أدرج تقرير «هولمز» العالمي لعام 2011، المختص في مجال العلاقات العامة، شبكة «تراكس» ضمن قائمة «أفضل 100 شركة علاقات عامة مستقلة في العالم»، لتصبح بذلك أول شركة في الشرق الأوسط تدخل هذه القائمة. كما منح التقرير «تراكس» لقب «أفضل شركة علاقات عامة في منطقة الشرق الأوسط لعام 2011»، واستند التقويم على دراسة حجم نشاطات «تراكس» في 13 سوقاً في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويُعد تقرير «هولمز» الذي يصدر سنوياً عن المجموعة التي تحمل الاسم ذاته، أكثر التقارير المختصة في قطاع العلاقات العامة تأثيراً في المستوى العالمي. وقد تضمن للمرة الأولى فئة مخصصة للشرق الأوسط، ما يعد مؤشراً على دخول قطاع العلاقات العامة في المنطقة إلى مرحلة جديدة، تتمثل في تحول استراتيجيات الاتصال والعلاقات العامة من برامج ومبادرات داعمة إلى عناصر أساسية في استراتيجيات الشركات والجهات الحكومية. وأوضح التقرير أن «شبكة تراكس، التي تضم أكثر من 200 اختصاصي في مجال العلاقات العامة يعملون في 13 بلداً في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حققت هذين الإنجازين نظراً إلى امتلاكها قدرات مميزة في تغطية الأسواق الرئيسة، وأيضاً لريادتها في التوعية بالعلاقات العامة وتعزيز دورها في المنطقة، فضلاً عن مستوى الابتكار الذي تتميز به نشاطاتها ومبادراتها». وبالمناسبة، أشار محمد بن عايد العايد، الرئيس التنفيذي ل «تراكس» إلى «عملنا بجدٍ واجتهاد على مدار 13 سنةً في سبيل إنشاء شبكة مختصة في مجال العلاقات العامة داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بكوادر وطنية بهدف تقديم خدمات بأرقى المعايير ووفقاً لأفضل الممارسات المتبعة في هذا المجال. كما تؤكد الأحداث الأخيرة، فإن المنطقة تشهد تغيرات سريعة الخطى، وهناك أيضاً طلب متزايد على الخبراء المحليين في مجال الاتصال المؤسسي والاتصال الحكومي ممن يتحدثون لغة سكان المنطقة ويدركون ثقافاتهم وعاداتهم، وهذه هي إضافتنا المميزة لهذا القطاع. كما أن وجود فئة جديدة في تقرير هولمز مخصص للشرق الأوسط يُعد بمثابة تتويج لجهودنا في بناء أسس متينة لقطاع العلاقات العامة، كما أنه حافز لتحقيق مزيد من التقدم والنجاح». ولفت كل من مجدي بن عايد العايد المدير العام ل «تراكس الإمارات» وكاتيا ياسمين المدير العام ل «تراكس لبنان»، إلى أن الفرعين يعدان جزءاً من شبكة علاقات عامة متكاملة. ومن خلال هذه القاعدة الراسخة، «استطعنا بناء عمليات محلية مستدامة تعمل على تلبية حاجات عملائنا بمستوى يتسم بأعلى قدر من المهنية، وهذا التكريم هو تأكيد على فاعلية استراتيجيتنا الرامية لبناء قطاع العلاقات العامة في المنطقة والارتقاء بأدواته وبرامجه، وتتويج لجهود موظفينا العاملين في 13 مكتباً في المنطقة». وبدأت تراكس عملياتها في دبي عام 2001، وفي بيروت عام 2008. وتقدم خدماتهما الاستشارية لمجموعة كبيرة من الشركات المحلية والعالمية.
