يقدم مركز التأهيل الشامل التابع لوزارة الشؤون الاجتماعية بالمدينةالمنورة العديد من الخدمات الأساسية للمعاقين، حيث يخدم المركز حوالى 800 معاق من جميع الأعمار ومن الجنسين، ويقدم لهم الإيواء والإعاشة وعلاج خدمة طبية وخدمة تأهيلية علاج طبيعي وعلاج وظيفي وأنشطة ترفيهية وغيرها. ويقع المركز في هذا مبناه الجديد منذ 8 سنوات، وكان قد تأسس عام 1400ه في سد بطحان في مبنى مستأجر، حيث كان عدد النزلاء آنذاك لا يتعدى 140 معاقا. “المدينة” زارت المركز، وعاشت مع نزلائه يوما كاملا، وتجولت بين مرافقه بصحبة مديره ومسؤوليه لتتعرف على خدماته وما يقدمه للنزلاء. يقول مدير المركز علي أحمد حبتور: أن المركز يقوم بخدمته أكثر من خمسين موظفا تابعين لوزارة الشؤون الاجتماعية، وهناك 7 متعاقدين منهم اثنان أطباء واثنان علاج طبيعي وعدد من الممرضين بخلاف موظفي الشركة المشغلة للمركز ولكل 3 معاقين خادم يخدمهم خدمة كاملة من مأكل ومشرب وملبس وتنظيف، وفي كل جناح من المركز هناك ممرض وممرضة يعملون على مدار الساعة، كما أن هناك 30 موظفة من النساء يخدمن النزيلات والمجموع يصل لأكثر من 90 موظف وموظفة لخدمة نزلاء مركز التأهيل الشامل حسب توجيهات معالي وزير الشئون الاجتماعية التي يحرص دائما لراحة النزلاء وخدمتهم ووصل عدد النزلاء من النساء 394 نزيلة معاقة و 406 من الذكور وأكبر نزيلة من النساء عمرها 50 سنة، وأكبر نزيل من الرجال 43 سنه وأصغر معاق عمره سنتين. كوادر بشرية وأكد الحبتور أن المركز يحتاج لكوادر بشرية لتقديم خدمة أفضل وأرقى وخاصة من المتخصصين في مجال التخاطب مع حالات النزلاء ونحن نستقبل من خارج المركز معاقين بتحويل من مستشفى النساء والولادة ومن شروط قبول المعاق للمركز أن يكون معاق هذا أهم شرط ولدينا حاليا قائمة بالانتظار لوجود مجموعة تريد الدخول للمركز من خارج المدينةالمنورة كما أن المركز به معاقين من جميع مدن المملكة لأنه أكبر مركز تأهيل شامل ليس في المملكة فقط وإنما على مستوى الشرق الأوسط، كما نستقبل المعاقين غير السعوديين بنسبة 10% ولكن هناك معايير معينة لكي يحصل المعاق على الإعانة السنوية لغير المقيمين في المركز وهناك معاقين غير الإعاقة الحركية ومنها مريضي القلب والسرطان والإيدز والفشل الكلوي والفشل الكبدي وكذلك الحالات النفسية، ونقدم جميع الخدمات للنزلاء دون أي مقابل مادي حيث وفرت الدولة ممثلة في الشؤون الاجتماعية كل ما يحتاجه المعاق في حياته من رعاية وعلاج وغذاء وكساء وتنزهه، ويكلف المعاق الواحد على الدولة خلال السنة 55 ألف ريال ونحتاج فنيين في العلاج الوظيفي وهذه التخصصات نادرة في المملكة ولا توجد إلا في الأردن وتونس. رعاية شاملة وأردف حبتور بقوله: وبجانب الرعاية الصحية والغذائية هناك خدمات اجتماعية تقدم للمعاقين منها حضورهم للمباريات التي تقام في المدينةالمنورة كما هناك برامج ترفيهية داخل المركز وخارج المركز مثل مشاركتنا في أسبوع المرور واليوم العالمي للدفاع المدني وفي الأعياد نصطحبهم للملاهي ومنهم من يذهبون لمكة المكرمة لأداء العمرة وكذلك أداء الصلاة في المسجد النبوي الشريف مع بعض الأنشطة والبرامج الرياضية داخل المركز حسب حالتهم الصحية وحسب إعاقتهم وهناك متخصصين في وضع هذه البرامج الاجتماعية. ومن ضمن ما توفره الوزارة هناك معمل خاص داخل المركز وهو عبارة عن ورشة تصنيع الأطراف للمعاقين الذين يحتاجون لأطراف صناعية وهي مجهزة بأحدث الأجهزة وتصنع هذه الأطراف لمن هم بداخل المركز وكذلك لمن هم خارج المركز من المعاقين، حيث تصرف لهم إعانة من الدولة سنويا تقدر من 4 آلاف ريال وتصل إلى 20 آلف ريال وتجدد بعد تحديث البيانات كل سنة