أوضح طلعت حافظ أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية والمتحدث باسم البنوك السعودية أن نسبة 3% تتعلق بعمليات السحب النقدي باستخدام البطاقات الائتمانية وذلك للمبالغ التي تزيد عن 5,000 ريال، وليس وكما فهم أن النسبة تتعلق بعمليات السحب بواسطة بطاقات الصراف الآلي عبر شبكة مدى والتي قد أكد عليها التعميم المذكور على انها مجاناً. وقال في بيان توضيحي: بالإشارة إلى ما نشر تحت عنوان : "إلزام عملاء البنوك بدفع 3% عند سحب أكثر من 5 آلاف، و30 ريالاً لنسيان الرقم السري"، وذلك بناءً على التعرفة البنكية المحدثة التي صدرت عن مؤسسة النقد العربي السعودي بتاريخ 10/9/1438ه ؛ فإننا نود التوضيح بأن ما ورد في عنوان الخبر المشار إليه يفتقد إلى الدقة وعدم الوضوح فيما يخص النسب والرسوم المشار إليها في العنوان، فيما قد يتسبب باللغط لدى العملاء. وبناءً عليه وللتوضيح فإن نسبة 3% وكما ينص عليه التعميم الصادر من مؤسسة النقد العربي السعودي تتعلق بعمليات السحب النقدي باستخدام البطاقات الائتمانية وذلك للمبالغ التي تزيد عن 5,000 ريال، وليس وكما فهم أن النسبة تتعلق بعمليات السحب بواسطة بطاقات الصراف الآلي عبر شبكة مدى والتي قد أكد عليها التعميم المذكور على انها مجاناً. كما أن نود التوضيح بأن مبلغ ال 30 ريال المفروضة كرسم على "نسيان الرقم السري" كما أشار العنوان يتعلق بإعادة إصدار بطاقة الصراف الآلي نتيجة لإدخال العميل للرقم السري الخاص بالبطاقة (3 مرات) وليس وكما فهم يتعلق بإصدار بطاقة الصراف الآلي لكل حساب والتي أشار إليها التعميم المذكور أن إصدارها مجاناً. كما نود الإشارة إلى أن الى أن الهدف من إصدار مؤسسة النقد العربي السعودي للتعرفة البنكية هو تعزيز دورها في الشمول المالي وحماية حقوق عملاء المؤسسات المالية الخاضعة لإشرافها، وأن رسوم الخدمات الموضحة في التعرفة تمثل الحد الأقصى للرسوم وأنه يحق للبنوك والمصارف تخفيض أو إلغاء هذه الرسوم بما يتناسب مع سياستها الداخلية. وعليه فإننا نأمل منكم سعادتكم وسعياً وراءً الدقة والمهنية تعديل العنوان بما يناسب التعميم الصادر عن مؤسسة النقد العربي السعودي والمنشور عبر الموقع الرسمي للمؤسسة www.sama.gov.sa
