بعدما أعلن موقع «فايسبوك» عن خدمات تراسل جديدة، عبّر خبراء عن قلقهم إزاء الآثار الأمنية المترتبة عليها، وهو قلق بات واقعاً بعد أن تسببت «حشرة» في تعطيل عدد من الحسابات على موقع الشبكة الاجتماعية. ووفقاً لشركة «ريد رايت ويب،» فإن «فايسبوك،» أكد أن «الحشرة» التي انتشرت على الموقع كان هدفها البحث عن الحسابات وتعطيلها والتي يبدو أنها وهمية. وظهرت رسالة لعدد من المستخدمين على الموقع تبلغهم أن حساباتهم عطلت موقتاً وأن عليهم أن يرسلوا إثبات شخصية حتى يتم التأكد من هويتهم، وهو أمر يقول الخبراء إنه خطير، إذ أنه من غير المنطقي أن يرسل الناس بياناتهم الشخصية بهذه الطريقة. وقرر «فايسبوك» تقديم خدمة جديدة سيكون من شأنها نقل الموقع للمنافسة في حقل جديد من حقول التواصل، عبر طرح صندوق بريد إلكتروني، مع عنوان نطاق خاص ينتهي ب facebook.com@، ويحمل خصائص إضافية مميزة غير موجودة في مكان آخر. وتسمح الخدمة بتبادل المحادثة المكتوبة الفورية، والاتصال بأرقام الهواتف المحمولة، كما تقوم بترتيب الرسائل الواردة إلى البريد الإلكتروني بحسب أهمية المرسل بالنسبة الى المشترك، بحيث يبرز الأصدقاء المقربون قبل سواهم، مع إمكانية إجراء تعديلات وفق الحاجة. وقال المدير التنفيذي ل «فايسبوك» مارك زوكربيرغ: «يمكننا القيام بالكثير على صعيد تبويب البريد الوارد للمشتركين، بناء على قاعدة المعلومات التي نمتلكها حول روابط الصداقة». وشرح زوكربيرغ بعض ميزات المحادثة الفورية بالقول إن جميع المتصلين سيظهرون على صفحة واحدة، بخلاف سائر المواقع التي تفتح صفحات مختلفة لكل متصل، ولكن خصوصية المحادثة ستبقى مضمونة.