عزا المدير العام للحاسب الآلي في وكالة الضمان الاجتماعي مساعد السليمان الازدحام الذي حدث أول من أمس، إلى عدم التزام المستفيدات بالمهلة التي أعطيت لهن لتجديد بطاقاتهن. وقال ل «الحياة»: «تنتهي صلاحية البطاقات المصرفية بحسب جدولة يعتمدها نظام الحاسب الآلي كل أربعة أعوام ووضعت آلية لتقسيم وتجديد بطاقات المستفيدات اللاتي يبلغ عددهن في الرياض نحو 9 آلاف مستفيدة خلال 3 أشهر تلافياً للازدحام، وتم إعطاء 3 آلاف مراجعة فرصة شهر كامل للتجديد ومراجعة المكتب لكن انتظرت الغالبية حتى موعد صرف الإعانات وتجمعن لتجديد بطاقاتهن». وأكد أن عدداً من المستفيدات لم يأتين لتجديد البطاقات بل لطلب خدمات أخرى، وأخريات سمعن عن وجود تبرعات من فاعل خير، ما ساعد في مضاعفة العدد، لافتاً إلى أن بإمكان موظفات «الضمان» خدمة 400 مستفيدة يومياً. ولحل هذه المشكلة أوضح السليمان أن وكالة الضمان اعتمدت أرقاماً توزع على عدد محدد كل يوم للتخفيف من الزحام. وتابع: «وكالة الضمان بدأت نظام صرف البطاقات ب400 ألف بطاقة ومع العمل وفقْد المستفيدين بعضها أصبح عدد الذي سينتهي منها عام 2009، 168 ألف بطاقة ومن الطبيعي أن يحدث زحام ما لم يتقيد المستفيد بالفترة الزمنية المحددة لمراجعة مكتب الضمان وتجديد بطاقته».