نظمت المديرية العامة للمياه بالمنطقة الشرقية ورش عمل استعراض نتائج تنفيذ مشروع 20/10بحضور مدير عام المياه بالمنطقة الشرقية المهندس أحمد بن محمد البسام ونائبة المهندس سراج بخرجي ومدراء الإدارات بالمديرية والفروع وتم خلال الورشة التي حضرها أكثر من 150 موظف من منسوبي فروع المياه بالمنطقة الشرقية ومن أبرز توصيات مشروع 20/10 لتطبيق الجودة البدء بالتخطيط وتشكيل فرق العمل داخل الفروع والمبادرة بعقد ورش عمل للموظفين بداخل الفروع واستخدام أجهزة القياس الحديثة لقياس مؤشرات الأداء وإعداد وتنفيذ مشروع نظام موحد بالحاسب الآلي لتوحيد الإجراءات بين الفروع وتطوير برنامج فرق الأعمال للزيارات الميدانية وإنشاء مركز اتصالات موحد لاستقبال جميع البلاغات بالمنطقة الشرقية وربطها بالفروع لانجاز البلاغات ومتابعتها callcenter وتوسعة عقد برنامج ريميدي لتسجيل البلاغات الكترونياً ليشمل جميع الفروع ودراسة إمكانية طرح عقود استشارية لمتابعة أعمال التشغيل والصيانة بالفروع وطرح عقود لاستئجار السيارات وفي ختام الورشة تم تكريم الإدارات الحاصلة على الأداء العالي بتسليمهم الروع التذكارية من قبل مدير مياه الشرقية المهندس أحمد بن محمد البسام للمركز الأول فرع المياه بالخبر والثاني فرع المياه بمحافظة حفر الباطن والثالث فرع المياه بمحافظة رأس تنورة والرابع إدارة المياه بمدينة الدمام . وأبان مدير عام المياه بالمنطقة الشرقية المهندس احمد بن محمد البسام بالنسبة للورشة دأبت المديرية كل سنه على تقييم أداء إدارات التشغيل والصيانة بفروع المديرية بالمنطقة الشرقية لرفع الأداء .