جمعية حماية المستهلك تعد تقريرا عن قصور خدمات الاتصالات في المملكة

كشفت مصادر مطلعة ان جمعية حماية المستهلك تستعد لاطلاق تقرير مفصل حول مستوى وجودة الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات العاملة في المملكة العربية السعودية واستعراض بعض مستويات التقصير التي تسببت فيها شركات الاتصالات وتضرر منها مستهلكون ومستخدمون لخدماتها. وقالت هذه المصادر ان الجمعية حاولت خلال الشهور القليلة الماضية الحصول على معلومات موثقة من قبل الجهات المراقبة لخدمات شركات الاتصالات في ضوء الشكاوى التي وصلت الى الجمعية من المستهلكين والمستخدمين لخدمات شركات الاتصالات، اضافة الى مشكلة مجانية التجوال الدولي التي اثارت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ايقافها منذ شهرين تقريباً وإلزام الشركات المشغلة الثلاث بالحصول على عوائد مقابل استخدام التجوال الدولي. وتحاول جمعية حماية المستهلك (كما ذكرت المصادر المطلعة) التأكد من سلامة مواقف الشركات مع مستهلكي ومستخدمي خدماتها وكذلك الأضرار التي تنجم عن بعض القصور في خدمات هذه الشركات، وتشير هذه المصادر ان شركات الاتصالات العاملة في المملكة تترقب التقرير بحرص كبير من جراء التأثيرات التي قد تتعرض لها خدماتها في حال اتخاذ الجمعية اجراءات قانونية ضد هذه الشركات.