كثيراً ما تتبدل حواراتنا إلى جدال ويكثر التساؤل عن كيفية إقناع الآخر بوجهة نظرنا فإليك هذه الأبجديات الراقية التي تمنح حوارك ذوقا رفيعا وتأثيرا أكيدا: 1 - كن مخلصا مع نفسك أولا ثم مع الآخرين. 2 - كن صادقا مع نفسك إذا لم تكن صادقا مع نفسك أولا لن يصدقك أحد. 3 - الخطأ من سمات البشر ضع في اعتبارك(مامن أحد يسلم من العيوب) وكما قال الخطيب البغدادي: (ليس من شريف ولا عالم ولا ذي فضل إلا وفيه عيب ولكن من الناس من لا ينبغي أن تذكر عيوبه فمتى كان فضله أكثر من نقصه وهب نقصه لفضله). 4 - لا تؤنب ولا تلوم ولا توبخ لأنها تجرح كبرياء الإنسان. 5 - لا تتمادى مع الخطأ إذا أخطأت اعترف بخطئك فوراً. 6 - لا تتعامل مع الناس بأثر رجعي ,تسامح وصف قلبك من أي شوائب تكون عالقة فيه وتغير من صفوك وتكدرك ما مضى قد فات وابدأ من جديد. 7 - لا تقل لشخص إنك مخطئ فلا أحد يقبل هذه العبارة بل سيحاول إيجاد تبريرات وأعذار أنه ليس مخطئاً. 8 - لا تنسب الفضل لنفسك بل انسب الفضل لأهله تدوم المودة والمحبة وتكسب محبة من حولك. 9 - إذا سألت شخصا سؤالا ولم تكن تعرف الإجابة فلا تتحرج أن تقول لا أعرف .وقد كان الشيخ ابن باز -رحمه الله-لايتحرج من قول «سأنظر, سأبحث في المسألة»ولا يحط ذلك من قدره الكبير. 10- أعط الناس أفكارا واجعلهم يشعرون أن الفكرة فكرتهم هم. 11 - قدر الآخر فانك حينما تشاوره يلزمك احترام رأيه وان خالفك. 12 - كن منصتا لبقا اترك الآخر ينفس عما في صدره لتكسب وده. 13 - أثناء حديثك خاطبه باسمه. 14 - ابدأ بالجوانب الإيجابية ووجهة نظرك التي يتفق معها الآخر. 15 - تعاطف مع الآخر وضع نفسك مكانه. 16 - التمس الأعذار واقبل عذر من جاءك معتذرا. 17 - استخدم الحجج والبراهين والأدلة بطريقة عفوية لا بصيغة التحدي. 18 - لا تستخدم أسلوب الأوامر حتى إن كان من تريد إقناعه أحد أطفالك فالصغار لا يطيقون الأوامر فما بالك بالكبار. 19 - خاطب الناس على قدر عقولهم وعواطفهم ومشاعرهم. 20 - توقع ردود فعل الآخرين. 21 - كن مرحاً واجعل روح الفكاهة الودودة يلطف الأجواء.