحدة على دراسة المتطلبات المختلفة لمناسك الحج والعمرة من الناحية الشرعية وتوفير قاعدة معلومات متكاملة تفيد الباحثين بالمعهد من كافة التخصصات في إعداد دراستهم وأبحاثهم وإلى جانب ذلك تقوم بدراسة بعض الظواهر المتعلقة بأداء الشعائر في ظل الظروف المرتبطة بالحج والعمرة كالاختلاط ودراسة الضوابط الشرعية الحاكمة لها وإمداد الباحثين الآخرين بالمحددات اللازمة لها للأخذ بها عند دراسة أو وضع أي تصورات أو مقترحات للتطوير المستقبلي ووحدة البحوث الإدارية والتنظيمية وإدارة الأزمات.
وتختص أبحاث هذه الوحدة على التطوير الإداري للمؤسسات والجهات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن وما تقدمه لهم من خدمات منذ وصولهم إلى المملكة إلى وقت مغادرتهم لها ويشمل ذلك دراسة ما يقدم للحجاج والمعتمرين من خدمات في المنافذ البرية والبحرية والجوية ومؤسسات الطوافة والأدلاء والوكلاء والزمازمة وكذلك التنظيمات الإدارية للجهات الأخرى إلى جانب قيامها بدراسة أساليب إدارة الأزمات والتعامل معها في ظل الحشود الضخمة التي تحدث أثناء المواسم.
ووحدة البحوث الاقتصادية والسياحية وتعنى بدراسة الجوانب الاقتصادية المتعددة للحج والعمرة وآثارها على ما يقدم للحجاج والمعتمرين من أنشطة وخدمات ( التجارة الإسكان البنوك والصرافة ) بالإضافة إلى دراسة تطوير آليات الارتقاء بمفهوم السياحة الدينية وتحسين الخدمات السياحية المختلفة المقدمة للحجاج والمعتمرين منذ لحظة تعاقدهم مع الجهة المسئولة عنهم خلال فترة أداءهم للحج أو العمرة وحتى عودتهم إلى بلادهم بسلامة الله.
ويضم المعهد قسم للبحوث البيئية والصحية ويعنى القيام بمجموعة أعمال بحثية في إطار أهداف المعهد وهى ترتكز على عدة محاور تشمل دراسة الظروف البيئية والعوامل المناخية ومياه الشرب والآبار والصرف الصحي والمخلفات الصلبة والسائلة ونوعية الهواء والضوضاء وغيرها من العوامل البيئية بالإضافة إلى الدراسات الصحية والطبية المتعلقة بصحة الحجيج.وشرع المعهد منذ نشأته عام 1395ه في دراسة المشاكل البيئية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة تحقيقاً لأحد الأهداف التي أُنشئ من أجلها وهو المحافظة على البيئة الطبيعية كما خلقها الله في المناطق المقدسة.
ويضم القسم عدد من الوحدات مثل وحدة البحوث المناخية والمياه ووحدة البحوث البيولوجية والأحياء الجزيئية ووحدة البحوث الكيميائية ووحدة البحوث الفيزيائية ووحدة البحوث الصحية ووحدة بحوث الهدى والأضاحي.ويضم المعهد كذلك قسم البحوث العمرانية والهندسية الذي يعد من الركائز المهمة التي تدرك أبعاد رسالتها وما أنيط بها من دور في بحث ودراسة المتطلبات المختلفة للأعداد المتزايدة من الحجاج والمعتمرين لأداء مناسكهم بيسر وأمان في كلٍ من مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة وما يفرضه ذلك من العمل وفق رؤية شاملة ومستقبلية وتسخير لكل التقنيات والأفكار لتحقيق ذلك.
