قال فيه عدد من المواطنين المتقدمين لفرع ديوان الخدمة المدنية بمنطقة مكةالمكرمة، والذين حاولوا التقديم عن طريق برنامج (جدارة) الإلكتروني إنهم لم يتمكنوا من إنجاز مهمتهم رغم تكرار المحاولة عدة مرات. وذهب بعضهم إلى حدّ المطالبة بتغيير اسم البرنامج لأن واقعه لا يتطابق مع مسماه، وطالبوا القائمين على هذا النظام في وزارة الخدمة المدنية بمراجعة الوضع. وأوضح عدد من الحاصلين على شهادات جامعية وفنية بتقدير (امتياز) أنهم ينتظرون منذ سنوات فرصة الحصول على وظيفة، بل أن أحدهم يحمل شهادة دبلوم أشعة بتقدير (امتياز) منذ أربع سنوات وما يزال بلا عمل. من جانبه أكد مصدر مسؤول في وزارة الخدمة المدنية فرع منطقة مكةالمكرمة أن النظام يتيح لكل المواطنين والمواطنات طلب الترشيح للوظائف، وبدورها تقوم الخدمة المدنية بعملية المفاضلة بين المتقدمين بهدف تشغيلهم من خلال ترشيح أفضل المتقدمين. وبين أن الأمر أصبح يتم بشكل إلكتروني أو من خلال نظام الرسائل الإلكترونية، حيث ردت الوزارة على كثير من المقبولين بشكل فوري على أجهزة هواتفهم المتنقلة، وكانت الرسالة الأولى لأحد المتقدمين بتاريخ 25/ فبراير / 2011 م ونصها "الخدمة المدنية تدعوك لمطابقة بياناتك قبل نهاية تاريخ 30/3/1432ه"، والرسالة الثانية بتاريخ 16/ مارس /2011 م ونصها "الخدمة المدنية تدعوك لإنهاء إجراءات ترشيحك قبل نهاية دوام 18/4/1432ه". وأوضح أن الفرع يستقبل الذين يتم استدعاؤهم والرد على الاستفسارات. وعن شكاوى البعض من صعوبة التسجيل من خلال موقع الوزارة أشار إلى المصدر إلى أنه أتصل على الفور بالمسؤولين، لافتا إلى أن دخول عدد كبير من المتقدمين دفعة واحدة تصل إلى أكثر من 500 ألف متقدم أربك النظام، حيث تم قبول ما يقارب 116 ألفا فقط. وطمأن الجميع بأن هذه الوظائف موجودة والفرصة متاحة للجميع، وأن الضغط سيخفّ مع مرور الأيام. وأورد المصدر نماذج لمن ينتظرون دورهم لإدخال بياناتهم منهم يحيى القحطاني (مؤهل جامعي في إدارة المستشفيات) موضحا أن رقمه هو 300، فيما وصل الرقم حاليا إلى 50، بينما تم ترشيح ماجد الغامدي على وظيفة بوزارة الصحة ودرونا انتهى إلى هذا الحد، ويبدو أن الصحة وضعته في قائمة الانتظار. وقد تحدث ل "المدينة" عدد من المراجعين لفرع الخدمة المدنية بجدة أمس، حيث قال هاني فتحي والذي كان يراجع معاملة زوجته: " زوجتي حصلت على تقدير امتياز في أحد التخصصات المطلوبة (أخصائية مختبر)، وطرحت الوزارة قرابة 1000 وظيفة فني مختبر، ولكنهم لم يقبلوها مع العلم أنني لم أتمكن من الدخول لبرنامج (جدارة) عبر النظام الإلكتروني. بينما يشكو بدر الشمراني وهو عاطل عن العمل لمدة أربع سنوات وحاصل على شهادة صحية (دبلوم أشعة) من عدم حصوله على شاغر، حيث يقول: "غالبية الوظائف الموجودة في الخدمة المدنية، غير موجودة في السوق". وأفاد يحيى حكمي أنه قدم بشهادة الثانوية ولكنه لم يجد وضوحا ولم يفده أحد، وهو يراجع منذ أسابيع ولكن دون جدوى. بينما يقول مصطفى الجيزاني: تقدمت بطلبي بحثا عن وظيفة بشهادة الثانوية العامة (أرقام قديمة) وما أخشاه أن رقمي بعد عمل النظام الإلكتروني الجديد. وأخيرا يقول درويش الحربي (فني صيدلة): تقدمت بطلب وظيفة في القنفذة بعد أن قرأت إعلان الخدمة المدنية عن توفر 56 ألف وظيفة شاغرة يمكن التوظيف عليها بشكل فوري، ولكن لم أحصل على أي وظيفة في مستشفيات القنفذة رغم وجود غير سعوديين بكثرة يعملون بها - على حد قوله.