تقليد السفيرين الفلسطيني والمصري وشاح الملك عبدالعزيز    أمير تبوك يواسي جزاع بن كريم في وفاة أخيه    الاقتصاد السعودي يحقق أهدافه    وكالة الطاقة الدولية.. تهدد أمن الطاقة    ضبط شخصين مخالفين للائحة الأمن والسلامة لمزاولي الأنشطة البحرية    الحوثيون يستهدفون حاملة طائرات أميركية للمرة الثانية    حصار إسرائيلي مستمر    العلم الذي لا يُنَكّس    الأخضر.. مرحلة جديدة لإحياء حلم المونديال    الاتحاد ليس مجرد فريق كرة قدم    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    مجموعة «سمنان» تدعم مبادرتي «الطبي والتعليمي» لجمعية الأطفال ذوي الإعاقة    المرور يدعو للاستفادة من الفترة المتبقية من تمديد تخفيض المخالفات    خريطة العمارة السعودية استثمار للهوية وتنمية مستدامة    مشروع ولي العهد يُطيل سلامة مساجد الجوف    "الداخلية" تطلق معرضاً للتعريف بخدماتها لضيوف الرحمن    وزير الإعلام: ولي العهد لا يقبل المديح الزائف وحرية الإعلام مرتفعة    مُحافظ وادي الدواسر يكرم 280 حافظاً وخاتماً للقرآن    "الآسيوي" يحدّد الملاعب التي تستضيف مباريات دوري أبطال آسيا للنخبة    إدارة الأمن والسلامة بإسلامية جازان تشارك في تنظيم المصلين لصلاة الترويح    جمعية الدعوة بأجياد تطلق مسابقة "الحفيظ " لحفظ السنة النبوية في رمضان    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    بادرة هدايا الخير لمرض الزهايمر تتنقل في جولة اجتماعية وصحية في أرجاء المملكة بشهر رمضان    دوريات حرس الحدود الساحلية تحبط تهريب (24) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر بضباء    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    ولي العهد ورئيسة وزراء إيطاليا يبحثان المستجدات الدولية    الجيش السوداني يسيطر على «النيلين» «وشروني»    موجز    فتح باب التقديم لبرنامج" معمل المسلسلات"    استقرار التضخم عند 2 %    أكدت الارتقاء بالخدمات المقدمة للجهات الوطنية.."الأمن السيبراني": الترخيص ل6 شركات لتقديم خدمات مراكز العمليات المدارة    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    «عشا الوالدين»    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    هيئة المدن الصناعية ارتفاع عدد المصانع بتبوك إلى 200%    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    أمانة تبوك تتيح تقديم ترخيص الخدمات المنزلية عبر منصة بلدي    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    ترفيه ومبادرات مجتمعية    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



السياحة والآثار: تصنيف جديد بنظام النجوم يرتقي بمستوى قطاع الإيواء
رداً على مقال حسافة .. وألف على السياحة
نشر في الندوة يوم 12 - 08 - 2009


