أبرز التقرير السنوي الذي أصدره مكتب الزمازمة الموحد لموسم حج 1429ه , الخدمات التي قدمها المكتب لحجاج بيت الله الحرام , مدعماً بالصور الحية والإحصائيات البيانية . وهناك أربعة برامج عمل أساسية هي: مركز التعبئة الآلية , سقيا ماء زمزم بمراكز التوجيه, سقيا ماء زمزم للحجاج بمساكنهم بمكة المكرمة, توديع الحجاج بمراكز مراقبة التفويج . أما برامج العمل الفرعية فتضم: التوظيف الموسمي, المشتريات, الإتصالات, المتابعة والمراقبة الذاتية ,العلاقات العامة, التدريب, الطوارئ والسلامة, سقيا الحجاج بال مستشفيات, الخدمات العامة , الحاسب الآلي, العمليات, العلاقات الحكومية, اللجنة النسائية, الجودة, الخدمات الاضافية. واستحدث مركز التعيئة الآلية عام 1422ه ليتم تعبئة ماء زمزم آلياً وتوزيعه على الحجاج بمساكنهم طيلة إقامتهم بمكة المكرمة , ولضمان الحفاظ على سلامة ونقاء زمزم من أي ملوثات قد تصاحب عملية التعبئة اليدوية التي تم إلغائها كلياً من جميع برامج عمل المكتب .
