شكا عدد من المسنين والعجزة وذوي الاحتياجات الخاصة من تجاهل بعض المستشفيات لمعاناتهم مطالبين بتوفير خدمة نقل المرضى من سيارات وكراسٍ متحركة مع العامل لإيصالهم من مواقف السيارات وبوابة المستشفى إلى داخل المستشفى وإعادتهم مرة أخرى وقال أحمد إسكندر: إن توفير خدمة نقل المرضى بالمجان بالعربيات من بوابة المستشفى وإلى داخل المستشفى مع العامل الذي يقوم بدفعها هي خدمة إنسانية طيبة ونعمة من نعم الله علينا، ولا تتوفر في بعض المستشفيات ويشاركه آخر قائلا: إن مستشفى الملك فهد توفر هذه الخدمة التي لم تكن موجودة من قبل، حيث كنا نمشي إلى العيادة الطبية مسافات لا نستطيع أن نتحملها، واليوم هذه السيارات جاهزة تقوم بتوصيلنا وإرجاعنا إلى الموقع بالمجان وهي وسيلة مريحة لكل المرضى كما عبر كل من عبدالله السبيعي وأحمد محمد بارجاء أن هذا الموضوع هام وينبغى تفعيله خاصة وانه يسهل على المرضى التنقل والوصول إلى العيادات الطبية «. من جانبه قال مدير مستشفى الملك فهد العام بجدة الدكتور سالم باسلامة : إن إدارة المستشفى في طور التوسع في خدمة سيارات نقل المرضى التي بدأت العمل من شهر لتتسع رقعتها في إيصال المرضى من مواقف السيارات،لافتا إلى أنه سيتم إدخال سيارتين إضافيتين في الخدمة قريبا، لتقوم بالخدمة بجانب الكراسي التقليدية وقال يوجد لدينا أكثر من 20 كرسيا متحركا، و3 عمال يقومون بدفع المرضى على هذه الكراسي، كما سيتم إدخال هذه الخدمة لتشتمل على نقل المرضى من مواقف السيارات إلى داخل المستشفى. وبين الدكتور باسلامة أن الكثير من المرضى من المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة قد عبروا عن ارتياحهم من هذه الخدمة. و قال نائب مدير المستشفى الدكتور طه سمان : إننا نحاول المحافظة على الكراسي المتحركة الموجودة لأنها وسيلة لتوصيل المرضى، حيث حدد عمل نقل المرضى فقط من البوابة الرئيسة بدلا من مواقف السيارات لأن الكراسي المتحركة كانت تضيع ويقلّ عددها».