سعادة رئيس تحرير جريدة الندوة (المحترم)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,,
اطلعنا على المقال المنشور بجريدتكم الغراء بالعدد رقم 13456 وتاريخ 10/8/1430ه للكاتبة هويدا محمود خوجه بعنوان
( حسافه.. وألف على السياحة!)
والذي تناولت فيه تدني مستوى النظافة والأثاث في الفنادق والشقق المفروشة، ونود في البداية أن نشكر لجريدتكم الموقرة اهتمامها المتواصل بالكتابة عن السياحة المحلية وما يتعلق بها من خدمات وأنشطة وفعاليات، ونشير إلى ما تناولته الكاتبة من ملاحظات على الكثير من الفنادق والشقق المفروشة في عدد من مناطق المملكة تتعلق بتدني مستوى النظافة والأثاث في هذه المرافق مما يؤثر سلبا على السياحة في المملكة.
وإذ نقدر للكاتبة اهتمامها بهذا الموضوع، فإننا نود إيضاح التالي:
أولا: تولي الهيئة العامة للسياحة والآثار أهمية كبرى لتطوير قطاع الإيواء السياحي وذلك من خلال البرامج التي تنفذها للارتقاء بهذا القطاع وإعادة تصنيفه والعمل على توفير العديد من حوافز الاستثمار في هذا المجال، لتهيئة الخدمات السياحية للسوق المحلية بصفتها المستهدف الأول للسياحة في المملكة، وقد بدأت الهيئة منذ استلامها قطاع الإيواء السياحي ضمن تنظيمها الجديد الذي أقره مجلس الوزراء السعودي قبل عام بوضع خطة لتطوير هذا القطاع ودعم مجالات الاستثمار فيه ومن أبرز برامج هذه الخطة البدء في تطبيق تصنيف جديد للفنادق والوحدات السكنية المفروشة بنظام النجوم تم إعداده وفقا لأحدث المعايير العالمية المطبقة في هذا المجال،حيث سيعمل هذا التصنيف الجديد على الارتقاء بمستوى قطاع الإيواء وتنظيمه، ونظرة الهيئة تتجاوز مجرد إعادة التصنيف للفنادق أو تأسيس تصنيف للشقق المفروشة، إلى تطوير الخدمة وبناء الثقة فيما يحققه المستهلك مقابل ما يدفعه. كما أن تصنيف الشقق المفروشة يستهدف تفعيل هذا القطاع الجديد لتجنب الثغرات الأمينة فيه وتهيئته ليكون مجالاً للاستثمار وتوظيف المواطنين.
ثانيا: بدأت الهيئة بخطتها التفتيشية هذا العام على مرافق الإيواء السياحي، لمراقبة الخدمة والأسعار وخاصة خلال المواسم السياحية للتأكد من مواكبة الأسعار لمستوى الخدمة والحد من التجاوزات برفع الأسعار بصورة غير نظامية، وقامت بتطبيق العقوبات التي نص عليها النظام. وسعت الهيئة بالعمل على تفعيل دور الرقابة من خلال تجهيز فرق تفتيش مؤهلة بالأدوات والأجهزة الحديثة وذلك لتقييم مدى التزام منشآت الإيواء السياحي باشتراطات التراخيص الممنوحة لها في كافة مناطق المملكة الرئيسة، وبرغم أننا لا حظنا تحسنا ملحوظا قياسا بفترة نقل الصلاحية للهيئة العام الماضي إلا أن هذا التحسن لا يرقى لطموحات الهيئة والشركاء معنا، ولا يمكن توقع أن نصل لما نتطلع إليه في هذا المجال خلال سنة هي فترة بدء الإشراف الفعلي للهيئة على هذا القطاع.
ثالثا: رغم ما تبذله الهيئة من جهود في مجال الرقابة والتفتيش والارتقاء بمستوى مرافق الإيواء، إلا أنه لابد من التأكيد على الدور المهم للشركاء الحكوميين المشرفين على مهام الترخيص والرقابة للخدمات في الفنادق والشقق المفروشة ، وتسعى الهيئة فعليا لتفعيل أدوار الشركاء الحكوميين في المناطق ذاتها وهذا هو ما سيحرك الوضع للأفضل، وقد حرصت الهيئة على التعاون مع الشركاء لتفعيل الأدوار الإشرافية لهم منذ بدأ صدور التنظيم الجديد للهيئة بل وقبله، وحددت نقاط الضعف في أداء مرافق الإيواء السياحي والتي تتركز في عدم الالتزام باشتراطات الجهات الحكومية الخدمية، وهو ما يقع ضمن مسئولية هذه الجهات. وبذلت الهيئة جهودا إعلامية وعقدت الكثير من ورش العمل والندوات بهدف رفع وعي الجهات الحكومية المسئولة عن الأدوار الإشرافية على مرافق الإيواء وتفعيل الدور الرقابي لها بما يتطابق مع اشتراطات التراخيص للمرفق، كما نظمت ورش عمل للمستثمرين في الفنادق والشقق المفروشة لتطوير أداء مرافقهم والالتزام بمستوى الجودة, ونتطلع إلى تكاتف الجميع معنا (شركاء حكوميين، ومستثمرين) لرفع مستوى الخدمات في قطاع الإيواء.
وأخيراً فإن الهيئة ترحب بتلقى أي شكاوى أو ملاحظات من كافة السياح والمستفيدين من الخدمات الفندقية، وقد خصصت عدد من قنوات التواصل لهذا الغرض وذلك من خلال مركز الإتصال السياحى (الهاتف المجانى) رقم 800755000 أو على الهاتف المباشر 8808738 أو من خلال موقع الهيئة الإلكترونى www.scta.gov.sa
الهيئة العامة للسياحة والآثار
مدير عام العلاقات العامة والإعلام
ماجد بن علي الشدي


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.