وكالة سفر تحتال على مواطن .. وهيئة السياحة تنصفه

اشتكى مواطن كبير في السن من تعرضه للنصب والاحتيال من إحدى وكالات السفر والسياحة بمحافظة جدة والتي أوهمته بحصوله عرض خاص وسعر مخفض لتذكرة دولية لابنه الذي يدرس في نيوزيلندا وبعد تحويل المبلغ ، قامت الوكالة بالتنصل من الالتزام، وبدأت في مماطلته.وتعود تفاصيل الحادثة إلى تعرض مواطن يبلغ من العمر 73 عاماً لعملية احتيال مع إحدى وكالات السياحة والسفر بجدة يرغب في شراء تذكرة سفر لابنه المبتعث في نيوزيلاندا على خط سير جدة / أوكلاند حيث قام الموظف من الجالية العربية بترغيبه بأنه سوف يقدم له سعر تذكرة رائع وعليه تحويل 3000 ريال قيمة التذكرة وقد قام المواطن بتحويل المبلغ على حساب الموظف الشخصي، ووسط مماطلة الموظف اقترب موعد السفر مما اضطره لشراء تذكرة أخرى من وكالة أخرى .
وقام المواطن بمراجعة عدد من الجهات الحكومية للحصول على حقه ومحاسبة وكالة السفر والسياحة، إلا أنه أخيراً قام بتقديم شكواه للهيئة العامة للسياحة والآثار يوم الأربعاء 11/ 3/ 1434 والتوجه للمختصين في الفرع حيث تم التأكد من صحة الشكوى واتخاذ الإجراء اللازم وإعادة المبلغ للمشتكي في حالة صحة الشكوى خاصة في ظل كبر سن المواطن وظروفه المالية الصعبة ، حيث تم إعادة المبلغ في نفس يوم تقديم الشكوى عن طريق الموظفين المختصين من الهيئة بعد إن قاما بزيارة مفاجئة للوكالة والتأكد من صحة الشكوى في نفس اليوم الذي تقدم فيه المشتكي للهيئة، وتم ضبط المخالفة ومحاسبة المنشأة حسب الإجراء المتبع لدى الهيئة، وإعادة المبلغ كاملاً للمواطن المشتكي .