أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن المقاول المنفذ لمشروع إنشاء محطة النقل الجديدة بمركز الطوال الحدودي تسبب بطريقة غير مقصودة في قطع الكيبل الرئيسي المغذي لمحطة النقل الحالية التي تعمل حاليا مما تسبب في انقطاع الكهرباء عن مركز الطوال. يجدر بالذكر أنه كان يفترض توفر مولد إحتياطي في مركز الطوال الحدود لمواجهة أي طارئ في حالة انقطاع الكهرباء وذلك تمشياً مع التعليمات المنظمة بذلك لكن المولد لم يعمل بعد انقطاع الكهرباء.