ويشتمل القسم على وحدة بحوث التخطيط ويتركز اهتمامها على دراسة المشاكل التخطيطية المختلفة من مستوى الإقليم فالمدينة إلى مستوى استعمالات الأراضي والتخطيط العمراني لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ، ودراسة الحلول والبدائل المختلفة لها في إطار الرؤية المتكاملة لمنظومة الحج ، والمشاركة في تخطيط المرافق والخدمات المختلفة بها ( النقل - الجمرات - الحافلات الترددية ، والإسكان ودورات المياه.. ) ، وتعمل الوحدة على تكوين قاعدة معلومات تخطيطية عن مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ، تساعد المسئولين في اتخاذ القرارات التخطيطية والتصميمية ، كما يضم المعهد وحدة بحوث الإسكان والمرافق التي تعنى بدراسة وسائل إسكان الحجاج والمعتمرين بمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ، والاعتبارات المتغيرة الخاصة بهم ، والبدائل المختلفة لزيادة الطاقة الاستيعابية للإسكان بالمشاعر المقدسة ، خاصة بمشعر منى من خلال التوسع الرأسي / الخيام المنطبقة – الخيام متعددة الأدوار / والاستفادة من سفوح الجبال. كما تقوم الوحدة بالعمل على تطوير المعايير التصميمية للإسكان والخدمات والمرافق ووضع معايير خاصة بها تتناسب مع ظروف الحج والعمرة.ووحدة بحوث النقل والمرور وتهتم بدراسة الحركة من وإلى مكة المكرمة والمدينة المنورة ودراسة حركة المركبات والمشاة وخصائصهم داخل مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة وفيما بينهم إلى جانب دراسة الحركة من وإلى المسجد الحرام والمسجد النبوي وداخلهما // الأبواب والسلالم – المطاف – المسعى – الزيارة // كذا المناطق ذات الطبيعة الخاصة كالجمرات. ويتركز اهتمام الوحدة على بحث وتقديم البدائل المختلفة لتطوير منظومة ووسائل الحركة باستخدام أحدث التقنيات والأفكار والحلول والمشاركة في إخراجها إلى حيز التنفيذ.
ووحدة بحوث العمارة وتتركز أبحاث هذه الوحدة على الدراسات المعمارية للمسجد الحرام والمسجد النبوي والمناطق ذات الطبيعة الخاصة كجسر الجمرات كما تهتم الوحدة بأعمال التوثيق والرفع المعماري للمباني التراثية والمعالم العمرانية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ، هذا إلى جانب العمل على إرشاد الحجاج والمعتمرين عبر الوسائل المختلفة ، كالأدلة والخرائط الإرشادية أو العناصر الميدانية كاللوحات الإرشادية والاستخدام اللوني للعناصر المختلفة.
ووحدة بحوث التطوير الهندسي وتهتم الوحدة بدراسة البدائل والتقنيات الهندسية المختلفة لتطوير كل ما يقدم للحجاج والمعتمرين بدءاً من المستويات التخطيطية وانتهاءاً بالتفاصيل فتهتم بدراسة تقنيات النقل الحديثة // الحافلات الترددية – المونوريل – المسارات المتحركة // ووسائل التخلص من الفضلات الصلبة والسائلة ، ووسائل إيواء الحجاج // الخيام المطبقة – الخيام متعددة الأدوار ) // وبدائل تطويرها بيئياً وكذلك طرق تظليل ممرات المشاة ووسائل مكافحة الحرائق وغير ذلك ووحدة بحوث السلامة وتحليل المخاطر التي تقوم بدراسة البدائل المختلفة لتحقيق أمن وسلامة الحجاج والمعتمرين سواء أثناء أدائهم للمناسك أو أثناء الانتقال فيما بينها أو أثناء وجودهم في مساكنهم فتقوم بدراسة وتحليل المخاطر المختلفة التي قد يتعرضون لها وبحث السبل والوسائل المختلفة لمنع الأخطار قبل وقوعها أو الحد من الأضرار التي قد تنجم عنها في حال وقوعها ويضم القسم معمل متطور لإعداد الخرائط والمخططات بالحاسب الآلي بالإضافة إلى سجل للصور الجوية والخرائط لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة.
كما يضم المعهد قسم البحوث والشؤون الإعلامية حيث يقوم بدراسة الجوانب الإعلامية في منظومة الحج ويعمل على تزويد الباحثين الآخرين بالأجهزة والمواد الإعلامية. كما يقوم أيضاً بإنتاج الأفلام الوثائقية والتسجيلية والتقارير المصورة للمواضيع المختلفة المتعلقة بالحج والعمرة كل ذلك في إطار العمل على إعداد سجل تاريخي ووثائقي متكامل عن الحج والعمرة وعمل قاعدة بيانات مصورة عن مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة.
