استقبلت مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة أكثر من 76 ألف مستفيد عبر العيادات الافتراضية لمرضاها والمستفيدين من خدماتها في العيادات الخارجية ضمن إجراءاتها الوقائية للحد من انتشار كورونا منذ بدء الجائحة. وتتيح الخدمة التواصل المباشر بين الأطباء ومرضاهم أثناء الموعد المحدد لكل مريض، من خلال الاتصال الهاتفي الذي يقوم به الطبيب المعالج للاطمئنان على صحة المرضى والإجابة على استفساراتهم كافة من خلال أكثر من 626 عيادة تعمل أسبوعيًا، عن طريق التواصل عبر الرسائل النصية معهم بعدم الحضور واعتماد التواصل الهاتفي مع الطبيب المعالج بنفس يوم الموعد. وأشرف على وضع الخطة المتكاملة ثم تنفيذها فريق عمل متكامل من الإداريين والأطباء المختصين، بما يسهم في تجنب التجمعات في الأماكن العامة اتباعًا للتعليمات الصادرة من الجهات الرسمية، كما تتيح الخدمة للمرضى الحصول على كامل حقوقهم في الرعاية الصحية بكل يسر وسهولة، ويتم بعد ذلك صرف الدواء لهم وإيصاله لمنازلهم عبر شركات الشحن مجانًا. وقد خصصت الخدمة لجميع العيادات الاستشارية والتي شملت صحة القلب، طب وجراحة العيون، الأورام وأمراض الدم، الأنف والأذن والحنجرة، الأعصاب وجراحة العمود الفقري، العيادات التخصصية للعظام، الجراحات التخصصية وجراحة الأورام وأخيرًا أمراض الجهاز الهضمي والباطنة، ويقتصرالحضور والتواجد في المواعيد الاعتيادية خلال الفترة الحالية فقط على المرضى الذين يستدعي وضعهم الصحي الحضور، وذلك بالتنسيق مع الطبيب المختص.