أكّد المهندس خالد الملحم المدير العام للخطوط السعودية عدم اهتزاز ثقة المواطن في ناقله الوطني، مشيرًا إلى أن التأخير في بعض الرحلات يرجع إلى الحرص على سلامة المسافرين. ووصف ما يتردد عن استخدام لحوم حمير بأنه إشاعات مغرضة يجري حاليًّا مقاضاة مَن أطلقوها للإساءة إلى «السعودية».