ويشتمل القسم على وحدة العلاقات العامة والمعرض حيث تقوم وحدة العلاقات العامة بدور همزة الوصل بين المعهد والجهات الخارجية فيما يختص بأخبار المعهد المختلفة من بحوث ودراسات ولقاءات وندوات كما تتولى استقبال الضيوف والزوار والتهيئة للاجتماعات ومتابعة ما يتعلق بقضايا الحج والعمرة في الصحف المحلية وإعداد تقرير سنوي بها. أما وحدة المعرض تشرف على المعرض الدائم للمعهد بمقر جامعة أم القرى بالعزيزية والمعرض الدائم لفرع المعهد بالمدينة المنورة إضافة إلى إعداد المعارض الخارجية المصاحبة لنشاطات ومشاركات المعهد المختلفة في الندوات والمؤتمرات واللقاءات العلمية.
ووحدة المعلومات العامة وينصب اهتمام هذه الوحدة على توفير وإمداد الجهات الخارجية المختلفة بالمعلومات العامة المتعلقة بالحج والعمرة التي هي جزء من قاعدة المعلومات التي جمعها المعهد خلال مسيرته ووحدة الإنتاج المصور وتعنى هذه الوحدة بإنتاج أفلام الفيديو والسينما والصور الفوتوغرافية المختلفة عن كل ما يتعلق بالحج والعمرة ، والعمل على تزويد الباحثين والجهات المختصة بالمادة الإعلامية المصورة الموثقة للأحداث ، وذلك في صورة أفلام متخصصة أو أفلام تسجيلية وثائقية لأهم أحداث وأبحاث الموسم.كما تقوم الوحدة بعمل سجل تاريخي لكل ما لديها من أفلام وشرائط وتسجيلات في إطار عمل المعهد على بناء سجل تاريخي وقاعدة معلومات متكاملة عن الحج والعمرة.
ووحدة البحوث الإعلامية وتهتم الوحدة بدراسة الجوانب الإعلامية المتعددة للحج والعمرة وآثارها على ما يقدم للحجاج والمعتمرين من أنشطة وخدمات ويشمل ذلك جميع أنواع الإعلام المقروء والمسموع والمرئي كما تسعى الوحدة إلى تحقيق التواصل مع الباحثين في المجال الإعلامي من جامعات المملكة لدراسة الجوانب الإعلامية في منظومة الحج والعمل على وضع الأفكار والمقترحات لتطويرها بصورة مستمرة.
ووحدة التسويق وتسعى هذه الوحدة إلى توفير الدعم المادي للمعهد من خلال تسويق القدرات البحثية والدراسات والمعلومات المتنوعة في مجالات اهتمام المعهد بأقسامه المختلفة ، لدى الجهات والمؤسسات الحكومية والخاصة العاملة في مجال خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار.
ويضم المعهد قسم المعلومات والخدمات العلمية الذي يعد مرجعاً علمياً وشاملاً لمختلف أنواع الإحصاءات والحقائق، كما يسهم القسم في العمل على خدمة ضيوف الرحمن في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة عن طريق وحداته التي تعمل به وهو في ذلك إنما يلبي توجيهات ولاة الأمر لتيسير أداء الحجاج لنسكهم.
ويشتمل القسم كذلك على وحدة بحوث المعلومات التي تعمل على إعداد بنك للمعلومات عن المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف وكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة وما يشمله ذلك من عمليات جمع للأنواع المختلفة من المعلومات الخاصة بشئون الحج والعمرة على مر العصور وحتى الوقت الحالي وتصنيفها وتبويبها بصورة علمية وحديثة حتى تكون متاحة ومفيدة للباحثين وأصحاب الرأي والقرار في وضع المقترحات والحلول واتخاذ القرارات السديدة لخدمة ضيوف الرحمن ومن ثم فإن الوحدة تهتم بالبحث في أحدث ما توصل إليه العلم في مجال معالجة المعلومات وإعدادها.
