في الوقت الذي يؤكد فيه ساكنو عدد من أحياء شرق الرياض وغربها انقطاع المياه أياماً عدة عن أحيائهم، ما يضطرهم إلى جلب وايتات مياه بأسعار مرتفعة، تنفي مصلحة المياه في منطقة الرياض وجود أي انقطاع، مؤكدة أنه"يحدث بشكل محدود لسبب فردي يعود إلى خلل في ماسورة مثلاً". وذكر عبدالله محمد الذي يقطن في حي النهضة شرق الرياض منذ عامين، أن انقطاع المياه بشكل متكرر دفعه إلى التفكير جدياً في تغيير مكان إقامته. وأضاف:"عندما نرفع شكاوى بهذا الخصوص ترد مصلحة المياه في الرياض بأن هذا الأمر لا يشمل أحياءً كاملة، وإنما يكون في معظم الأحيان لمنازل مرتبطة في شارع واحد، بسبب انكسار ماسورة المياه التي تشترك فيها تلك المنازل، وعلى رغم ذلك لم نر من يأتي لإصلاحها". أما معاوية إسماعيل الذي يسكن في حي أم الحمام، فأمضى أسبوعاً يشتري قوارير ماء لأسرته بسبب انقطاع المياه، مشيراً إلى أن الانقطاع يجبر عدداً كبيراً من العائلات في الحي على إحضار"وايتات مياه"بأسعار مرتفعة جداً. ويعتقد إسماعيل أن الأسباب الرئيسية في انقطاع المياه عن بعض الأحياء تعود إلى خلل في المواسير الرئيسية التي تشرف عليها مصلحة المياه في الرياض"المشكلة ليست في ماسورة مياه مكسورة أو تالفة، وإلا لتم إصلاحها منذ زمن بعيد". واعتبر ناصر العلي الذي يقطن حي اشبيلية أنه من غير المعقول أن تنقطع المياه بشكل مستمر عن أحياء كبيرة في مدينة الرياض، ولا تستطيع الجهات المعنية وضع حلول جذرية لها، مشيراً إلى انه يشعر بالضيق عندما يخبره أقاربه الذين يسكنون في قرى بعيدة عن العاصمة أن المياه لا تنقطع عنهم أبداً. وأشار إلى أن عائلات الحي تتكبد خسائر كبيرة نتيجة نقل المياه بواسطة"الصهاريج"، والتي يصل سعر بعضها إلى 150 ريالاً. من جهته، أكد مدير مصلحة المياه في منطقة الرياض المهندس عبدالله العبودي ل?"الحياة"أن مشكلة انقطاع المياه في الرياض داخلية ومحدودة في بعض الشوارع وليومين أو ثلاثة، لسبب فردي يعود إلى خلل في ماسورة الشارع أو المنزل نفسه، معتبراً أن الوضع التشغيلي جيد جداً بشكل عام، ولا توجد به أية مشكلات على الإطلاق. وشدد على أن مصلحة المياه لم تسجل أي انقطاع للمياه عن حارات كاملة في الرياض، مضيفاً أن مصلحة المياه في الرياض تسجل مئات البلاغات بشكل يومي، تخص مشكلات بسيطة يتم التعامل معها في حينها. ونفى العبودي وجود نقص في المياه في منطقة الرياض في الوقت الحالي، مشيراً إلى انه على استعداد تام لاستقبال شكاوى المواطنين والمقيمين بهذا الخصوص، كما يمكن الاتصال على الرقم 939 لتحديد المشكلة.