بالرغم من سماح حساب المواطن للأفراد المستقلين بالتسجيل في البرنامج والحصول على الدعم بعيداً عن رب الأسرة إذا انطبقت عليهم الشروط؛ إلا أن مسألة إرفاق المستندات الدالة على الاستقلال تعتبر أحد أكثر العقبات التي تواجه المسجلين. ويواصل حساب المواطن الرد على استفسارات المستفيدين على مدار الساعة، وفيما يتعلق بإرفاق مستندات المستقلين أفاد حساب المواطن أنه لا بد من إرفاقها مرتين مرة في خانة المرفق الخاص بالفرد، ومرة أخرى في خانة المرفق الخاص بالعائلة لمن هم فوق ال24 عاماً. وقال حساب المواطن رداً على سؤال فرد مستقل أرفق مرفقات تخصه وتخص العائلة لكن تم رفضها بالقول: لا بد من إرفاق مستندين باسمك (عقد إيجار أو فاتورة كهرباء أو صك ملكية) يتم إرفاقها مرتين، مرة في خانة المرفق الخاص بك ومرة أخرى في خانة المرفق الخاص بالعائلة. وتتضمن شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً خلال ال12 شهراً الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً. يذكر أن التسجيل في برنامج حساب المواطن مستمر للدفعة السابعة، وذلك حتى موعد استلام الدعم المستحق للدفعة السادسة لمن استوفوا شروط الأهلية والاستحقاق. ويتم التسجيل في حساب المواطن من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من (هنا) بإدخال: رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، ثم اتباع الخطوات حتى انتهاء عملية التسجيل.