وتتوقف الإعانة في حالة دخول المعاق لأي مركز من مراكز التأهيل. صالة العلاج الطبيعي ومن جانبه قال الدكتور صالح سيد علي رئيس قسم العلاج الطبيعي بالمركز وهذه الصالة تعتبر هي أحد الركائز الأساسية في عملية التأهيل الحركي أو تأهيل الصياني وذلك للحد من عدم المضاعفات التي قد تحصل للمعاق وهناك مرضى طرحي الفراش ولديهم تيبسات في المفاصل وضمور في العضلات وتشوه في العامود الفقري دورنا الحد من الإعاقة لدى النزيل ونجحنا مع الكثير من المعاقين وجعلناهم يعتمدون على أنفسهم في بعض الأمور منها الجلوس والوقوف كما نستخدم في وسائل العلاج الطبيعي الأجهزة الكهربائية منها أجهزة التحفيز وأجهزة الليزر وجهاز الموجات الصوتية وأجهزة العلاج المائي منها حمام السباحة المائي وكمدات الماء الحارة والباردة والذي تشاهدهم أمامك داخل الصالة منهم من هم نزلاء في المركز ومنهم من أتوا بهم ذويهم من منازلهم لكي يستفيدون من الصالة ويطبقون هذه التمارين في منازلهم لأبنائهم المعاقين. ويشير محمد عبدالعزيز فني أطراف بالمركز قائلا: نحن نقوم بتجهيز الأطراف الصناعية التي يحتاجها المريض بعد أن تصلنا الوصفة الطبية لذلك من قبل الدكتور بالمركز بعد أن يؤخذ لها المقاس ونقوم بعمل الجبس ومن ثم نقوم بإدخال الجبس في الفرن ويعمل بروفة للمريض على الأطراف الصناعية بعدها تسلم للمريض ومن ثم يتم التدريب عليها من قبل المريض من قبل قسم العلاج الطبيعي ويكون الجهاز جاهز للمريض خلال ثلاثة أيام من تاريخ الكشف وهناك أجهزة أطراف صناعية نقوم بتصنيعها داخل المركز تصل تكلفتها لأكثر من 20 ألف ريال ويصرف للمريض مجانا. العلاج الوظيفي وأضاف رائد محمد قديسات أخصائي العلاج الوظيفي مسؤول القسم: نحن هنا نقوم بإعادة تأهيل المعاقين للاعتماد على أنفسهم لقضاء حاجتاهم اليومية منها الأكل والشرب وهذه لا تأتي إلا بمهارات أساسية وهي إما تكون حسية أو حركية أو عقلية وذلك يتم عن طريق مهارات الألعاب ولدينا لوحة شبه ألكترونية عملتها بفكري الخاص وهي تسمى العاب ذات هدف علاجي وهي تعلم الطفل المهارة الذهنية ووصل عدد الذين تدربوا على هذا البرنامج أكثر من 60 معاق وتم تطبيق كل ما تعلموه وأصبحوا يعتمدون على أنفسهم في بعض أمورهم الخاصة. أنشطة اجتماعية وترفيهية وقال خالد الحازمي مدير البرامج والأنشطة بمركز التأهيل الشامل نحن نقم بوضع البرامج الترفيهية والاجتماعية على مدار العام لإدخال البهجة والسرور في نفوس هؤلاء النزلاء المعاقين كما نقوم بأخذ مجموعة ممن عقولهم سليمة ونذهب بهم لملعب الأمير محمد بن عبدالعزيز لمشاهدة المباريات التي تقام في المدينة وهناك برنامج للعمرة لمكة المكرمة وتنظيم بعض النشاطات الرياضية داخل المركز وفي المناسبات الحكومية لنا مشاركات وفي العيد نقوم بطلعات برية وترفيهية للملاهي لكي يشعرون النزلاء بمن حولهم من الأصحاء ويندمجون معهم وللعلم هناك مسابقات منها العاب القوى ورفع الأثقال شاركوا فيها بعض نزلاء المركز وحققوا فيها الميداليات ومراكز متقدمة. المدير مناوب ويوضح طالب عياد الأحمدي مدير مناوب: عملي هو متابعة النزلاء وعمال المركز في فترة ما بعد الدوام الرسمي مع وضع جداول المراقبين والمشرفين مع تنظيم الزيارات لأهالي النزلاء والزيارة مفتوحة طوال الأسبوع من الساعة الثامنة صباحا إلى الساعة الثامنة ليلا ومن حق أهل النزيل أخذ أبنهم لزيارة خارجية في أي وقت بعد أن يتم تعبئة البيانات ولا يحق خروج النزيل إلا لذويه أو هناك صلة قرابة ويمنع لأي أحد أن يأخذ نزيل بدون أي قرابة تربطه بالنزيل ولا نمنع أي شخص من زيارة نزلاء المركز وأن يقدم لهم ما تجود به نفسه مع المتابعة المستمرة لما يقدم للنزيل.