أكدت الشركة السعودية للكهرباء حرصها على سرعة إصلاح أية أعطال قد تحدث بالشبكة خلال عملية إيصال الخدمة الكهربائية إلى مشتركيها في وقت قياسي وبأعلى معايير الأمن والسلامة، مشددة على أن هدفها الأساسي هو تقديم خدماتها بموثوقية عالية وجودة مميزة. جاء ذلك ردا على ما نشرته صحيفة “المواطن” بعدد 14/7/1437 تحت عنوان: “الشموع تضيء منازل عماير تثليث مع انقطاع الكهرباء المستمر”. وأشارت إلى أن عطلا فنيا طارئا على أحد الفازات الخاصة بشبكة المنطقة تسبب في حدوث انقطاع جزئي للخدمة عن بعض المشتركين بها وليس عطلا كاملا كما جاء في الخبر. وأضافت الشركة أنه وفور تلقي الشركة بلاغاً بحوث العطل انتقلت فرق الصيانة والعمليات على الفور لموقع العطل وتبين إصابة أحد المغذيات بالعطل، قامت باستبدال الوصلات التالفة وإعادة الخدمة للمشتركين المتأثرين بالانقطاع.