ووحدة البحوث الإحصائية وتهتم بجمع المعلومات والتقارير الإحصائية من مختلف الجهات الحكومية والأهلية واستخراج التقارير الإحصائية منها وعمل الدراسات الإحصائية على الحجاج والمعتمرين والجهات المرتبطة بذلك بنظام المعاينة وإصدار التقارير والجداول والرسوم الإحصائية عنها بشكل دوري وإدخالها في ( نظام المعلومات ) الموجود بالقسم وربط الإحصاءات العامة ( غير سرية ) منها بموقع المعهد لعرضها على الإنترنت.
ووحدة متابعة البحوث وتختص هذه الوحدة بمتابعة الأبحاث والدراسات التي تنفذ تحت مظلة المعهد منذ لحظة اعتمادها حتى الانتهاء منها بتسليم التقرير النهائي للدراسة ثم تأتي بعد ذلك مرحلة تحكيم هذه الدراسات علمياً لتكون على المستوى العلمي المطلوب عن طريق خدمة ( قاعدة المعلومات ) أو الموقع الرسمي للمعهد على الإنترنت. كما تقوم الوحدة أيضاً بإنشاء وتحديث قاعدة معلومات عن الباحثين العاملين في مختلف التخصصات في الجامعات والمعاهد البحثية داخل المملكة وخارجها ويتم تخزين هذه القاعدة داخل قاعدة المعلومات الرئيسة الموفرة من القسم ومنها ما يمكن عرضه على موقع المعهد الرسمي على شبكة الإنترنت.
ووحدة الحاسب الآلي وتقوم هذه الوحدة بمعالجة البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من الباحثين في المجالات العلمية المختلفة بدءاً من الاستشارات الإحصائية والمساعدة في تصميم الاستبيانات ومراجعتها , إلى إدخال البيانات في الحاسب الآلي وحتى عمليات التحليل التي يطلبها الباحثون. وتقوم الوحدة كذلك بتفعيل وتنظيم شبكة الاتصال بين جميع أقسام المعهد مما يساعد على ربط الباحثين بعضهم ببعض هذا بالإضافة إلى توفير الدعم الفني لما يتعلق بالحاسب الآلي لمنسوبي المعهد , كما أن الوحدة توفر بعض الإحصاءات والمعلومات العامة المختلفة التي تهم الباحثين بما يتعلق بالحج والعمرة.
كما تقوم الوحدة من خلال مجموعة من العدادات بعمل حصر للمركبات الداخلة إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة والخارجة منها على مدار العام. والوحدة تقوم بالإشراف على خدمة ( قاعدة المعلومات ) وخدمة ( الموقع الرسمي للمعهد على الإنترنت )، إشرافاً فنياً وشبه تنفيذي، وتعاوناً بينها وبين مركز تقنية المعلومات بجامعة أم القرى.
ووحدة الترجمة وتهدف هذه الوحدة إلى تيسير عملية نقل وتبادل البحوث والدراسات ونتائجها إلى اللغات المختلفة ، لتبادل الآراء والأفكار العلمية على المستوى العالمي حول القضايا المختلفة المتعلقة بشئون الحج والعمرة ، كما تهتم الوحدة بنقل وترجمة كل ما يصل إليها من كتابات ودراسات وبحوث حول الحج والعمرة ووحدة الطباعة والنشر وتقوم هذه الوحدة بإظهار وإخراج ونشر الدراسات والبحوث المختلفة التي يقوم بها الباحثون في أقسام المعهد في صورة مطبوعات ومنشورات ودوريات علمية بغرض التعريف بأبحاث ونشاطات المعهد المختلفة.
ويضم المعهد كذلك قسم للمكتبة يقوم بالإشراف على مكتبة المعهد وتحديثها وتزويدها بأحدث الأبحاث العملية المتعلقة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة والحج والعمرة وفهرسة هذه الأبحاث بطريقة علمية وإلكترونية متطورة وتنظم أوعية المعلومات لتسهل على الباحثين الاستفادة من هذه البحوث بأيسر الطرق والوصول إليها بأسرع وسيلة ممكنة. وبدعم من وحدة الحاسب الآلي يتم الإشراف على نظام الإعارة ( الإلكتروني ) الموجود في القسم وكذلك نظام الفهرسة كما أن المكتبة مرتبطة آلياً بمكتبة جامعة أم القرى بواسطة برنامج ( الأفق ) المخصص للمكتبات.