أكثر من 21 الف مستفيد.. "نور" تقدم برامج دعوية خلال أسبوعين من رمضان    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العظام ويحفظ تاريخًا يمتد إلى 14 قرنًا    النصر يتغلّب على الخلود بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    في الوقت القاتل .. ضمك يخطف فوزاً ثميناً من القادسية    البحرين تطلق القمر الصناعي "المنذر" في إنجاز وطني غير مسبوق    ضبط (23865) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    الوحدة يتغلّب على الخليج بثنائية في دوري روشن للمحترفين    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    ( التطلي) والذكريات الرمضانية    أمطار رعدية غزيرة وجريان للسيول في عدة مناطق بالمملكة    المركزي الروسي يرفع سعر الروبل أمام العملات الرئيسية    جمعية الأسر الاقتصادية تطلق هويتها الجديدة    إندريك يحل مكان نيمار المصاب في تشكيلة البرازيل    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    عَلَم التوحيد    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اختبار ذاتي «12»
نشر في الحياة يوم 19 - 04 - 2010

في الأسابيع الفائتة تنقلت بين أكثر من مطار محلي، فحضرت معي أسئلة عدة، وملاحظات ذات علاقة، لأقرر هذه المرة أن أضع أسئلة هذا الاختبار عن مطاراتنا وضواحيها، عن رحلات الجو، ووجوه المسافرين، هداياهم، حقائبهم، أطفالهم، كل ما استطعت التقاطه وأسعفتني قدراتي الحسية والفكرية على لمحه، وللمصادفة البحتة فإن المقال يحضر اليوم في منتصف إجازة قصيرة عابرة والمطارات ممتلئة تماماً بالمنتظرين والمسافرين!
س1: علل لما يأتي:
- ذهابك لشراء تذاكر السفر من نقاط البيع لا بد وأن تنتظر زمناً يكفي لقراءة نصف كتاب من القطع المتوسط.
- ما زالت النقاشات والمداولات والمشاورات على قدم وساق من أجل إصدار قرار لمنع التدخين في المطارات.
- لتناول كوب شاي أو كأس ماء بمطار محلي تضطر لدفع القيمة مضاعفة خمس مرات.
- ارتفاع أسعار المشتريات - أياً كان نوعها - بشكل جنوني.
- يفرق راكب الدرجة الأولى عن الدرجة السياحية بفنجان قهوة يتيم وقطعة تمر ومقعد يتحرك آلياً.
س2: أي من الأشياء الآتية كان لرحلاتنا ومطاراتنا الدور الكبير والواضح لتعلمها أو التعوّد عليها:
الصبر، المزاج الحاد، قراءة الصحف، استخدام تقنية البلوتوث، الاهتمام بالوقت، التعرف على وجوه جديدة، افتراش الأرض، ضرورة أخذ شاحن الهاتف الجوال، قراءة القرآن، رياضة المشي.
س 3: لمن تقول «الله معك»:
الطفل الصغير، الأم المتعبة، الحقيبة في الشحن، مريض في الاتجاه لموعد علاجي، الطائرة بكاملها!
س 4: ما هو أكثر شيء يزعجك خلال مسيرة أي رحلة جوية:
التدخين ومضايقة المسافرين، ركوب المسافر في أي مقعد من دون احترام الغير، طوابير الانتظار في حال قص بطاقات الصعود، فوضى «أنا أجلس هنا» و«أنت تجلس هناك»، الإجبار على خلع الحذاء أثناء التفتيش، انشغال الموظف بتقديم الخدمة لمسافر رفيع يشفع له موظف خطوط آخر، أن تأتي على موعد الرحلة وتفاجأ بتأخير مفاجئ، جملة «نعتز بخدمتكم».
س 5: لماذا أول ما تهبط الطائرة في المدرج يقف الجميع وينزلون حقائبهم سريعاً وينتظرون وقوفاً إلى أن يفتح باب الطائرة لمدة قد تتجاوز عشر دقائق؟
س6: هل سبق وأن شاهدت من موظفي المطارات شيئاً مما يأتي:
الابتسامة، السعي لحل المشكلة فوراً، خفة الروح، الإجابة على أسئلة الجمهور بسعادة.
س7: اختر من بين الأقواس ما يناسب:
- إذا وجدت حجزك في قائمة الانتظار فعليك ب«البحث عن من يعرف موظفاً بالخطوط، الاستعداد لخط البر، الصمود لآخر لحظة».
- إذا أجريت اتصالاً هاتفياً بغرض الحجز وقمت بالخطوات المطلوبة وحان الوقت لمكالمة الموظف فعليك «الانتظار قليلاً، ترديد يا ليل ما أطولك، الاعتماد فقط على الحظ».
- في حال تورطك بطابور طويل ووقت الإقلاع يوشك يجب أن «تتوسل من في الطابور وتطلب فزعتهم، الدخول بعنجهية وكأن أحداً لم يخلق حولك، التوسط بامرأة أنيقة لإنهاء الأوراق».
انتهت الأسئلة.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.