لم تمض سوى أيام قليلة على إيداع الدفعة الخامسة من دعم حساب المواطن في حسابات المستفيدين، حتى انهالت الاستفسارات والتساؤلات حول العديد من الموضوعات التي تشغل بال مستفيدي حساب المواطن، ومن أهمها إشكالية تغير الدخل، وكيفية إدراج الأبناء كتابعين للزوجة. وفي هذا السياق شدد برنامج حساب المواطن على أن أي تغير في دخل الأسرة بعد التسجيل في حساب المواطن يؤثر في قيمة الدعم المستحق. وأكد حساب المواطن ردًا على استفسار أحد الأشخاص قام بتأجير بيته بالقول: إنه يجب إضافة قيمة الإيجار في بيانات دخل الأسرة لافتًا إلى أن ذلك ربما يؤثر على قيمة الدعم بالنقصان. مراجعة البيانات ولفت حساب المواطن في وقت سابق إلى أن بيانات البرنامج كشفت عند مراجعتها، أن بعض المستحقين لم يفصحوا بدقة عن البيانات في الدخل، مما أثر على قيمة الدعم المقدم لهم، حيث تم التواصل معهم وإشعارهم بضرورة تحديث بياناتهم. ودعا حساب المواطن المعترضين على قيمة الدعم إلى تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق بعد 5 أيام من إيداع أي دفعة. وكان حساب المواطن قد أوضح ردًا على استفسارات المواطنين الذين لم يتسلموا الدعم خلال الدفعة الأخيرة بالرغم من تسلمهم الدعم في الدفعات السابقة كلها أو بعضها بالقول إن ذلك يعني أن معايير الاستحقاق لا تنطبق عليهم بسبب تجاوز دخلهم الحد المانع من الحصول على الدعم. الزوج غير مؤهل كما اعتذر حساب المواطن عبر خدمة العملاء، لمواطنة سعودية أرادت التسجيل في البرنامج للحصول على الدعم بأنه لا يمكن ذلك بسبب شروط القبول. وسألت السيدة خدمة عملاء حساب المواطن عبر موقع "تويتر": "أنا زوجة مسجلة في حساب المواطن .. وزوجي غير مؤهل للاستحقاق؛ هل يحق لي أن أستلم حساب المواطن ؟". وأجاب حساب خدمة عملاء حساب المواطن : "نعتذر منك، من سياسيات البرنامج أن تكون الزوجة تابعة للزوج ولا يمكن تسجيلها كمستقلة". الأبناء كتابعين للزوجة وعن إضافة الأبناء كتابعين للزوجة أكد حساب المواطن أنه لا يمكن إضافة الأبناء إلى الزوجة كتابعين عند التسجيل في البرنامج طالما كان الزواج قائما والزوج على قيد الحياة. ولفت حساب المواطن إلى أن الزوجة لا يمكنها التسجيل في حساب المواطن بشكل مستقل بعيد عن زوجها لكنها تضاف إلى الزوج كتابع له. وأوضح حساب المواطن أن الأولاد والزوجة يتم إضافتهم إلى رب الأسرة وهو الزوج في هذه الحالة. يذكر أن حساب المواطن يسمح للمرأة بالتسجيل كرب أسرة إذا كانت أرملة أو مطلقة وفي هذه الحالة يحق لها إضافة الأولاد كتابعين. كما يمكن للزوجة أن تسجل كرب أسرة في برنامج حساب المواطن في حالة واحدة وهي أن يكون زوجها فاقد الأهلية مع إضافة مرفق لإثبات حالة الزوج. وكان برنامج حساب المواطن قد أودع ، الثلاثاء الماضي، 2.3 مليار ريال، تمثل الدفعة الخامسة من قيمة الدعم للمستحقين لشهر أبريل الجاري. وأظهرت الأرقام حصول 47% من الأسر والأفراد المستقلين على الاستحقاق الكامل بمعدل 932 ريالًا كمتوسط دعم للأسرة الواحدة في خامس دفعات حساب المواطن، التي شملت قرابة 3.59 مليون أسرة وفرد مستقل، و8.64 مليون تابع لأرباب الأسر، بإجمالي 12.2 مليون مستفيد كما حصل 25% من المستحقين على دعم جزئي . وكشف حساب المواطن أن الدفعة الخامسة من الدعم تضمنت حصول 830 ألف أسرة على مبلغ ال900 ريال.