مصارف الإمارات تتخذ إجراءات لمكافحة الاحتيال عبر بطاقات السحب الآلي

"استنفر"عدد من مصارف الإمارات خلال اليومين الماضيين لمنع عمليات الاحتيال اثر بلاغ من المصرف المركزي حذر من وجود تلاعب في بطاقات السحب الآلي. ونبّهت هذه المصارف زبائنها طالبة منهم تغيير بطاقاتهم بعد اكتشاف كاميرات خفية مثبتة على أجهزة السحب الآلي في أحد أحياء إمارة دبي تُستخدم للتجسس على الساحبين، وهي الوسيلة التي استخدمها مقيمون آسيويون قبل اكثر من ثلاث سنوات لسحب ملايين الدراهم من حسابات آلاف الزبائن في إمارات الدولة كافة.
ولاحظ مصرفيون ان المصرف المركزي الإماراتي تدخل بسرعة للحد من عملية الاحتيال هذه المرة، خصوصاً ان المصارف الپ48 العاملة في الإمارات، نشرت بطاقات السحب الآلي بأعداد كبيرة خلال السنتين الماضيتين مستفيدة من الفورة الاقتصادية التي تشهدها الإمارات، خصوصاً إمارة دبي. وأكدت مصادر مصرفية إصدار بطاقات صراف آلي جديدة لمئات الزبائن في عدد من المصارف كإجراء احترازي. وكان موظفو"بنك الإمارات الدولي"أبلغوا السلطات المختصة عن وجود كاميرا سرية صغيرة على جهاز الصراف الآلي في فرع المصرف في أحد أحياء دبي.
وأعلن بنك"ستاندارد تشارترد"في بيان وزع على وسائل الإعلام مساء أول من أمس، انه تلقى الأسبوع الماضي إخطاراً من البنك المركزي الإماراتي بتعرض جهاز صراف آلي يقع بمنطقة أم سقيم في دبي لعمليات غير مشروعة ربما يكون بعض زبائن المصرف قد تعرضوا لها. وأكد المصرف انه بادر الى اتخاذ خطوات فورية لتحليل قاعدة بيانات الزبائن الذين استخدموا هذا الجهاز حيث تم تحديد 154 من حاملي بطاقات المصرف يحتمل تأثرهم بهذه العملية، وانه قام فوراً بإيقاف استخدام هذه البطاقات كما اتصل بكل زبون على حدة إلى جانب إصدار بطاقات جديدة وإرسالها في اليوم نفسه إليهم.
أما بنك"اتش أس بي سي"، فحذر زبائنه من عدم الاستجابة إلى رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي تطالبهم بتقديم بيانات حساباتهم، وكان بعضهم أبلغوا عن تلقيهم هذه الرسائل التي تبدو وكأنها من المصرف، لكنها في واقع الأمر مرسلة بغرض الاحتيال. وقال الرئيس الإقليمي للخدمات المالية الشخصية في المصرف ليستر واين جونز:"نود أن نحذر زبائننا من أن المصرف لا يرسل أبداً أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة يطلب فيها من العملاء تقديم مثل هذه المعلومات السرية. وننصحهم بعدم الاستجابة لمثل هذه الطلبات، وفي حال وجود أي شك لديهم نرجو الاتصال بالمصرف".
وأشار واين جونز إلى ان"هناك تحذيرات ومعلومات عامة على موقعنا على شبكة الإنترنت وقد قمنا بوضع ملصقات على أجهزة الصراف الآلي لإبلاغ زبائننا بهذه العمليات الاحتيالية. كما أننا نطلب من الزبائن الذين ردوا على هذه الرسائل أو الذين لديهم أي استفسارات أن يتصلوا بنا على مدار 24 ساعة في اليوم".
وفي ما يتعلق بحال الاحتيال التي حدثت أخيراً في أجهزة الصراف الآلي المملوكة لبعض المصارف الأخرى قال:"طلبنا من زبائننا الذين تأثروا بذلك وعددهم قليل، أن يقوموا بتغيير أرقام بطاقات الصراف الآلي الخاصة بهم أو استبدالها".
وأشار بيان صدر عن شركة"فيزا"إلى أن الشركة، عندما تشعر بحدوث أي اختراق لبطاقاتها، سترسل أرقام الحسابات التي يعتقد أنها معرضة للخطر إلى المصارف المصدرة لتلك البطاقات كي تصدر أخرى جديدة أو تراقب تلك الحسابات لمنع عمليات الاحتيال.