وكلاء وزارة الصحة يطلعون على سير العمل بالمستشفيات ومراكز الرعاية الصحية

المانع اعتمد برنامج تحسين التعامل مع المراجعين

قام وكلاء وزارة الصحة صباح يوم أمس الأول بجولة ميدانية فردية على مختلف المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية بهدف الإطلاع على سير العمل بالشكل المطلوب وتلمس احتياجات وملاحظات المواطن وعلاجها بما يتناسب مع تطلعاتهم والرفع بما يتم رصده من تجاوزات أو مشكلات تعترض الخدمة الصحية ووضع الحلول لها وقال المتحدث الرسمي لوزارة الصحة الدكتور خالد بن محمد مرغلاني إن هذه الجولة تأتي تنفيذاً لتوجيهات وزير الصحة الدكتور حمد بن عبدالله المانع للوكلاء والوكلاء المساعدين ومستشاري المناطق بضرورة جدولة زيارات تفقدية ميدانية كل اسبوع تشمل المستشفيات والمراكز الصحية بكافة مناطق المملكة للتأكد من تطور الخدمة ورصد المعوقات والسلبيات لتلافيها وأضاف مرغلاني بأن الوزير ناقش مع مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة الرياض أثناء الاجتماع الأسبوعي حول عدد من الملاحظات ووجه بالعمل على تلافيها بشكل عاجل.
وقال الدكتور مرغلاني إن وزير الصحة اعتمد برنامج (تحسين التعامل مع مراجعي المرافق الصحية) بهدف زيادة وعي مقدمة الخدمة بأن تلبية احتياجات المستفيدين من الخدمة واجب ديني وانساني وأخلاقي إضافة إلى تلبية تطلعات المراجعين من تطوير الخدمة الصحية.
مشيراً أن الفئات المستهدفة من البرنامج جميع المستفيدين من الخدمة الصحية ومرافقيهم إضافة إلى القوى العاملة في المنشآت الصحية من الفئات الطبية والتمريضية والفنية المساعدة كذلك لموظفي الاستقبال ومديري العيادات الخارجية ومديري الطوارئ والمناوبين وموظفي العلاقات العامة وخدمات المرضى وموظفي الأمن.
وأبان مرغلاني أن وزير الصحة ناقش بشكل مستفيض برنامج تحسين التعامل مع مراجعي المرافق الصحية خلال الاجتماع الأسبوعي بكبار مسؤولي الصحة الذي عقد يوم أمس الأول ووجه بتشكيل لجنة رفيعة المستوى لتقوم بإعداد لائحة عمل لهذا البرنامج والاهتمام بتطبيق حقوق المرضى وأهمية تقديم الخدمات بشكل يحقق تطلعات المستفيدين ورضاهم.